الذهب يواصل صعوده للأسبوع السابع مدعومًا بتوقعات خفض الفائدة    منصة "أبشر" تستعرض خدماتها في معرض الصقور والصيد الدولي 2025    رينارد يضم العمري للمنتخب السعودي    رئيس إنتر ميلان يكشف حقيقة رحيل أوسيليو لنادي الهلال    جمعية لياقة الرياضية بالشمالية تُطلق برنامجاً تدريبياً رياضياً في أكتوبر    القهوة.. رمز عالمي للتواصل ومورد اقتصادي يفوق 100 مليار دولار سنويًا    أمين الطائف يدشن مبادرة "تحسين وتطوير مداخل المويه"    شراكة استراتيجية بين "إكرام الجود" والهيئة الملكية لدعم مستهدفات رؤية 2030 في خدمة ضيوف الرحمن    روسيا تحاول التشويش على أقمارنا الاصطناعية "أسبوعيا"    الرياض الدولي للكتاب 2025 يشرع أبوابه لعشاق الثقافة في حرم جامعة الأميرة نورة    أكثر من 23 ألف منشط دعوي ينفذه فرع "الشؤون الإسلامية" بالمدينة خلال الربع الأول من 1447ه    97 ألف زائر يتعرفون على تقنيات طباعة المصحف في مجمع الملك فهد بالمدينة المنورة    المقاومة الزائفة    قنديل في مهب العاصفة    انطلاق بطولة آسيا للياقة البدنية الوظيفية 2025    ترامب يحذر من تسريح موظفين وإلغاء مشاريع    وكالة شؤون الأفواج الأمنية تشارك في معرض الصقور والصيد السعودي الدولي 2025    مطار ميونيخ يوقف الرحلات الجوية    وزارة الداخلية تنفذ مسارات لتنمية رأس المال البشري وبناء القدرات الأمنية لقطاعاتها    الأخضر السعودي في مجموعة قوية بكأس آسيا تحت 23 عامًا 2026    "الهجن السعودية" تتصدر قوائم كأس الاتحاد السعودي ب 4 كؤوس و45 شوطاً    ديشان يدعم قاعدة (البطاقة الخضراء) ويدعو لاستغلالها بشكل إيجابي    الرخص الرياضية استثمار منظم يفتح أبواب الاقتصاد الجديد    الهويدي: "الشريك الأدبي" أدخل الأدب في حياتنا وكسر احتكار الثقافة    هيئة المساحة الجيولوجية: رصد زلزال بقوة 5.1 درجات في وسط إيران    انطلاق معرض الصقور والصيد السعودي الدولي 2025    ترامب: أميركا تخوض «نزاعاً مسلحاً» مع كارتلات المخدرات    الإعلاميان الكبيران : محمد عابس وعبدالعزيز خزام في مهرجان القصيدة الوطنية    نحترق لتنضج الطبخة    الشيخ والغوغاء 2/2    قراءة في مجد الطبيعة وصغارة الإنسان    ضبط مواطن في جازان لتهريبه ونقله مواد مخدرة وإيواء مخالفين    مواقف المملكة العربية السعودية «الأفعال تصنع الفرق قبل الأقوال»    تركيب لوحات شارع الشيخ عبدالعزيز آل الشيخ في العاصمة الرياض    التعليم معركة الوعي وبناء المستقبل    التكيُّف مع الواقع ليس ضعفًا بل وعي وذكاء وقوة    "التخصصي" في المدينة ينجح في إجراء زراعة رائدة للخلايا الجذعية    إرث متوارث.. من قائد (موحد) إلى قائد (ملهم)    شذرات.. لعيون الوطن في يوم عرسه    تصاعد العدوان الإسرائيلي على الفلسطينيين.. اقتحام الأقصى وتصاعد حصيلة الشهداء في غزة    هجوم حوثي صاروخي يستهدف سفينة هولندية في خليج عدن    اغتيال مرشح برلماني يهز طرطوس.. أردوغان يحذر من المساس بسلامة الأراضي السورية    «التأمينات» اكتمال صرف معاشات أكتوبر للمتقاعدين    تابع سير العمل ب«الجزائية».. الصمعاني: الالتزام بمعايير جودة الأحكام يرسخ العدالة    حققت مع 387 موظفاً في 8 وزارات.. «نزاهة» توقف 134 متهماً بقضايا فساد    ائتلاف القلوب    شذرات لعيون الوطن في يوم عرسه    الصورة الذهنية الوطنية    أمراء ومسؤولون يقدمون التعازي والمواساة في وفاة الأميرة عبطا بنت عبدالعزيز    باحثون يطورون علاجاً يدعم فعالية «المضادات»    شيءٌ من الوعي خيرٌ من قنطار علاج    تقليص ساعات العزاء والضيافة عن نساء صامطة    ملتقى لإمام وقاضي المدينة المنورة بن صالح    معتمرة تعود من بلدها لاستلام طفلها الخديج    توقعات بتجاوز الذهب حاجز 4 آلاف دولار    نائب أمير تبوك يستقبل مدير عام الأحوال المدنية بالمنطقة    أمير جازان يستقبل وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية    بطل من وطن الأبطال    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الرئيس التنفيذي ل «السعودية للكهرباء» يفتتح اليوم فعاليات الندوة الثانية لخدمة المشترك
نشر في الرياض يوم 22 - 12 - 2004

يفتتح سليمان بن عبدالله القاضي الرئيس التنفيذي للشركة السعودية للكهرباء اليوم الندوة الثانية لخدمة المشترك تحت شعار «رضا المشترك.. غايتنا» وذلك بفندق جدة هيلتون، وبحضور اكثر من 400 مشارك من داخل وخارج الشركة.
