منصة رقمية عالمية

برغبة جادة وصادقة من القيادة الرشيدة والمواطن، تتوالى الإنجازات التقنية، التي وعدت بها رؤية 2030 قبل ثماني سنوات، مستهدفةً إعادة بناء المملكة الحديثة، على مرتكزات صلبة وقوية، تصل بها إلى أبعد نقطة من التألق والريادة، وهي كفيلة بتحويل البلاد إلى منصة عالمية للتقنية والابتكار، وذلك من خلال تطوير البنية التحتية الرقمية وتعزيز الاستثمار في التقنيات الناشئة.
وخلال ما مضى من سنوات الرؤية، أقرت المنظمات الدولية المتخصصة، بإنجازات المملكة، وقدرتها الفائقة على تطويع التقنيات الحديثة لخدمة الوطن والمواطن، وآخر تلك الإنجازات، ما حققه تطبيق «توكلنا» من مكانة مميزة، جعلته يتصدر قائمة المنصات الحكومية في مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2024م بالمملكة، بمعدل تجاوز 91 %، بعد منافسة مع 39 منصة رقمية جرى تقييمها.
ما حققه «توكلنا» من نجاحات وإحصاءات، يعكس حجم الجهود المبذولة في برمجته، حتى يحقق الأهداف المرجوة منه، ويكفي التأكيد على ذلك؛ نجاحه في تعزيز تكامل الخدمات بين الجهات الحكومية، وجمعها في تطبيق واحد، يُقدم أكثر من 315 خدمة، يستفيد منها أكثر من 32 مليون مستخدم من مواطنين ومقيمين بالمملكة، بالإضافة إلى زائريها من مختلف الجنسيات، لا سيما من الحجاج والمعتمرين، ولم ينسَ «توكلنا» أن يعزز من تحسين الخصوصية والشفافية، بوصفه تطبيقاً وطنياً شاملاً، يتمتع بموثوقية عالية، تطبّق أفضل المعايير العالمية في إجراءات الحماية والأمن السيبراني.
التطبيق يعمل بشكل مستمر على تطوير الخدمات، ورقمنتها لإنهاء أعمال المستفيدين اليومية في وقت قياسي، وعندما يتجاوز عدد الرسائل المرسلة عبره حاجز ال1.2 مليار رسالة، بجانب 10 ملايين استعراض بطاقات، وأكثر من 650 مليون عملية استعراض للمحفظة الرقمية، وأكثر من 170 شريكًا في التطبيق، ففي هذا إشارة إلى قدراته الاستثنائية، التي عززت الاعتماد الكبير عليه.
وما كان للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) التابع لها التطبيق، أن تحقق مثل هذه الإنجازات، ومن بينها إنجاز «توكلنا»، لولا الدعم المتواصل والمستمر الذي تحصل عليه من الأمير محمد بن سلمان ولي العهد رئيس مجلس الوزراء رئيس مجلس إدارة «سدايا»، لتضطلع الهيئة بدورها في مجال البيانات والذكاء الاصطناعي، تحقيقاً لمستهدفات الرؤية الطموحة.