الاتصالات مجال معقد ودائم التطور، والكمبيوتر والاتصالات شريكان متلازمان، لاختراع المزيد من التقنيات المفيدة فيهما معا، برنامج اليوم قد يكون مفيدا للبعض، وقد لا يهتم البعض الآخر له، تختص وظيفته بتسجيل المكالمات الهاتفية الصادرة او الواردة للهاتف، وحفظها على القرص الصلب، تحميل البرنامج اسم البرنامج : Call Corder حجمه: 1,407 KB موقع التحميل: http://www.voicecallcentral.com/callcorder.htm بعد النقر على رابط التحميل Download، أكمل خطوات تثبيت البرنامج بالنقر على الامر Next في كل مرة، ستظهر لك نافذة لاعداد البرنامج بعنوان Setup Wizard ليقوم الساحر بالتحقق من ان الموديم المستخدم لديك هو modem voice، حيث يحتوي على مدخل ومخرج، احدهما لتوصيل الهاتف بالكمبيوتر والاخر للتوصيل بشبكة الاتصال، ويتراوح سعره من عشرة الى عشرين دولارا، اذا توفر لديك هذا النوع، اختر اسمه من القائمة ثم اكمل باقي الخطوات. طريقة الاستخدام تشغيل البرنامج يتم عبر المسار التالي: ابدأ Start ثم البرامج Programs ثم مجلد البرنامج Corder Call ثم أيقونة البرنامج Corder.Call نافذة البرنامج الرئيسية واضحة ولا تحتاج الى الكثير من الشرح، الشكل (1)، وقبل البدء بالعمل، احرص على توصيل جهاز الهاتف بالكمبيوتر بالطريقة السليمة، حيث يجب توصيل الهاتف عبر مخرج الموديم المستخدم للاتصال بالانترنت، لذلك، اذا اردت الاتصال بالانترنت عليك ايقاف البرنامج مؤقتا عن طريق النقر على ايقونته بجوار الساعة باليمين، ثم اختيار الامر Modem Release، لنعد الآن الى نافذة البرنامج، حيث يوجد بها شريط الادوات في اسفل شريط القوائم، زر الدائرة الحمراء لبدء التسجيل، والمربع الازرق لايقافه، والمثلث الاخضر للاستماع الى المكالمة، المجموعة الثانية من الازرار تفيد الموظفين اكثر في مجال اعمالهم، حيث يقوم الامر Hold بتشغيل الموسيقى أثناء انتظار المتصل، والزر الاخر Hold+ يقوم باعطاء الارشادات للمتصل كأن ينقر على رقم معين، ثم ينبه الموظف بالوقت المناسب لرفع السماعة للإجابة على المتصل، اما الاوامر الاخيرة فهي لحذف وارسال ملفات المحادثات. حفظ المكالمات كما ذكرنا سابقا، فان البرنامج يقوم بتسجيل المكالمات الهاتفية على القرص الصلب، والمجلد الافتراضي لتسجيل المكالمات يوجد في مجلد البرنامج في المجلد Files Program لتغيير هذا المسار، اختر قائمة Options ثم Configuration حيث ستظهر نافذة الخصائص كما في الشكل(2)، وتنقسم الخصائص الى خمس مجموعات تجدون أسماءها في يسار النافذة، انقر على اسم المجموعة الاول General ثم الأمر Browse، ستظهر لك نافذة المجلدات، اختر منها المجلد المرغوب لحفظ المكالمات ثم انقر على الامر OK ثم الامر Apply. التسجيل الاوتوماتيكي من وظائف البرنامج المميزة أنه يقوم بتسجيل المكالمات أوتوماتيكيا بعد ست ثوان من آخر رنة للهاتف، تتم هذه العملية عن طريق قائمة Options الامر Configuration، انقر على مجموعة Advanced ثم ضع علامة صح أمام الخيار الاول calls automatically incoming Record all، واخيرا انقر على الامر Apply. تحديد الملف الموسيقي المجموعة الاخيرة Sounds تفيدك في تحديد الملف الموسيقى المستخدم عندما تقوم بايقاف المكالمة مؤقتا بالنقر على امر Hold، انقر على اسم المجموعة، ثم انقر على الامر بجوار كلمة On music-Hold، لتحديد الملف المطلوب، على ان يكون بصيغة wav، أما تحديد الرسائل الصوتية فهناك الرسالة العادية Default legal message، والرسالة الخاصة بتقديم الارشادات للمتصل Hold message-On-Hold، حيث يمكنك تسجيل صوتك بواسطة مسجل ويندوز المعتاد، ثم تحديد الرسالة الصوتية الخاصة بك . كان هذا شرحا بسيطا لبرنامج Call Corder لتسجيل المكالمات الهاتفية، بناء على رغبة القراء، وقد اغفلنا العديد من النقاط المهمة به لضيق المساحة، وبقي ان نقول لكم ان البرنامج تجريبي، نرجو ان تكونوا قد استفدتم منه، ونحن بانتظار استفساراتكم على البريد الالكتروني
