متى يبتسم الموظف الحكومي؟!

أغلب الموظفين الحكوميين يتفننون في إظهار «التكشيرة» العريضة للمراجع حتى أنك تعتقد أن الدائرة نفسها منحت جائزة لأفضل «مكشّر».
الأمير سعود بن نايف أمير المنطقة الشرقية أصدر خطاباً بضرورة التقيد بحديث الرسول صلّى الله عليه وسلّم «تبسمك في وجه أخيك صدقة»، وبارك ذلك كل رؤساء الدوائر الحكومية في الشرقية وعلقوه في أماكن بارزة للمراجعين والموظفين.
وكما يقال «أبو طبيع مايغير طبعه» فبعض الموظفين لم يغيروا «التكشيرة» التي مارسوها طوال فترة عملهم.
من المفترض أن يتم نقل «المكشرين» إلى المكاتب الداخلية أما «المبتسمون» فيُنقلون إلى المكاتب الأمامية لمقابلة الجمهور.
المصيبة إذا وصلت منهكاً من سفر طويل واستقبلك موظف الجوازات ب «التكشيرة» ووضع جوازك بعنف وبرود على طاولته وأنت تنتظر منه أن يفك «التكشيرة» وينهي إجراءات سفرك.
والمصيبة أيضاً إذا راجعت دائرة حكومية لإنهاء معاملتك المعلقة وفي النهاية يقول لك الموظف وهو «مكشر» راجعنا بكرة.