استمرار لالتزام الجوال بتطوير الخدمات الحصرية والمميزة والتي تعود بالفائدة الحقيقة للعميل، طور الجوال مؤخرا خدمة "التحكم بالرصيد" المميزة والحصرية بإضافة مميزات جديدة، تكفل تلبيتها لجميع رغبات العملاء، وكشفت التطورات الجديدة المدرجة حديثا على الخدمة أن عملاء "الجوال المفوتر" يستطيعون استخدام إعادة الشحن وتحويل الرصيد لعملاء آخرين ضمن شبكة "الجوال" من عملاء "سوا" أو من عملاء "الجوال المفوتر"، كما أنهم في ذات اللحظة يستطيعون استقبال أرصدة مرسلة من عملاء الجوال الذين يستخدمون بطاقات الدفع المسبق- سوا - أو من عملاء "الجوال المفوتر" في حال استخدام بطاقات إعادة الشحن. ويمكن للعميل تفعيل ذلك بإرسال رسالة فارغة (SMS) إلى الرقم 1500واتباع الإجراءات التي تصل إلى جهاز العميل. إضافة إلى ذلك أتاح الجوال لعملاء خدمة التحكم بالرصيد إمكانية إجراء المكالمات المرئية المحلية والدولية، وخدمة الرسائل الصوتية الحصرية من الجوال من خلال 8* ثم الضغط على الرقم المراد، إلى جانب إمكانية اختيار الاتصال المرئي، ويمكن للعميل إتباع نفس الطريقة لإرسال الرسائل الصوتية (*8*705xxxyyy)، وللاستماع لجميع الرسائل الصوتية يتوجب على العميل الضغط على (*8*7)، بينما يمكنه الاستماع للرسائل الصوتية الخاصة بالضغط على (*8*7*8). وتعتبر خدمة التحكم بالرصيد من أهم الخدمات المجانية المبتكرة من الجوال التي تقدم دون أي رسوم إضافية أو رسوم اشتراكات شهرية، إلى جانب أنها تتيح لكل عملاء الجوال التحكم بالرصيد، من خلال استخدام بطاقات إعادة الشحن "سوا" بنفس شريحة الجوال (المفوتر) المستخدمة مما يجعل العميل يتمتع باتصال دائم دون انقطاع، كما أنها توفر لمشتركيها مرونة عالية في الانتقال لإجراء المكالمات عبر الرصيد الخاص ب (سوا) على نفس الجوال (المفوتر) أو العودة لإجراء المكالمات بالطريقة العادية. ويمكن لعملاء خدمة التحكم بالرصيد الاستفادة من برنامج "قطاف" أكبر البرامج القيمة والمميزة على مستوى الشرق الأوسط كونه يوفر لهم خيارات متعددة للمكافآت ويمنح العميل دقائق أو رسائل (SMS) أو(MMS) مجانية، إضافة إلى أنه يمكنه من الحصول على قسائم شرائية من خلال العديد من الشركاء والعلامات التجارية العالمية والمحلية المعروفة والمنتشرة بكافة أنحاء المملكة حيث يمكن للعميل طلب قسيمة الشراء من خلال الاتصال بمراكز العناية بالعملاء ( 902-907) أو موقع الشركة الإلكتروني.
