«رئاسة الحرمين» تدعو إلى إنشاء أكاديمية لإجراء وتنفيذ دراسات تطوير الخدمات

أطلق أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج في المدينة المنورة الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز، أمس حملة (خدمة الزائر وسام فخر لنا)، خلال رعايته ورشة عمل ( دور زائري المسجد النبوي في الارتقاء بالخدمات) التي تنظمها الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف، بمشاركة القطاعات ذات العلاقة بأعمال الحج، وأقيمت فعالياتها بفندق مريديان المدينة.
ونوه الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عبدالرحمن السديس في كلمته في الحفل بالخدمات الجليلة التي تبذلها مختلف قطاعات الدولة لخدمة ضيوف الرحمن، والعمل المستمر على الارتقاء بالخدمات وتطويرها ورفع مستوى الأداء في منظومة العمل، ودعا إلى إنشاء أكاديمية تختص بإجراء وتنفيذ الدراسات المتعلقة بتطوير الخدمات المقدمة للزوار والمعتمرين تشرف عليها الرئاسة، وتحظى برئاسة فخرية من أمير المنطقة، لما يبذله من جهود كبيرة للعناية بمستوى الخدمات المقدَّمة للحجاج وزوار المسجد النبوي الشريف.
بعد ذلك، استمع الحضور إلى توصيات الورشة ومن أبرزها إطلاق جائزة تحفيزية تحث على تنافس الدول في مجال تنظيم الحجاج تحمل مسمى (جائزة خادم الحرمين الشريفين لدول حجاج التميز)، ورفع مستوى التنسيق والتعاون بين الرئاسة والجهات ذات العالقة بأعمال الحج لاستطلاع آراء الزوار حول مستوى الخدمات المقدمة، ودعم الخدمات الميدانية المقدمة للزوار خاصة ما يتعلق بخدمات التأهيل والتطوير والتحفيز لتحقيق مفهوم (الموظف الشامل).
وفي الختام كرَّم أمير المنطقة المشاركين في الورشة، ومن بينهم عدد من الحجاج من جنسيات مختلفة لمساهمتهم في إثراء ورشة العمل التي تهدف إلى إشراك الزوار والحجاج في تقييم مستوى الخدمات.