مياه الأحساء تدشن حملة تحديث البيانات

ضمن دوره في إيصال رسالته لكافة أفراد المجتمع والمؤسسات الحكومية للتعريف بالخدمات التي يقدمها للمستفيدين، نظم قطاع توزيع المياه حملة تحديث بيانات عملاء فرع الإدارة العامة لخدمات المياه بمحافظة الأحساء، وتم تدشين الحملة التي تستهدف عددا من الجهات الحكومية بمحافظة الأحساء، وقام منسوبو فرع المياه بالأحساء بزيارة لمكتب وزارة البيئة والمياه والزراعة بالأحساء، وتم اللقاء بنائب مدير المكتب عبدالعزيز المغيرة، بحضور مدير خدمة العملاء بمياه الأحساء محمد بوقرصين، ومدير الخدمات الفنية بإدارة خدمة العملاء صالح الكليب، ومدير العلاقات العامة بمياه الأحساء منذر الهزاع، ورئيس قسم الترشيد بخدمة العملاء سعيد البوحويح، وتم خلال اللقاء التعريف بأهمية ترشيد المياه والأدوات التي تستخدم للحد من هدرها، وتم خلال اللقاء الذي حضرة مديرو إدارات مكتب وزارة البيئة والمياه والزراعة، وتم مناقشة أهمية تفعيل وتحديث بيانات المستفيدين من موظفي المكتب الذين يصل عددهم إلى أكثر من 1000 موظف على مستوى المنطقة الشرقية، وكذلك الرد على استفسارات الحضور وتم عمل منصة لاستقبال تحديث بيانات الموظفين ومراجعي المكتب، وكذلك من خلال بوابة حياك الإلكترونية بموقع وزارة البيئة والمياه والزراعة.
من جهته أوضح مدير خدمة العملاء بمياه الأحساء محمد يوسف بوقرصين أهمية تحديث البيانات للمستفيدين وقال «تم خلال لقائنا مع مسؤولي مكتب البيئة التعرف على بوابة حياك وآلية سرعة الرد على الاعتراضات خلال 15 يوما، والتعريف وشرح التعرفة الجديدة للمياه والمشاريع القادمة من تحويل المحافظة إلى عدادات ذكية، والتقنية الجديدة في استقبال طلبات المستفيدين دون الحاجة للحضور، وغيرها من الخدمات». وأضاف "نذكر بأهمية استخدام أدوات الترشيد فهي تساعد على انخفاض نسبة الاستهلاك من المياه إلى 40%، وتم خلال الحملة توزيع أكثر من 100 كتيب عن المياه وحقيبة أدوات ترشيد ومطبوعات متنوعة، وأهمية رقم الطوارئ للمياه 939، الذي يعمل على مدار الساعة لتلقي البلاغات بما يخص مرافق المياه والصرف الصحي.