تحسين تجربة الاستخدام يزيد المنافسة بين الكمبيوترات الهجينة واللوحية

بعد وصول مبيعاتها إلى 216 مليون وحدة ..

تشير التقارير إلى بيع 195.4 مليون كمبيوتر لوحي في العام 2013 بزيادة تقدر ب 68% مقارنة بالعام 2012، في حين أن مبيعات كمبيوترات آيباد اللوحية المعتمدة على نظام iOS قد ازدادت خلال الربع الرابع من العام 2013، كما انخفضت مبيعات هذه الأجهزة بنسبة 36% خلال العام 2013 بمجمله. وقد ساهمت عوامل عدّة في زيادة مبيعات الكمبيوترات اللوحية خلال 2013 كطرح أجهزة جديدة بشاشات أصغر وبتكلفة أقلّ والإقبال المتزايد من المستخدمين على هذه الأجهزة. وقد حققت الأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد الصدارة في نسبة المبيعات بنسبة بلغت 62% من إجمالي المبيعات، جاء هذا في أحدث التقارير الصادرة عن مؤسسة غارتنر للأبحاث.
وقد تراجعت الحصة السوقية للكمبيوترات اللوحية من آبل والتي تعمل بنظام iOS بنسبة 16.8% في العام 2013، وذلك بسبب تحسّن نوعية الأجهزة اللوحية صغيرة الحجم ذات الكلفة الأقلّ والمقدّمة من شركات أخرى، فضلا عن الإقبال المتزايد للمستخدمين في الأسواق الناشئة على شراء منتجات رخيصة مجهولة العلامة التجارية.
وأشارت غارتنر إلى أن الأسواق الناشئة قد حققت نمواً بنسبة 145% خلال عام 2013، في حين حققت الأسواق المتطوّرة نمواً بنسبة 31% خلال نفس الفترة بالنسبة لشحنات الكمبيوتر اللوحي، وقد حافظت آبل على مكانتها كمزوّد للفئة الممتازة من هذه الكمبيوترات، وستستمر استراتيجية آبل في إرغام الشركات الأخرى على المنافسة على كافة قياسات الكمبيوترات اللوحية، وذلك مع الحصة السوقية الكبيرة التي تحققها أجهزة «آيباد ميني».
ورغم تحسّن مبيعات الكمبيوترات اللوحية التي تعتمد على أنظمة مايكروسوفت إلا أن حصتها السوقية لاتزال صغيرة، وتعمل الشركة حاليا بسرعة أكبر لتطوير نظام التشغيل الجديد (Windows 8.1) رغم فشلها إلى الآن في جذب المستهلكين إلى الكمبيوترات التي تعمل بهذه الأنظمة، وإذا ما أرادت مايكروسوفت المنافسة فعليها تقديم منصة مقنعة للمستهلكين والمطورين عبر كافة الأجهزة النقالة، لاسيما وأن الكمبيوترات اللوحية والهواتف الذكية قد أصبحت من الأجهزة الأساسية لتوفير التطبيقات والخدمات للمستخدمين إلى جانب الكمبيوترات العادية، وذلك وفقاً لروبيرتا كوزا من غارتنر، وتتمتع مايكروسوفت بحصة أفضل في مجال الكمبيوترات الخفيفة المصممة لأغراض العمل والإنتاجية، ويكثف شركاؤها جهودهم للارتقاء بالتصاميم والأشكال الجديدة لهذه الكمبيوترات.
وقد أصبح سوق الكمبيوترات اللوحية بيئة مليئة بالتحديات للشركات التي تعتمد على المكوّنات المادية، إذ تعاني ضغوطا من الشركات التي تعتمد على الخدمات أو توفير المحتويات في هذا المجال، فضلا عن الأسعار المتدنّية التي توفّرها الأجهزة ذات العلامات التجارية غير المعروفة، وتزداد هذه التحدّيات مع تمكّن أكبر شركتين في سوق الكمبيوترات اللوحية من السيطرة على 55% من هذه السوق بمفردهما خلال العام 2013.
