جُمعة المسجد الحرام.. تهيئة استباقية

ينتظر قاصدو وزوار الحرمين الشريفين يوم الجمعة بكل شغف، لتأدية الصلاة الجمعة في رحاب الحرمين الشريفين، بخشوع وطمأنينة وأمن وأمان وسلام؛ وفي أجواء صحية تعبدية آمنة، بالمقابل تحشد الرئاسة مبكرا كل جهودها لتأمين كل احتياجات المعتمرين والقاصدين والزوار في أجواء إيمانية، وسط منظومة متكاملة من الخدمات الراقية ووفق أعلى معايير الجودة والتميز التشغيلي العالمي، ومستهدفات خطط التطوير الشامل لمنظومة خدمات الحرمين الشريفين (2024) والرؤية 2030، خصوصا فيما يتعلق بأدوات التعقيم والتطهير لكافة مواقع وساحات ومداخل المسجد الحرام المسجد النبوي بمعقمات ومنظفات صديقة للبيئة.
التهيئة الاستباقية لصلاة الجمعة
وتتهيأ الرئاسة العامة، لاستقبال قاصدي وزوار المسجد الحرام، لصلاة الجمعة قبيل ل48 ساعة بإشراف ميداني مباشر من الرئيس العام للمسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ عبدالرحمن السديس بحزمة من الخدمات بداية من ترتيب فتح أبواب المسجد الحرام ومتابعة تدفقات الحشود حيث تم فتح (58) باباً للدخول والخروج في المسجد الحرام في صلاة الجمعة أمس، إلى جانب تخصيص أكثر من (4000) عامل وعاملة، كما قامت بعمليات التطهير وصلت إلى (10) مرات فضلا عن تنظيم دخول المصلين بأدوار وساحات المسجد الحرام والتأكد من جاهزية وسائل السلامة داخل المسجد الحرام، والتواصل مع الجهات ذات العلاقة، الكشف المبكر عن جميع المخاطر، وفاعلية أنظمة الإطفاء، ومتابعة الصيانة الدورية لصناديق إطفاء الحريق وأجهزة الإنذار بالمسجد الحرام التأكد من سلامة طرق المشاة وإزالة جميع ما يعيق حركة ضيوف الرحمن خلال أداء مناسكهم من عقبات وتطبيق خطة تقلبات حالة الطقس، وتهيئة مداخل وممرات المسجد الحرام تنظيم دخول قاصدي المسجد الحرام عبر السلالم الكهربائية التنسيق مع العمليات بتوجيه المصلين إلى الأدوار العلوية والمعتمرين إلى صحن الطواف، العمل على عدم الجلوس في الممرات المؤدية إلى صحن الطواف أو السعي وعدم الجلوس خلف المقام.
20 مبخرة وتطييب خاص للكعبة
كما يحظى موضوع تبخير وتطيب المسجد الحرام باهتمام كبير قبيل صلاة الجمعة، إدارة التطييب والبخور بتطييب وتبخير المسجد الحرام بأفخر وأجود أنواع الطيب، وذلك احتفاء بزوار بيت الله الحرام حيث إدارة الطيب والبخور جهودها لتبخير المسجد الحرام، وكذلك المصليات على مدار الساعة ويتم تبخير المسجد الحرم بأكثر من 20 مبخرة.. وتحظى الكعبة المشرفة بتطيب خاص بتولتي دهن عود فاخر لكل فرض يتم البدء بالحجر الأسود والركن اليماني ثم الملتزم وباب الكعبة المشرفة.
خدمات متواصلة للقاصدات
وأكد الرئيس العام أن الرئاسة لا تتساهل مع المقصرين في تقديم الخدمات وتكافأ المبدعين ولا تتجاهل الرئاسة إطلاقا تقديم الخدمات للجانب النسائي. وتضطلع وكالة الشؤون النسائية بالمسجد الحرام بمهام الترتيبات لهن ليوم الجمعة بكامل التجهيزات والخدمات النسائية المقدمة لقاصدات البيت الحرام، وفق استعدادات مكثفة وتجهيزات متواصلة لتجويد كافة الخدمات النسائية الميدانية لهن وتعظيم مستويات نوعية بالخدمات الميدانية النسائية بمنهج الحوكمة لجميع المهام والبرامج والخدمات الميدانية المقدمة لقاصدات المسجد الحرام، مراعية في ذلك أدق المعايير لمستجدات التميز الخدمي عالميًا.
