14 ٪نسبة نمو إنفاق الفرد على التقنية في المملكة و90% من مستخدمي الإنترنت السعوديين لا يستغنون عنها

في حين أن عدد مستخدمي الفيسبوك في المملكة وصل إلى 3.2 ملايين

الرياض أمان الخالد – حمود الحمود
سلط نائب المحافظ لشؤون تقنية المعلومات الدكتور سليمان بن عبدالعزيز مرداد في كلمة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في افتتاح ملتقى تقنية المعلومات الحديث حول تقرير idc المتعلق بتقنية المعلومات حول المملكة العربية السعودية وأوضح مرداد بأن نسبة إنفاق الفرد على التقنية بلغ 998 ريالاً سعودياً بنمو 14% مقارنة بالعام الماضي ويرتفع الإنفاق على الأجهزة بنسبة 66.7% وبلغ حجم الإنفاق 18 مليار ريال سعودي يليه خدمات تقنية المعلومات بنسبة 22.8% ثم البرمجيات الجاهزة بنسبة 10.5% .
وحققت الأجهزة الكفية الذكية أعلى معدل نمو بلغ 154% واستراجع قطاع الطابعات والملحقات المتعددة المهام مستويات ما قبل الأزمة بنسبة 37% ومن المتوقع أن يعزز توفر الاجهزة اللوحية الخاصة بتشغيل الوسائط من طلب قطاع الاستخدام المنزلي .
المواقع الرياضية الأعلى تصفحاً للرجال ب89% والأزياء والتجميل للنساء 64%
وبين مرداد بأن الدراسة كشفت عن 96% من المستخدمين يرون الانترنت تمثل محتوى ومصدراً مهماً للمعلومات والترفيه فيما يرى 90% ان الإنترنت أصبحت جزءاً مهماً من حياتهم، وعن أبرز أنواع الاستخدام ذكر مرداد بأن استقبال البريد الإلكتروني وإرساله حصل على أكبر نسبة بقرابة 75% يأتي بعده تصفح مواقع معينة والتواصل الاجتماعي وقراءة الأخبار وممارسة اللعب عبر الانترنت ثم الاتصال وبعده تبادل الأفلام والأغاني يليه إجراء المعاملات المصرفية ثم التعليم ثم البحث عن وظيفة ثم الشراء يليه البيع عبر الإنترنت تحتل فيه الملابس والسلع ما نسبته 38% ثم الحجوزات السياحية بنسبة 23%.
وكشفت الدراسة عن مستويات عالية للتصفح في السعودية للمحتويات الثابتة وشبكات التواصل الاجتماعي دون الوسائط المتعددة والمحتوى التفاعلي ويتوقع ارتفاع نسبة مستوى استخدام محتوى الخدمات المصرفية والتعليم والبحث عن وظائف والتجارة الإلكترونية وعن التصفح شملت مواضيع التصفح كلاً من الدين والصحة والطب والسفر وبنسب مختلفة حيث يفضل العديد من كبار السن والأماكن الريفية تصفح المواد الدينية والصحة لدى الأكبر سناً بينما الرجال يبحثون عن المحتوى المتعلق بالرياضة بنسبة 89% والسيارات بنسبة 21% والسيدات يحرصن على المواقع المتخصصة بالأزياء والتجميل بنسبة 46% والطبخ بنسبة 48% .
وكشفت الدراسة عن وصول عدد مستخدمي الفيس بوك في المملكة 3.2 ملايين مستخم، ثلثاهم من أعمار 15-29 سنة ومن المتوقع ازياد نموه . أما قراءة الأخبار فقرابة 60% من مستخدمي الانترنت في المملكة يقرؤونها عبر الانترنت وكذلك البحث عن وظائف، وأشارت الدراسة إلى أن من قاموا بعمليات التجارة الإلكترونية لا يتعدون 6% فقط .
وترى ثلث الشركات حسب الدراسة بأنها محتاجة إلى محتوى معرفي بأهمية الدور الكبير الذي ستلعبه التجارة الإلكترونية وأكثر من 75% يستخدمون الانترنت لتحقيق هذا الهدف وتقدمت البطاقات الإتمانية والتحويل عبر الصراف أو الدفع عند الاستلام والحوالات رغم عدم اعتمادها خارجياً بسبب عدم انتشار بطاقات الدفع عند الطلب في السعودية كطرق البيع والشراء عبر الانترنت وبلغ عدد من يملكون عناوين خارجية 11% فيما يفكر 41% لفتح عنوان خارجي .. وتعد مبيعات التجارة الإلكترونية ما نسبته 8% فقط من الشركات ويخطط 70% من الشركات الكبيرة للبيع عبر الانترنت.
وعن أهم العوامل المعيقة بالنسبة للأفراد ذكر مرداد بأن الدراسة ذكرت أن نسبة 53% لايعرفون كيفية استخدامها و16% لا يستطيعون تحمل تكلفتها و12% لاتسمح لهم عائلاتهم باستخدامها و 9% يرى بأنها سيئة للأطفال و 7% غير محتاجين لها أصلاً و 5% يرى بأن التكلفة لايقابلها خدمة جيدة و 4% ليس لديه وقت فراغ و 1% تتوفر لديه الانترنت ولكنها لايستخدمها. ولم يبد العديد ممن تمت مقابلتهم للاستبانة الاهتمام بنشاطات مختلفة مثل البحث عن وظيفة أو ممارسة اللعب عبر الانترنت وهناك عوامل ثقافية بحيث مازال هناك من يفضل الذهاب للبنك وقراءة الصحف الورقية والتسوق والبحث عن الوظيفية تقليدياً كما يرى العديد بأن خطوط الاتصال مكلفة وبطيئة يصاحبها صعوبة في الدفع والشحن لبعض الأنشطة.