وتمكّنت آبل من الحفاظ على موقع الصدارة خلال 2013 بسبب أدائها القوي خلال الربع الرابع، وحلّت سامسونغ في المرتبة الثانية حيث حققت أعلى نسبة نموّ بين كافة الشركات المطوّرة للكمبيوترات اللوحية بلغت 336%، وقد تمكّنت سامسونغ من تحقيق هذا النموّ من خلال تنويع وتحسين مجموعتها من كمبيوترات «جالاكسي» اللوحية ومن خلال أنشطتها التسويقية والترويجية القويّة، مما مكّنها من تقليص الفجوة بينها وبين آبل، واتبعت سامسونغ السياسة ذاتها التي اتبعتها في تطوير الهواتف الذكية من حيث توفير خيارات متنوعة من ناحية الحجم والسعر، مما ساعدها على إيجاد فرص كبيرة في السوق.
وهناك بعض الشركات التي لم تتجاوز حصتها السوقية 6% خلال 2013، منها شركة لينوفو التي أبلت بلاء جيداً وحققت نمواً بنسبة 198% في كمبيوتراتها اللوحية، ويعود نجاح لينوفو، حسب المحلّلة في غارتنر إيزابيل دوراند، إلى نجاح الشركة في إطلاق موديلات جديدة مبتكرة خلال النصف الثاني من 2013 وإلى المبيعات الجيدة التي حققها الكمبيوتر اللوحي Yoga والكمبيوترات الأخرى العاملة بنظام التشغيل ويندوز.
وعلّقت روبيرتا كوزا، مديرة الأبحاث في غارتنر على التقرير بالقول: "حقّقت الكمبيوترات اللوحية انتشارا كبيرا خلال 2013، وتنوعت خيارات المستخدمين من الأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد والتي تمتاز بأسعار متفاوتة بحيث تناسب الإمكانيات المادية لمختلف المستخدمين، مع توفير هذه الأجهزة لمستويات معقولة من المواصفات والأداء، وسيكون على الشركات المصنعة للكمبيوترات اللوحية التركيز على تجربة الاستخدام التي توفرها أجهزتها وتقديم تقنيات عمليّة فيها خلال 2014، وذلك بدلاً من التركيز فقط على المكوّنات المادية للأجهزة وكلفتها، وذلك فقط ما سيضمن ولاء العملاء للشركة ويعزز هوامش الأرباح".
ولم يقتصر التقرير على سوق الكمبيوترات اللوحية في دراستها ومتابعتها، بل تم إدراجها ضمن فئة الأجهزة الخفيفة التي تتضمن منتجات أخرى، وقد وصلت مبيعات هذه الأجهزة إلى 216 مليون وحدة في 2013، وبالتالي فقد حققت نمواً بنسبة 68% مقارنة بالعام 2012، وتبقى الكمبيوترات اللوحية الأكثر انتشارا بين هذه الأجهزة بنسبة تبلغ 90% من مجموعها في 2013، تليها الكمبيوترات التي تأتي على شكل حقيبة (clamshell) بنسبة 8% ثم الكمبيوترات الهجينة (Hybrid) بنسبة 2%.
وتعتبر أسوس الشركة المميزة في الكمبيوترات الهجينة لعام 2013، وذلك بسبب المبيعات القوية التي حققها كمبيوتر «ترانسفورمير بوك» Transformer Book T100، وتتوقع غارتنر أن يقوم المستخدمون الراغبون باستبدال كمبيوتراتهم اللوحية بالانتقال إلى الكمبيوترات الهجينة الخفيفة التي سيتم طرحها خلال 2014، مما سيشبع رغبة المستخدمين الراغبين في التخلص من مشكلة استخدام أجهزة متعدّدة أو مواكبة استخدام أحدث الأجهزة التقنية.