توعد وزير الحج الدكتور بندر حجار، شركات ومؤسسات العمرة بإيقاف النظام الآلي لطلب تأشيرات العمرة عند بلوغ نسبة التخلف 1% أو بلوغ عدد المتخلفين 500 معتمر، مؤكدا أن الإيقاف سيستمر حتى تخفيض النسبة والاشتراطات لتقديم خطة تشغيلية توضح أعداد المعتمرين وجنسياتهم موزعين على موسم العمرة الواقع بين بداية صفر إلى 15 شوال، تتضمن وجود سكن ونقل وإعاشة للمعتمرين بمختلف جنسياتهم قبل وصولهم للمملكة. وأكد في تصريح صحفي أمس، أن النظام الذي وضعته الوزارة يربطها بوزارات الداخلية والخارجية وشركات ومؤسسات العمرة المرخص لها والبالغ عددها 48 شركة ومؤسسة ووكلائها الخارجيين الذين يصلون ل 2000 وكيل خارجي في مختلف أنحاء العالم، ومقدمي الخدمات المتنوعة مما سيساهم تطبيقه في تحقيق نتائج متميزة ليس فقط في تخفيض عدد المتخلفين ولكن أيضاً في الارتقاء بمستوى الخدمات. وأشار وزير الحج، إلى وجود 10 لجان ميدانية تعمل على مدار الساعة تغطي مدن العمرة وأماكن وجود المعتمرين في منافذ الدخول الجوية والبحرية والبرية، وهي لجنة المكاتب والمسح الميداني والساحات والمستشفيات والتائهين ودفن الموتى والتخلف وغيرها من اللجان التي تراقب أداء الشركات والمؤسسات في أداء الخدمات لضيوف الرحمن، منوهاً بأن الوزارة لا تكتفي بالرقابة والمتابعة وإنما معاقبة المقصرين بمقتضى الأنظمة والتحقيق في المخالفات والنظر في تلك الشكاوى المقدمة ضد الشركات ومعاقبتها بالغرامات أو الإيقاف لمدة محددة أو إلغاء الترخيص. ولفت إلى أنه قبل تطبيق النظام كانت عملية إصدار التأشيرات تستغرق أكثر من أسبوعين، وكان مستوى الخدمات المقدمة للمعتمرين متواضعاً، إلى جانب عدم توفر إحصائيات تساعد متخذي القرار على التخطيط العلمي، وكان مستوى تحسين الخدمة محدودا والإجراءات غير واضحة، أما بعد تطبيق النظام أصبح إصدار التأشيرات يتم في دقائق ووجود بيانات تفصيلية تساعد على تحسين مستوى الخدمات. إلى ذلك، أعلنت وزارة الحج في تقرير إحصائي لها أمس وصول أعداد المعتمرين القادمين إلى المملكة ل 953 ألف معتمر منذ انطلاقة موسم العمرة للعام الحالي، فيما بلغ عدد المغادرين 516 ألف معتمر، في حين بلغ عدد التأشيرات التي أصدرتها 1.7 مليون تأشيرة، مؤكدة نجاح مؤشرات الخطة التشغيلية التي أقرتها لموسم العمرة الحالي في خفض نسبة التخلف إلى معدلات قياسية مقارنة بالأعوام السابقة، وسط إحكامها لنظامها الإلكتروني العالمي "المسار الإلكتروني للعمرة"، الذي يضبط طلبات تأشيرات العمرة ويتابع في نفس الوقت ما يستخدم منها والرصد المتواصل على مدار الساعة لحركة القدوم والمغادرة للمعتمرين وأماكن وجودهم في مكةالمكرمة والمدينة المنورة.
