اعتمدت الإدارة العامة للتشغيل والصيانة بأمانة منطقة الرياض خطة لاستقبال البلاغات من جميع مواقع احتفالات الأمانة بعيد الفطر المبارك على مدار الساعة، وذلك عبر مركز الطوارئ، تشمل الاستفادة من كافة أنظمة الاتصال الهاتفي والالكتروني ورسائل (SMS) ورسائل الوسائط المتعددة (MMS) أو البلاغات. وأوضح مدير الإدارة العامة للتشغيل والصيانة بأمانة الرياض المهندس علي العليان، أن مركز الطوارئ يتلقى كافة البلاغات الطارئة الخاصة بشبكات الطرق والمبطات الاصطناعية غير النظامية والأرصفة، وممرات المشاة وشبكات تصريف السيول وإنارة الشوارع واللوحات التحذيرية والإرشادية، وحفريات الخدمات وصحة البيئة. وأضاف العليان تشمل البلاغات الطارئة التي يتعامل معها مركز طوارئ الأمانة ما يتعلق بالحدائق والساحات البلدية والنظافة العامة للساحات والميادين، والباعة الجائلين ومخالفات الأسواق، وأي مخالفات لأنظمة البلدية، كذلك أي تعديلات على المرافق العامة. وأكد العليان على إتاحة إمكانية التسجيل الصوتي للبلاغات، في حال انشغال مأموري الطوارئ في تلقي أي بلاغات آخرى، بالإضافة إلى الاستفادة من تقنيات المعلومات، ورسائل الوسائط والرسائل القصيرة، وخدمات الفاكس والرسائل الالكترونية، للتعرف على طبيعة البلاغ بدقة ومكان حدوثة، بما يسهل إجراءات التحرك السريع للتعامل معه من قبل الفرق المختصة. مشيراً إلى أمكانية التعرف على كافة وسائل الاتصال بمركز الطوارئ عبر الرقم الموحد (940) أو الموقع الالكتروني ( HYPERLINK "http://www.alriyadh.gov.sa" www.alriyadh.gov.sa ).
