فعلت الاتصالات السعودية والخطوط الجوية العربية السعودية الاتفاقية التي وقعت مؤخراً بين الجانبين ممثلة بالمهندس خالد بن عبدالله الملحم مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية والمهندس سعود بن ماجد الدويش الرئيس التنفيذي لمجموعة الاتصالات السعودية ، وذلك للتعاون المشترك بتقديم خدمات نوعية لعملائهم . وفي هذا الإطار دشنت الاتفاقية الأولى من نوعها بالمنطقة لتبادل المنافع بين برنامجي ( قطاف والفرسان ) التي تتيح لأعضاء برنامج الفرسان بالخطوط السعودية تحويل نقاط " قطاف " لاستخدامها ببرنامج الفرسان واستبدالها لأميال وخدمات مميزة كما تُمكن عملاء برنامج قطاف من الاستفادة من تحويل أميال برنامج الفرسان إلى نقاط في برنامج قطاف واستبدالها بخدمات ودقائق مجانية سواء للجوال أو الهاتف أو الانترنت ، وهذه الاتفاقية هي الأولى بين قطاعين وطنيين "الاتصالات والطيران" وتتضمن تبادل المنافع بين برامج الولاء في الشركتين، ففي جانب الاتصالات السعودية تمكن الاتفاقية عملاء برنامج قطاف الاستفادة من تحويل أميال برنامج الفرسان لنقاط في برنامج قطاف واستبدالها بخدمات ودقائق مجانية سواء للجوال أو الهاتف أو الانترنت. وكذلك الحال بالنسبة لعملاء برنامج الفرسان الذين يمكنهم تحويل نقاط قطاف لاستخدامها في برنامج الفرسان واستبدالها بتذاكر مجانية وخدمات مميزة. وقال المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس شركة الاتصالات لخدمات القطاع السكني في تصريح صحفي بهذه المناسبة إن توقيع هذه الاتفاقية يعد نقلة نوعية وإستراتيجية كبرى أحدثها برنامج قطاف من الاتصالات السعودية من خلال التحالف مع برامج ولاء قائمة مثل برنامج الفرسان من الخطوط السعودية بهدف تنويع وتحسين الخيارات لعملاء قطاف ، موضحاً بأن الاتفاقية تحقق مكاسب عديدة وهامة يتم من خلالها الاستفادة من نقاط برنامج قطاف في الحصول على كافة منتجات الخطوط السعودية وتبادل المنافع بين عملاء الاتصالات والخطوط السعودية بالإضافة إلى إتاحت الفرصة لعملاء برنامج الفرسان استبدال الأميال التي تمنحها لهم الخطوط بنقاط برنامج قطاف والاستفادة منها بتحويلها إلى خدمات بالاتصالات السعودية. وأكد أن برنامج قطاف الذي يعد من أكبر برامج الولاء بالمملكة ودول المنطقة من حيث عدد العملاء الذين وصل عددهم إلى أكثر من 16 مليون عميل وكذلك ارتفاع عدد الشركاء إلى 23 شريكاً استراتيجياً يملكون 110 علامة تجارية ولهم نحو 3000 منفذ بيع تغطي جميع أنحاء المملكة في مختلف المجالات . ومن جانبه عبر يوسف عبدالقادر عطية مساعد المدير العام لخدمات العملاء بالخطوط السعودية عن سعادته بتوقيع هذه الاتفاقية مع شركة الاتصالات السعودية وهي الشركة الوطنية الرائدة في عالم الاتصالات على مستوى المنطقة لتقديم خدمات متميزة يستفيد منها عملاء الشركتين ، لاسيما في ظل التوسع الكبير والمكانة البارزة للشركتين باعتبارهما من الصروح الاقتصادية الوطنية الهامة وتربطهما علاقات إستراتيجية متميزة وتعاون هادف وبناءاً في العديد من المجالات ، مؤكداً بأن هذه الاتفاقية تأتي في إطار التحسين المستمر لبرنامج الفرسان بهدف الحصول على المزيد من المزايا لأعضاء البرنامج.
