فلاي دبي تستعد لتقديم خدماتٍ متكاملة لمسافري درجة رجال الأعمال

أعلنت فلاي دبي أخيرا عن إطلاق درجة رجال الأعمال على متن رحلاتها، وأتبعت ذلك بالكشف عن فريق خدمة العملاء المتفرغ لخدمة مسافري الدرجة، ليسهم في تقديم تجربة سفرٍ متميزة تتواءم مع الاحتياجات الخاصة بكل مسافرٍ على حدة.
وتواصل الناقلة استعداداتها للترحيب بأول دفعة من مسافري درجة رجال الأعمال في أكتوبر، الذي يشهد بدء الناقلة رحلاتها المزودة بالدرجة إلى بعض الوجهات بصفة تجارية. وفي هذا السياق، قال غيث الغيث، الرئيس التنفيذي لفلاي دبي: «التزمت فلاي دبي ومنذ انطلاقتها في تقديم تجربة سفر متميزة لمسافريها، وتميزت بتقديم منتج فريد عالي الجودة، ونحن مستمرون في تطبيق هذا التوجه فيما يخص درجة رجال الأعمال الجديدة». وأضاف الغيث: «بالنسبة لفلاي دبي، فإن الإجراءات التي تسبق السفر تتسم بذات أهمية الرحلة ذاتها، لذا استثمرت الناقلة في توفير فريق خدمة عملاء متفرغ لخدمة مسافري درجة رجال الأعمال، وتأهيل أعضائه للاستجابة لكافة احتياجات مسافري الدرجة على مدار الساعة».ويمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بدرجة رجال الأعمال في أي وقت من اليوم وطوال الأسبوع، وذلك عبر الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة باللغة العربية والروسية والإنجليزية. وتتنوع مهام أعضاء الفريق بين تعديل الحجوزات واختيار المقاعد على الرحلة والوجبات وإنهاء إجراءات السفر وغيرها.
كما تقدم فلاي دبي لمسافري درجة رجال الأعمال خدمة «عند الطلب»، وذلك من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة إلى فريق خدمة العملاء لإكمال إجراءات السفر؛ حيث يقوم أعضاء الفريق بعدها بالرد من خلال رسالة نصية قصيرة كذلك، أو من خلال الاتصال مباشرة بالمسافر.