وأوضح سليمان بن عبدالله القاضي الرئيس التنفيذي للشركة ان ابرز محاور الندوة الرئيسية تتركز حول سلوكيات العملاء وكيفية التعامل معهم، وإبداعات مقدمي الخدمة وأثرها على انجاز المنشأة، وطرق وأساليب كسب رضا العميل، وعرض تجارب عملية للارتقاء بالخدمة، اضافة الى التوصل لمعرفة ابرز معوقات تقديم خدمة مميزة وكيفية التغلب عليها.
وأضاف سليمان القاضي ان اقامة هذه الندوة تدعم نهج الشركة وحرصها على تطوير وتحسين مستوى الخدمات الكهربائية التي تقدمها لمختلف فئات مشتركيها، مشيرا الى ان تحقيق رضا المشترك يعد المقياس الحقيقي لمدى الجهد المبذول الذي يجسد في بوتقة واحدة كافة انشطة الشركة من اجل تقديم خدمة كهربائية مأمونة وذات موثوقية عالية للمشتركين.
ويذكر ان الندوة تستعرض عدة اوراق العمل المقدمة من قبل عدد من المتحدثين، وتتناول ورقة تطبيقات التقنية بالشركة وأثرها في خدمة المشترك يقدمها المهندس عبدالعزيز المطوع مدير ادارة كهرباء جدة، وورقة عن معوقات تقديم خدمة مميزة وكيفية التغلب عليها للدكتور وليد احمد فتيحي رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي للمركز الطبي الدولي، وورقة عن ابداعات مقدمي الخدمة وأثرها على انجاز المنشأة للدكتور سليمان العلي مدرب ومستشار برامج اطلاق القدرة وتطوير الذات، فيما يقدم اسامة الخريجي مدير مكتب اسامة الخريجي محامون وقانونيون واستشاريون اداريون ورقة بعنوان «كيف نستمر؟ ويقدم عبدالله محمد فدعق رئيس مجلس الروحة للتعلم والتعليم ورقة بعنوان «الخدمة.. حسن المعاملة» اما المهندس فؤاد محمد العبدالقادر مدير دائرة مراكز الاتصال بالمركز الرئيس فيقدم ورقة عن مركز خدمة المشترك.
وهناك ورقة بعنوان «المشترك الضيف» يقدمها طلعت عبدالله بخاري كبير مديري تخطيط وأبحاث التسويق بالخطوط السعودية،وورقة عن سلوكيات العملاء وكيفية التعامل معهم للأستاذ علوي حسن عطرجي، كبير اخصائي السلامة الفنية للطيران في الخطوط السعودية، وأخرى عن خدمة الاستقبال في البلديات الفرعية للمهندس حمزة جعفر سبيه رئيس بلدية العقيق بأمانة المدينة المنورة.
يذكر ان الشركة انشأت موقعا على شبكة الانترنت يتضمن كافة المعلومات اللازمة عن الندوة التي عقدت العام الماضي بالمنطقة الشرقية وكذلك عن الندوة الحالية عن طريق موقع الشركة الاليكتروني www.se.com.sa


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.