تلقت أمانة منطقة المدينةالمنورة (7644) بلاغاً من المواطنين خلال النصف الأول من العام الجاري , تضمنت الإبلاغ عن مخالفات بيع وتسرب مياه , ولحوم فاسدة , ومخالفات صحية , وأعطال كهربائية , ووسائل سلامة , وغيرها من البلاغات. وأوضح مدير عام الشؤون الإدارية والمالية بالأمانة محمد بن مشاري الرحيلي أن بعض البلاغات يتم التعامل معها خلال ساعة ومنها ما يتم معالجتها في يوم وأكثر ، حسب آلية التعامل المقررة ، لافتاً إلى أن منطقة بلدية العوالي تتصدر قائمة البلاغات خلال السبعة الأشهر من العام الحالي حيث حول لها (1239)بلاغا , في حين تم تحويل (1071 ) بلاغا إلى بلدية العقيق تتعلق بالصحة العامة , وحول (1057) بلاغاً لبلدية قباء , كما حول لبلدية أحد (772) بلاغاً , ولبلدية العيون (748) بلاغاً , بينما كان عدد البلاغات لبلدية البيداء ( 692). وبلغ عدد البلاغات التي تمت إحالتها لمكتب تنسيق المشروعات (428) بلاغاً تم التعامل معها جميعا بنسبة سداد مئة بالمئة ما عدا البلاغات التي ليس لها علاقة بالأمانة والبلديات التابعة لها حيث يتم تحويلها للجهات ذات العلاقة. ونوه الرحيلي بالمهام والواجبات المنوطة بعمليات الأمانة التي حددها باستقبال الشكاوي والاستفسارات من المواطنين وحالة البلاغ وموقعه والمخالفة واخذ بيانات المبلغ وتمريرها للجهة المختصة ومتابعتها حتى وصول المراقب والوقوف على البلاغ ، وأيضا استقبال بلاغات الطوارئ ومتابعة الخط الساخن مع الإدارة العامة للدفاع المدني بالمدينةالمنورة والتنسيق مع الجهات الحكومية فيما يخصهم من البلاغات. وناشد الرحيلي المواطنين الراغبين في الإبلاغ عن المخالفات تحديد موقع البلاغ ونوعه وذلك لسرعة اتخاذ التدابير اللازمة وخاصة المتعلقة بالصحة العامة للمواطنين على الرقم (940) على مدار الساعة.
