أمانة الأحساء تعتمد مشروع منصة خدماتها لقنوات الإتصال

اعتمد أمين الأحساء المهندس فهد بن محمد الجبير تنفيذ مشروع انشاء أنظمة الخدمات البلدية عبر قنوات الإتصال المختلفة مثل ” الهواتف المتنقلة والثابتة ورسائل الوسائط المتعددة ” , ويأتي ذلك استكمالاً لجهود الأمانة وسعيها في سبيل ميكنة كافة اعمالها والتحول الكلي الى التعاملات الإلكترونية , لما لذلك من أثر ايجابي في التيسير على المستفيدين وضمان عدم حاجتهم الى المراجعة الحضورية للأمانة .
وأوضح المهندس الجبير ان هذا النظام يُمكن المواطن من خلال الإتصال عبر الرقم الموحد اوإرسال رسالة نصية عبر هاتفه الجوال او الفاكس من التواصل مع الأمانة والإستفادة من خدماتها مباشرة والتفاعل الكترونياً مع مختلف الأنشطة , مبيناً انه سيتم تنفيذ المشروع على مراحل عدة رُوعي فيها تكامل القنوات الإلكترونية المختلفة ويتخلل تلك المراحل حملات توعوية اعلامية وصولاً الى تحقيق استفادة المواطنين من هذه الخدمات وتفعيلها , واشار الجبير الى ان الأمانة لن تدخر جهداً في سبيل رفع درجة التواصل مع المواطنين لأهمية ذلك كهدف استراتيجي للأمانة , كون مشاركة المواطن من خلال هذه القنوات من شأنها التأكد من جودة الخدمات البلدية وضمان استمرارية تطويرها .
الجدير ذكره أن أمانة الأحساء حازت مؤخراً على شهادة الآيزو ” ISO” العالمية للجودة في المنظومة الالكترونية لأعمالها , بالإضافة إلى تكريمها من قبل وزارة الشئون البلدية والقروية نظير حصولها على درجة الإنجاز المتميز في قياس برنامج ( يسر ) للتعاملات الإلكترونية الحكومية بالتعاون مع فريق تقييم من جامعة الملك فهد للبترول والمعادن.
إبراهيم المبرزي | الأحساء