العذل: غرفة عمليات بمطار الملك خالد.. حجز موحد رحلات إضافية.. خدمة ذاتية لإصدار البطاقات

«السعودية» أعلنت حالة الطوارئ استعداداً لإجازة الصيف

ترأس نائب مساعد المدير العام بالإقليم الأوسط بالخطوط الجوية العربية السعودية الأستاذ عبدالله بن حمود العذل اجتماع مناقشة خطة الصيف مع رؤساء الأقسام بالرياض لبحث كافة الأمور المتعلقة بالتشغيل.
وأوضح العذل بعد نهاية الاجتماع وبناءً على توجيه المدير العام للخطوط السعودية الدكتور خالد بن بكر فقد تم إنشاء غرفة عمليات تعمل على مدار الساعة بمطار الملك خالد الدولي لمتابعة سير العمل والوقوف على الحركة التشغيلية لإنهاء إجراءات المسافرين خلال هذا الصيف بكل يسر وسهولة وقد تم تكليف العاملين بغرفة العمليات من رؤساء الأقسام وكبار المشرفين. وتهدف السعودية من خلال هذه الغرفة إلى توزيع العمل وانسيابيته. وأضاف العذل أن السعودية بالرياض ستسير عدداً كبيراً من الرحلات الإضافية لعدد من المحطات الداخلية والدولية وذلك حسب الحاجة لكل منطقة وكل دولة. وأشار العذل إلى أن السعودية ومن مبدأ تقديم أفضل الخدمات لعملائها فقد دشنت مؤخراً رقم الحجز الموحد الذي ساهم مساهمة كبيرة في تقديم خدمات مميزة للمسافرين بالإضافة إلى إتاحة الخدمة الذاتية بهذا الرقم وبإمكان المسافر أخذ كافة المعلومات والإجابات ذاتياً من الجهاز دون الرجوع للموظف إلا في حالة الحجز 9200222222 إضافة إلى ذلك فإن هذا الرقم يتيح للمسافرين الاتصال في أي وقت. وأضاف العذل أن الخدمة الذاتية لإصدار بطاقات صعود الطائرة التي دشنت بمطار الملك خالد الدولي بالرياض وجدت كل ترحيب وثناء من كافة المسافرين، ومن هذا المنطلق فإن السعودية سوف تقوم إن شاء الله بتأمينها في مبنى السعودية الرئيسي بالمروج داخل صالات المبيعات.
وناشد العذل كافة المسافرين بتأكيد حجوزاتهم وشراء التذاكر قبل انتهاء المدة المحدد لهم من موظف الحجز حتى لا تتعرض حجوزاتهم للإلغاء. وبنفس التوجه ناشد العذل كافة المسافرين والذين يعدلون عن السفر بإلغاء حجوزاتهم للاستفادة منها وإتاحة الفرصة لمسافر آخر قد يكون بأمس الحاجة لهذه المقاعد.
وأضاف العذل إنني أرجو من اخواني المسافرين ولخارج المملكة التأكد من تأكيد حجوزات العودة وتبليغ هواتفهم بمحطات المقصد، كما انصح وآمل من كافة المسافرين كتابة أسمائهم وعناونيهم على الأمتعة الخاصة بهم سواء الموزونة أو العفش المصاحب. وفي الختام تمنى العذل لجميع المسافرين السفر السعيد والعود الحميد.