وصل عدد زوار المسجد النبوي الشريف خلال النصف الأول من شهر رمضان المبارك أكثر من 200 ألف زائر وسط توقعات أن يتخطى العدد في النصف الثاني أكثر من ربع مليون زائر يرفعون نسب الإشغال في الفنادق والدور السكنية إلى الطاقة القصوى لها, وأكد مدير عام فرع وزارة الحج محمد البيجاوي استعداد لجان المراقبة والمتابعة بفرع وزارة الحج منذ قدوم أول معتمر للمدينة المنورة حيث تم توزيع فرق لجان المراقبة والمتابعة للعمل على مدار الساعة للتحقق من تنفيذ حزم الخدمات الخاصة بالمعتمرين ومتابعة الخدمات المقدمة لهم ومعالجة المعوقات التي قد تصادفهم, وتكثيف الجولات والزيارات الميدانية لمقار شركات ومكاتب العمرة في شهر رمضان المبارك للتحقق من توفر متطلبات تقديم الخدمة وفق التعليمات التي تضمنتها اللائحة التنفيذية لخدمات المعتمرين بما يضمن حسن تقديم الخدمات وفق المأمول, ولفت البيجاوي إلى أن عدد الجولات والزيارات للفرق الميدانية للمكاتب والفنادق وحالات التفويج والمغادرة بلغ أكثر من 60 ألف جولة وزيارة فيما بلغ عدد الملاحظات التي سجلت أكثر من 5 آلاف ملاحظة وعلى صعيد الخدمات المقدمة للمعتمرين والزوار من خلال المراكز الفرعية لفرع الوزارة في المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد النبوي الشريف بلغ إجمالي تلك الخدمات 30 ألف خدمة قدمت منذ بدء موسم العمرة الحالي وتضمنت إرشاد التائهين والاستعلام السياحي والخدمي وتسليم المفقودات ومعالجة الشكاوى المقدمة من قبل المعتمرين. يشار إلى أن أكثر من 3.5 مليون معتمر قدموا للمملكة منذ غرة ربيع الأول حيث تم الانتهاء من إصدار 3.684.612 تأشيرة وكانت أعلى نسبة قدوم للمعتمرين الإيرانيين الذين بلغ عددهم 873.653 معتمرًا يليهم الجنسية المصرية, تليها الجنسيات الآسيوية الأخرى.
