"ضمان عسير": مقصرون.. ونهتم بالتطوير

اعترف مدير عام الضمان الاجتماعي بمنطقة عسير عبدالحكيم الشهراني بوجود بعض السلبيات والتقصير إلا أن هناك جدية واهتمام لتطوير الأداء وجودة الخدمة من خلال برامج التدريب للموظفين ومديري المكاتب، مشيرا إلى العمل على النظام الآلي الذي طور وسهل الخدمة للمستفيد وعدم إرهاق المراجع أو المراجعة بالمستندات والإثباتات.
جاء ذلك خلال زيارته مؤخرا لمكتب الضمان الاجتماعي بالمجاردة، حيث التقى بالمستفيدين واستمع إلى شكاويهم وما يمكن أن يقدم لهم.
وبين أن ما تم صرفه لمستفيدي الضمان الاجتماعي بمحافظة المجاردة خلال العام المالي الماضي تجاوز 170 مليون ريال كمعاشات ومساعدات وبرامج ضمانية متعددة.
وحث الشهراني موظفي المكتب على تفعيل وتسويق برامج الضمان الاجتماعي مثل الفرش والتأثيث، ودعم الكهرباء، والأسر المنتجة، والحقيبة والزي المدرسي.
وقال إن مكتب المجاردة يعتبر من أهم المكاتب لما يقدمه من خدمات للمحافظة والمراكز التابعة لها وهي ذات مساحة كبيرة وتعداد سكاني كبير، وهناك مواقع تحتاج إلى التركيز في العمل الميداني تحقيقا لشعار الضمان (نصل للمستفيد بدلا من أن يصل إلينا).
وحث الشهراني موظفي المكتب على زيادة اللجان الميدانية لتقديم خدمات البحث وتسويق البرامج لمن تنطبق بحقه شروطها من مستفيدي الضمان وبشكل عاجل، والاهتمام بتنظيم الصالات بالمكتب للنساء والرجال بما يضمن سهولة الخدمة.