«الشؤون الإسلامية» تقدم للحجاج خدمة توعوية هاتفية بثماني لغات عالمية

عزّزت وزارة الشؤون الإسلامية لشؤون الحج والعمرة والزيارة خدماتها الإرشادية بتطوير خدمة مناسك للتوعية الآلية عبر الهاتف المجاني 8002488888، وهي خدمة فريدة من نوعها تتفاعل مع 90 متصلاً في وقت واحد بثماني لغات عالمية.
وأوضح مستشار وزير الشؤون الإسلامية لشؤون الحج والعمرة والزيارة الشيخ طلال بن احمد العقيل، أنه بفضل الله تعالى نجحت الوزارة في تطوير إستراتيجيتها لتقديم خدمة متميزة عبر تنوع برامجها وتبسيطها لتصل إلى الحجاج على مدار الساعة وعبر خدمات التوعية المتنوعة المباشرة وغير المباشرة.
وقال إنه باستطاعة ضيوف الرحمن الاستفادة من الخدمة في المواقع التي يتواجدون فيها طوال رحلة حجهم قبل وأثناء وبعد أدائهم للمناسك وتتواصل معهم في المشاعر ابتداء من يوم التروية في مشعر منى وترافقهم في عرفات والمشعر الحرام والمشاعر المقدسة، ثم بعد عودتهم مرة أخرى إلى منى تستمر استفادتهم لهذه الخدمة وللخدمة الثانية المعروفة بالهاتف المجاني الإرشادي 8002451000.
وأفاد أنها خصّصت للرد المباشر من أصحاب الفضيلة الدعاة المكلفين بالتوجيه والإرشاد المباشر والفوري لضيوف الرحمن أثناء تنقلاتهم بين مكة المكرمة ومنى وعرفة والمشعر الحرام وأثناء مبيتهم وبقائهم في منى للمبيت طوال ليالي أيام التشريق الثلاثة كخدمة سريعة للتوعية الفورية.
وأضاف أن الوزارة تنطلق في خطتها لتوعية الحجاج من خلال خطة واضحة المعالم مبنية على العلم والمعرفة ومن خلال إنتاج متميز للبرامج التعليمية التي تشرح أحكام العقيدة والشريعة وآداب السفر والزيارة والقيم والتربية ومكارم الأخلاق وتوضح أركان وواجبات الحج والتنبيه من الوقوع في المخالفات والتجاوزات الشرعية والنظامية وتجنب الغلو في الدين.
وأكد أن هناك نقلة نوعية في برامج توعية الحجاج وخاصة التلفزيونية حيث ركزت الوزارة في هذا العام على توضيح حجم العلاقة بين الحج والتربية والتوحيد والتعاون والثقافة والمنافع والحضارة والأمانة والجمال والنظام والسلوك والعلم والتعليم، مستخدمين وسائل التقنية الحديثة والاتصالات لإيصال المعلومات والتواصل.
وذكر أنه شارك في تصوير برامج التوعية هذا العام أكثر من 143 داعية ومترجماً وفنياً ومعد برامج ومخرجين، إضافة إلى أكثر من 5000 مواطن ومقيم شاركوا في تصوير الاستطلاعات.