قسائم الشراء الإلكترونية من قطاف أتاحت استبدال نقاط العملاء بشكل فوري

يعد نظام القسيمة الإلكترونية الذي يقدمه برنامج قطاف كأحدث إنتاج له، نقلة تقنية متطورة وقفزة نوعية في سباق توطين الأنظمة المتقدمة في برامج الولاء والمحافظة على العملاء، فنظاما كهذا يلفت انتباه العملاء ويسترعي اهتمامهم بصورة كبيرة ولفترة طويلة، وأن شركة الاتصالات السعودية الرائدة في مثل هذا السبق التقني المذهل، جديرة بأن تقدم المزيد من الخدمات المتميزة التي تسهل على العملاء الحصول نقاط قطاف المضافة لهم كقيمة فورية تتم الاستفادة منها بخيارات متعددة أحدثها أجهزة قسيمة قطاف الإلكترونية دون الحاجة إلى قسائم شرائية ورقية أو بطاقات ذكية.
جهاز القسيمة الإلكترونية الخاص ببرنامج بقطاف
واستكمالاً لسعيها في تكريس مفهوم الرفاهية بما يلبي احتياجاتهم بكل يُسر، عززت "الاتصالات السعودية" ثقة عملائها بها عبر برنامج "قطاف" من خلال خدمات حصرية ميزتهم بها، محققة أعلى مستويات رضاهم حيث تميزها بسهولة الاستخدام، وتمكن العميل من معرفة رصيده من النقاط وتحويله إلى قسائم شرائية الكترونية بطريقة سهلة وآمنة وبشكل فوري، مما يوفر عليه الكثير من الجهد والوقت.
فكانت الاتصالات السعودية من أوائل الشركات التي بادرت باستخدام القسيمة الإلكترونية في برامج مكافآت العملاء لمواكبة التطورات التقنية، وتسخير التكنولوجيا الحديثة في تعاملات عملائها لتوفير مزيد من الراحة والأمان لهم عبر آلية متطورة في البساطة والاستخدام، كما أن القسيمة الالكترونية تتسم بالعديد من المزايا، إذ تتيح للعملاء استبدال نقاطهم من قطاف لدى منافذ شركاء النجاح بشكل مباشر وفوري، وتمكنهم من الاستعلام وبصورة مباشرة عن رصيدهم من نقاط قطاف وما يعادلها بالريال، وكذا معرفة آخر خمس عمليات قام العميل بتنفيذها، إضافة إلى أنها تُغني العميل عن حمل أي مبالغ نقدية، ويمكن لعملاء برنامج قطاف التسجيل في نظام القسيمة الإلكترونية بإرسال رسالة بالرقم 1666 إلى 902، كما يمكنهم استعادة الرقم السري بإرسال الرقم 1777 إلى 902.
وتلقى قسائم قطاف الالكترونية E–Voucher التي أطلقتها الاتصالات السعودية مؤخراً إقبالاً كبيراً كونها الأولى من نوعها التي تتيح للعملاء تحويل نقاطهم المجمَّعة من قطاف في أي مكان من مواقع شركاء النجاح بطريقة آمنة وبشكل فوري من خلال أجهزة خاصة بذلك، والاستمتاع بالتسوق لدى فروع شركاء قطاف، واقتناء ما يتوافق مع احتياجاتهم من أرقى وأشهر الماركات المحلية والعالمية.
كما حققت القسيمة الالكترونية نقلة نوعية كبرى خلال الفترة الماضية، حيث نجحت في استقطاب مئات الآلاف من العملاء، وهو ما يُعد انجازاً حقيقياً على قدرتها في تلبية رغبات العملاء، إضافة إلى تثبيت ما يفوق 1500 جهاز للقسيمة الالكترونية كمرحلة أولى لدى أكثر من 36 شريكاً للنجاح في مختلف المجالات التي تتماشى مع احتياجات العملاء مثل: _سات، أدوات تجميل وعطور، ترفيه، مواد غذائية، سفر وسياحة، تأجير سيارات، جمعيات خيرية، أثاث ومستلزمات منزلية، وشركات شحن جوي) فضلاً عن استبدال ما يقارب ال 60 مليون نقطة خصصها عملاء قطاف لاقتناء ما يحتاجون إليه من أشهر الماركات المحلية والعالمية التي يوفرها الشركاء في مختلف المجالات.
وتأتي قسيمة قطاف الإلكترونية كهدية للعملاء من شركتهم، حيث تعتبر اختصاراً للزمن في الحصول على احتياجاتهم بأسرع وقت وأسهل طريقة، وسيولة نقدية بضغطه زر من جوّال العميل، إضافة إلى إمكانية استبدال العميل نقاطه من قطاف لدي منافذ شركاء النجاح بشكل مباشر وفوري دون الحاجة للقسائم الشرائية الورقية، كذلك يمكن للعميل الاستعلام المباشر عبر الأجهزة عن رصيده من نقاط قطاف، مع إمكانية الاستعلام الفوري عبر الأجهزة عن آخر العمليات التي نفذها العميل، باختصار؛ يعتبر النظام تقنية مرنة ودقيقة ومتطورة وفي غاية السهولة، كما انه يُغني العميل عن حمل المبالغ النقدية. كما عبر عدد من شركاء النجاح في برنامج قطاف STC عن سعادتهم بتثبيت نظام القسيمة الإلكترونية E – Voucher في مواقعهم ومنافذهم، مرحبين بنشر هذه التقنية الحديثة لاستبدال نقاط البرنامج بقسائم إلكترونية بدلا من الورقية.
ويعكس نظام القسيمة الالكترونية، الدور الرائد لشركة الاتصالات السعودية في إدخال التقنية الحديثة في تعاملات عملائها كافة، إضافة إلى حرص الشركة على توفير الراحة والأمان لهؤلاء العملاء من خلال آلية متطورة غاية في السهولة والاستخدام وله بعد معرفي كبير هو تقريب التقنية فائق الحداثة أمام العملاء الذين يتعاطون مع التكنولوجيا الحديثة التي باتت سمة الدول المتقدمة والمتحضرة.
ووفقا لرأي العديد من العملاء، يتميز النظام الجديد بالمرونة وسهولة الاستخدام، ولا يتطلب معرفة مسبقة بكيفية التعامل معه، بل باستخدام واتباع الإرشادات المثبتة عليه يستطيع العميل معرفة رصيده من النقاط ومن ثم تحويلها إلى قسائم شرائية إلكترونية.
كما يهدف النظام الجديد إلى تحقيق راحة العملاء، وتأكيد التزام شركة بجعل حياتهم أسهل، وتمكينهم من استبدال نقاط "قطاف" من أي منفذ لجميع شركاء النجاح بشكل فوري. ولوحظ إقبالا كبيرا من عملاء البرنامج على استخدام نظام القسيمة الإلكترونية، باعتباره نظاما جديدا ويوفر على العميل الكثير من الخطوات التي كان يتبعها للحصول على القسيمة الورقية، فهو نظام يقضي على الروتين وهذا في حد ذاته هدف كبير.
القسيمة الالكترونية التي توفر العديد من المزايا كعدم الحاجة إلى حمل بطاقات ذكية أو باركود أو قسائم شرائية وسهل الاستخدام، يستطيع العميل من خلالها أيضاً، معرفة رصيده من نقاط قطاف، وكذا يسهم النظام في تحديث العملاء لحساباتهم الرئيسة المسجلة في برنامج قطاف بهدف راحتهم، وتأكيداً لالتزام الشركة بجعل حياتهم أسهل.