يفضل الكثير من الناس التخاطب مع بعضهم البعض عن طريق الكتابة بدلا من الكلام المباشر وجها لوجه، ويعني التخاطب الكتابي أن يكتب الشخص ما يريد قوله ويرى الشخص المقابل ما يكتب في اللحظة نفسها، فيرد عليه بنفس الطريقة مباشرة بعد انتهاء الأول من كتابة ما يريد. تعمد الصمت فيصل إبراهيم آل عجيان وذكر الأخصائي النفسي فيصل إبراهيم آل عجيان أن هناك أناس يصنفون في علم النفس على أنهم “قليلو كلام”، ويمكن أن تُعتبر مشكلة كبيرة في بعض الأحيان، حين يصل الصمت إلى درجة ما يعرف “بالبكم الاختياري “، أي تعمد الصمت وعدم الكلام حتى في أوقات الضرورة، ويقول” يؤدي هذا الصمت بالأشخاص أحيانا إلى مشكلة عدم القدرة على المواجهة والدفاع عن أنفسهم واختياراتهم ورغباتهم، إضافة إلى عدم القدرة على التعبير عن مشاعرهم، وكثيرا ما حاولنا معالجة حالات لأزواج يشتكون من البرود العاطفي أو عدم الإطراء والإشادة بجمال الشريك أو مظهره بشكل مباشر”. وأضاف” إن كان الصمت شديدا فهو نوع من الاضطراب النفسي، ويمكن أن يصيب الأطفال خاصة في سن الخامسة، ويتمثل في عدم مقدرة الطفل على التواصل الاجتماعي مع الآخرين، وقد يصيب الكبار بنسبة معينة أو بدرجات أقل”، مشيرا إلى وجود بعض الأدبيات النفسية التي ترجع الحالة إلى دور وراثي، وقال” هناك ما يسمى “بالعجز المتعلم” أي اكتساب العادة كسلوك سلبي، ويحدث هذا إن جرب الفرد عدم الكلام مع اكتفاء الطرف الآخر سواء من الأسرة أو الأصدقاء بالفهم والصمت دون طلب بيان شفهي”. سلبية الأسر وأشار عجيان إلى أن كثرة تكرار هذه الحالة يؤدي إلى عجز الفرد عن الكلام وتعود الصمت، بالإضافة إلى عامل الخجل الذي يكون سلوكاً لافتا عند بعض الأفراد، وقد تبرز علاماته ودلائله منذ الطفولة، كإغماضه العينين أثناء الحديث أو تغطية الوجه بالكف، منوها إلى سلبية بعض الأسر في تشجع الطفل على عدم الحديث أو الجلوس هادئا خصوصا عند وجود غرباء، دون علمهم بما يسبب له من قلق اجتماعي ونفسي. وتابع” يمكن تقديرها ما إذا كانت مشكلة أم لا على حسب “الشدة والدرجة والتكرار ” في المواقف المهمة، أي في حين تأثيرها على الفرد وإضرارها بمصالحه وعلاقاته في مواطن كثيرة، فنستطيع تسميتها هنا بمشكلة، أما إذا كان الفرد متوافقا معها ويستطيع ممارسة حياته بشكل طبيعي فلا ضير من ذلك. وأكد عجيان على أهمية متابعة البرامج النفسية التي تساعد في تحسين القدرة على المواجهة وإثراء الحديث، تقول زينب إبراهيم (29 عاما)” تشكل الكتابة لي نوع من السكون الذي يجعلني أندمج في الحديث، ويتيح لي المجال في إيصال كل أفكاري من خلالها، وأضافت” لا أخاف مواجهة المجتمع وكل ما في الأمر أن قدرة تركيزي بطريقة كتابية أقوى من التواجه والتخاطب اللغوي المباشر”. التخاطب المباشر ويرى البعض أن التخاطب بشكل مباشر أفضل في إيصال ما يراد قوله و توضيحه، فيتحدث الشخص بمختلف موضوعات الحياة اليومية، سياسية اجتماعية، اقتصادية ومهنية؛ فهي عملية فطرية مغروزة في الإنسان، ويستطيع إيصال واستقبال كما هائلا من المعلومات اليومية للآخرين، فيتم كل ذلك عبر الاتصال اللغوي. وتجد فاطمة حسين (27عاما) أن عملية التحاور المباشرة مع الطرف الآخر أفضل بكثير من الكتابة، وتقول” عندما أتكلم تتحرك كل الحواس بي فأستطيع نقل حديثي بطريقة سلسة وواضحة، كما أستطيع تمييز ما إذا كان الشخص أمامي كاذبا أم صادقا من نظراته وتعابير وجهه”. وقد وضع البروفيسور فريدرك تعريفا لعملية التخاطب اللغوي بأنه ما يبرز المقدرة على التواصل ونقل المعلومات من عقل إنسان لآخر أي القدرة على اكتساب معلومات عن أي كائن واع آخر، بغض النظر ما إذا كانت هذه المعلومات أفكار أو مشاعر.
