شدد وزير الصحة الدكتور محمد آل هيازع على أهمية كسب رضا المريض وحسن التعامل معه وتقديم الرعاية الصحية المتقدمة والاهتمام بمعايير الجودة. والتقى الوزير مجموعة من مرضى الغسيل الكلوي صباح اليوم الأربعاء بمدينة الملك سعود الطبية واستمع إلى اقتراحاتهم وملاحظاتهم حول خدمات مدينة الملك سعود الطبية، ووجّه بالاستجابة لمطالبهم لكسب رضاهم وتطوير الخدمات المقدمة لهم. وكان "آل هيازع" قد استهل زيارته التفقدية لمدينة الملك سعود الطبية بالاطلاع على عرض المشاريع والبرامج المستمرة لخدمة المرضى، كما اطلع على عرض مرئي عن الخطة التطويرية لمشاريع مدينة الملك سعود الطبية إضافة إلى استعراض أهم البرامج والمشاريع التحسينية التي تخدم المريض وتسعى لكسب رضاه. وقال وزير الصحة: "خادم الحرمين الشريفين دعم كل القطاعات بما فيها الخدمات الصحية ويجب على جميع منتسبي وزارة الصحة الاستفادة من هذا الدعم بما يخدم المواطن بالشكل الذي يجعلنا نكسب رضاه ويحقق تطلعات ولاة أمرنا". وأضاف: "التحديات التي تواجه الجميع خلال أداء المهام يمكن تجاوزها بالتعاون والعمل كفريق واحد وفق الأسس العلمية، والدعم على مستوى القيادة لا حدود له ونحن مطالبون بأن نستفيد من هذا الدعم عبر التجويد وتسريع عجلة التطوير، والمبالغ تم رصدها وتخصيصها من قبل وزارة المالية تهدف إلى إفادة المواطن". وأردف: "رضا المريض والمواطن هو غايتنا وذلك من خلال تقديم الخدمة المتميزة التي بإذن الله تعالى تجعل المستفيد يرضى عنا وهذا يحتاج إلى إخلاص وجد واجتهاد من الجميع". وأشاد وزير الصحة بالمشاريع التي تم عرضها مؤكداً أنها تثلج الصدر سواءً تلك الموجودة بالفعل أو المشاريع التي ما زالت تحت التنفيذ.
