وصل عدد الزيارات الخاصة بالنسخة المطورة للموقع الإلكتروني الخاص بالاتصالات السعودية على شبكة الإنترنت www.stc.com.sa، إضافة إلى موقع خدماتي my.stc.com.sa, منذ تدشينهما في الأول من يناير 2013م إلى أكثر من خمسة ملايين زيارة, فيما بلغ عدد الصفحات التي استعرضها الزوار أكثر من ثلاثة عشر مليون صفحة. ويمتاز الموقعان الجديدان بسهولة التصفح وسرعة الاطلاع للتعرف على العديد من المعلومات المتعلقة بالاتصالات السعودية وخدماتها ومشاريعها الحالية والمستقبلية من خلال توفير بنية تقنية جديدة روعي فيها أناقة التصميم، وسهولة الاستخدام من خلال أحدث التقنيات، وذلك بهدف توفير معلومات شاملة للزوار خلال التصفح سواءً كانوا عملاء، أو مساهمين، أو إعلاميين بطريقة سهلة. كما أضافت قسماً خاصاً بالدعم والمساعدة، والذي يحوي على العديد من الوسائل الايضاحية بالشكل الذي يمكن خلاله المساهمة في تسهيل إجراءات قاعدة عملائها الأوسع وتخفيف الضغط على مراكز الاتصال, ويعكس الموقع الاستراتيجية التي تركز على إثراء تجربة العملاء في كل ما يتعلق من حلول متكاملة لخدمات متعددة التطبيقات، والتي تسعى خلالها إلى توفير منصة إلكترونية تجتمع في مكان واحد يتميز بسهولة استخدام التقنية العصرية. يذكر أن الاتصالات السعودية وفرت في موقع “خدماتي” مزايا متطورة، تتمثل أهمها في إمكانية تسجيل الدخول للعملاء بشكل سريع لإدارة أحد أرقامهم باستخدام كلمة المرور المؤقتة One-Time-Password، وإتاحة الفرصة لهم بالتعرف على استخدام باقات الإنترنت الخاصة سواءً كان مفوتر أو مسبق الدفع “سوا” (حجم الباقات التي لديك، كمية الاستهلاك، والمدة المتبقية منها)، من خلال رسوم بيانية واضحة، إضافة إلى امكانية دفع الفواتير من خلال البطاقة الإئتمانية. كما يتيح للعملاء تصميم الصفحة الرئيسية بأنفسهم، حيث يمكنهم إضافة المعلومات التي يرغبون بمشاهدتها مباشرة في كل مرة يتم فيها زيارة “خدماتي” عبر صفحتهم الرئيسية “مفضلتي”. ويمكن لعملاء غير المفوتر التعرف على سجل مكالماتهم، فضلاً عن تاريخ الشحن وتحويلات الرصيد لأرقام البطاقة مسبقة الدفع “سوا”، إضافة إلى أرقام الجوال (مفوتر أو سوا) وأرقام الهاتف الخاصة بهم، وكذلك التعرف على الحد الإئتماني لرقم الجوال الخاص بالعميل وتغييره إن شاء، وكذلك الحصول على الأرقام السرية لشرائح الجوال الخاصة بهم، فضلاً عن الكثير من المزايا الخاصة والحصرية.
