الفريق التويجري: الدفاع المدني وضع معايير محددة للخدمات المقدمة وإعادة هندسة إجراءات العمل

افتتح مدير عام الدفاع المدني الفريق سعد التويجري صباح يوم أمس الأحد ورشة عمل بعنوان(التعريف بمفاهيم الجودة الشاملة وتطبيقاتها).
وقد بدئ الحفل بآيات من الذكر الحكيم تلا ذلك كلمة مدير الإدارة العامة للتخطيط والتطوير اللواء عبدالله بن محمد الغنام أكد فيها بأن الجودة خيار استراتيجي لدعم عملية التطوير والنتيجة بشكل عام وفي قطاع الدفاع المدني بشكل خاص حيث تشمل الجودة في الإدارة والتدريب والصيانة واختيار الآلية والمعدة المناسبة ومواصفاتها والمحافظة عليها.
عقب ذلك تحدث معالي مدير عام الدفاع المدني الفريق سعد بن عبدالله التويجري في كلمة بهذه المناسبة عن عزم المديرية العامة للدفاع المدني وتمشياً مع حرص خادم الحرمين الشريفين لتطبيق الجودة الشاملة في جميع أعمالها وخدماتها المقدمة للمستفيدين داخل الجهاز وخارجة لتحسين وتطوير الإنتاجية وقال إننا وضعنا معايير محددة للخدمات المقدمة وإعادة هندسة إجراءات العمل بما يساعد في تقليل التكاليف وأداء الخدمة بمثالية وفي الوقت المناسب وبإجراءات سهلة وواضحة تحقق الأهداف المرجوة.
من جهة أخرى أوضح مساعد مدير عام الدفاع المدني لشئون التخطيط والتدريب اللواء محمد بن عبدالله القرني بأن هذه الورشة تأني ضمن مجموعة من الأعمال التطويرية التي نهدف من خلالها السعي إلى تحقيق الجودة في الأداء والمخرجات وفق المعايير الدولية وقال إن محاور هذه الورشة تشرح مفاهيم الجودة الشاملة وفوائدها وكذلك تم التطرق لبعض التطبيقات الخاصة بالجودة مثل برامج الايزو وجوائز التحفيز وأفضل الممارسات في مجال التطبيق وممارسات الدفاع المدني .
وأكد اللواء القرني بأن نتائج وتوصيات هذه الورشة ستساهم بإذن الله في رفع مستوى الأداء للعاملين بقطاع الدفاع المدني بالإضافة للاستفادة من المواضيع المقدمة فيها سواء كان ذلك على المستوى الإداري أو المستوى الميداني الجدير بالذكر بأن مجموعة دبي للجودة قدمت مشاريع استشارية لكبرى المؤسسات والمنشآت في المنطقة كشركة سابك ومجموعة دبي القابضة.