وكيل إمارة القصيم يفتتح الفرع العاشر ل "اكسترا" في بريدة

21ملياراً حجم سوق الالكترونيات

افتتح وكيل امارة منطقة القصيم المساعد فرع الشركة المتحدة للالكترونيات (اكسترا) بمدينة بريدة صباح أمس الثلاثاء في حفل بهيج أقيم بمقر الفرع على طريق الملك خالد ببريدة.
ويعد فرع بريدة هو العاشر حيث سبقه افتتاح تسعة فروع في كل من (الرياض، جدة، الخبر، أبها، الطائف، الأحساء، المدينة) فيما سيصل عدد الفروع بإذن الله في نهاية عام 2008م إلى (31) فرعاً منتشرة في أنحاء المملكة.
وتعتبر شركة (اكسترا) شركة سعودية 100% من حيث المبدأ والتصميم ورأس المال الذي يبلغ (100.000.000) مئة مليون ريال سعودي، حيث انطلقت الشركة بنهاية عام 2003م بفرع واحد في مدينة الرياض وبعد نجاحه المنقطع النظير تم الانتشار وتطوير الفكرة واستقطاب الكفاءات والخبرات لتطوير الشركة وتقديم خدمة أفضل للمستهلك ويرأس مجلس إدارة الشركة الأستاذ عبدالله الفوزان.
وتعني كلمة (اكسترا) في العربية (أكثر) بمعنى ان الشركة دائماً ما تبحث عن كيف تقدم للعميل خدمة أكثر.. اختيارات أكثر.. توفيراً أكثر.. تنوعاً أكثر.
وتتميز (اكسترا) بتعاملها مع جميع الشركات العالمية المتخصصة في مجال الاكترونيات.
رئيس مجلس الإدارة الأستاذ عبدالله الفوزان وهشام الصغير عضو مجلس الإدارة ثمنا دعم أمير القصيم وسمو نائبه لمسيرة الاستثمار بالمنطقة، وقدم الفوزان شكره وتقديره لوكيل امارة القصيم المساعد على تفضله بافتتاح مقر الشركة ببريدة وقال حول فكرة التطور والتوسع في نشاط الشركة: نظراً لأن حجم سوق الالكترونيات فقط يقدر ب (21) مليار ريال سعودي وليس هناك من يقدم الخدمة المناسبة في تجزئة الالكترونيات إلاّ نادراً كانت فكرة التوسع والتطور لتقديم خدمة أفضل وليس هدف الشركة جمع الالكترونيات تحت سقف واحد فقط إذ باستطاعة الجميع عمل ذلك ولكن يبقى التفرد بالجودة والتخصص.
وأضاف قائلاً: كانت القصيم من أولى المناطق المدرجة في الخطة الخمسية للشركة ضمن (جدة - الخبر - الرياض) وفور وجود المكان المناسب الذي يتلاءم وطبيعة عمل الشركة ومجالها، والتضخم المالي في حجم السوق الاقتصادي في مجال الالكترونيات في منطقة القصيم والذي يقدر ب (800) مليون ريال، ولمواكبة التطور والحراك الاقتصادي للمنطقة فهي مهوى كبار التجار لكونها أرضاً خصبة للنمو الاقتصادي، ولهذه الحيثيات مجتمعة جاءت فكرة افتتاح الفرع في مدينة بريدة بمنطقة القصيم لتلبي تلك الحاجات والاستفادة من تلك الإمكانات وتلبية رغبات المستهلك وتقديم الخدمات المتكاملة في مجال تجزئة الالكترونيات.
وعن ماهية الخدمات التي قدمتها الشركة خلال عمرها الزمني قال: تعاملت الشركة عن طريق مجموعة الفوزان بإنشاء مركز "الشهادة الوطنية للبيع بالتجزئة" والمعتمد من قبل المؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني، والذي يمنح شهادات معتمدة للشباب السعودي في مجال البيع بالتجزئة ويمكن الشباب السعودي من الانخراط في هذا المجال وكذلك يساعد على سعودة الوظائف في الشركات والمؤسسات.
إقامة دورات تدريبية "مجانية" في الكمبيوتر والتصوير والتحميض المنزلي خاصة بالسيدات تهدف إلى ابراز قدراتهن في هذه المجالات وتضمن لهن الخصوصية التامة في تعاملاتهن مع التقنية.
قامت الشركة بأبحاث تسويقية تستهدف المستهلك وطريقة شرائه وفهم حاجاته صُرف على هذه البحوث ميزانيات ضخمة نجم عنها ما يلي:
طريقة التسوق وعرض المنتج بالتدرج؛ وقد طبق هذا الأسلوب في فرعي الأحساء وبريدة حيث يبدأ المعرض بالكمبيوتر وملحقاته ثم المكاتب واكسسواراتها ثم المسارح المنزلية ومستلزماتها ثم الأصوات وأدواتها ثم التلفزيونات وأنواعها وأحجامها ثم الأدوات الكهربائية فأجهزة العناية بالجمال للرجل ثم المرأة ثم المطبخ وأخيراً الأجهزة الكبيرة كالثلاجات وغيرها.
وضع وصف كامل وشامل على كل منتج مما يتيح للمتسوق الوقوف عليه ومعرفته عن كثب ووضع اكسسواراته المكملة له بجواره.
الدخول وبقوة الى صيانة اجهزة الكمبيوتر.
خدمة الضمان الممدد؛ بحيث يُعطى العميل جهازاً بديلاً ريثما يتم اصلاح جهازه وإذا تكرر العطل اعطي جهازاً بديلا او كوبوناً بما يوازي قيمة جهازه.
خدمة الكمبيوتر المتكاملة (صيانة - حماية) باشتراك رمزي سنوي ويتم من خلاله اصلاح الخلل وفحص الجهاز فحصاً كاملاً كل ثلاث سنوات وكذلك خدمة الاتصال عن بعد لإصلاح العطل او الخلل عبر الهاتف الثابت او المحمول.
ومن نتائج الأبحاث التسويقية برنامج (البائع المتميز) وهو برنامج تأهيلي داخل الشركة لتقديم ارقى الخدمات للعميل بحيث يلاحظ البائع حركات العميل ونظراته ليدرك هل هو بحاجة الى المساعدة والشرح والتفصيل ويهدف البرنامج كذلك الى طريقة التعامل مع العميل الذي يتسوق بصحبة عائلته وكذلك التعامل مع العميل المتردد؛ ويمكن هذا البرنامج البائع الى امكانية الغوص في فكرة المستهلك لقراءة حاجته من الأجهزة.
وحول ماذا ستقدم الشركة لمنطقة القصيم مضى الصغير بقوله:
ستوفر مكان واحد لكل احتياجات المستهلك من الالكترونيات.
ستقدم خدمة افضل خلال البيع وما بعد البيع.
ستساعد المستهلك في اتخاذ القرار بما يتناسب وقدراته وامكاناته.
تسعى الشركة لكسب المستهلك في منطقة القصيم لأطول فترة ممكنة من خلال ما ستقدمه من خدمات.
ستساهم في توفير فرص عمل للسعوديين من أبناء منطقة القصيم.
متمنياً ان تساهم الشركة في تقديم خدمات مميزة تساهم في دعم مسيرة الاستثمار بمنطقة القصيم.