خدمة سقيا ماء زمزم
وتتنوع مجالات إشراف الوكالة النسائية بالمسجد الحرام ميدانيًا بدأ من خدمة سقيا ماء زمزم المبارك، وعمليات غسل وتعقيم وتطهير المسجد الحرام ومرافقه الخارجية للنساء وفق أعلى المعايير الصحية، والإشراف على ضبط عمليات الدخول والخروج بكل يسر وسهولة وأمان، في الشطر النسائي الآتي يتم توزيعهن داخل المسجد الحرام وأبوابه ومداخله وساحاته الخارجية، للحفاظ على البيئة الروحانية الآمنة والتي من شأنها الارتقاء بالخدمات النسائية المقدمة بالمسجد الحرام والتنظيم في تفويج الحشود النسائية ومتابعة سيرها بالمسجد الحرام وفق آلية محددةً ميسرة يوم الجمعة لتضمن آلية دخول وخروج القاصدات منتهجة بمناهج عالمية للتنظيم، كما تم ضبط المسارات لتضمن انتظام وصول المعتمرات والزائرات إلى صحن المطاف والمسعى والمصليات بأيسر الطرق وأسهلها، وقد تظافرت الجهود بين جميع الوكالات ذات العلاقة لضمان تنقل القاصدات والمعتمرات لأداء مناسكهن التعبدية ومتابعة انسيابية حركتهن داخل المسجد الحرام مع التنسيق فيما بينهن؛ للإشراف على جميع المواقع والقيام برصد الملاحظات والسلبيات إن وجد، والمسارعة في إيجاد الحلول الناجعة لها.
تهيئة المصليات لذوي الإعاقة
كما يتجلى الجانب الإنساني في إدارة الأشخاص ذوات الإعاقة النسائية بيوم الجمعة، حيث تم تهيئة المصليات وتجهيزها والحرص على توفير القلم القارئ ومصاحف برايل، وحافظات زمزم بقواعد مرتفعة ليتسنى لهن التزود بماء زمزم بكل يسر وسهولة.
جاهزية 250,000 ألف مصحف
أما وكالة الشؤون التوجيهية والارشادية لصلاة الجمعة قامت من جانبها تجهيز كافة المصليات ب(250,000) ألف مصحف داخل المسجد الحرام وهي آخر إصدارات مجمع الملك فهد لطباعة المصحف الشريف، بالإضافة إلى (10,000) مصحف مترجم المعاني ب(60) لغة مختلفة، إضافة إلى توفير أكثر من (200) مصحف بطريقة (برايل) للمكفوفين. ‬
إجابة السائلين بلغات عالمية
خصصت الوكالة (19) موقعاً داخل المسجد الحرام والأروقة والمداخل الرئيسة والمسعى والدور الأول بكبائن عدة للإجابة على قاصدي المسجد الحرام والرد على استفساراتهم، وترجمتها ب (11) لغة عالمية. ولا تقتصر الخدمات في هذا الجانب فحسب بل تم توفير أكثر من (300) الف عبوة ماء زمزم و(500) عامل لتوزيع الماء المبارك على المصلين في أرجاء المسجد الحرام، مع عمليات تعقيم وتطهير مستمرة للشنط والحافظات والعربات المخصصة لتوزيعها على القاصدين تراعي أعلى المعايير الصحية، كما تم تجهيز من (4731) حافظة ماء زمزم موزعة في أرجاء المسجد الحرام، يستهلك من خلالها أكثر (900) ألف لتر، كما يقوم (200) مشرف سعودي مؤهل للقيام بمراقبة الأعمال الميدانية على (4000) عامل وعاملة، يقومون بغسل المسجد الحرام (10) مرات يومياً مستخدمين (130) ألف لتر من المطهرات الصديقة للبيئة وفرش أكثر من (15) ألف سجادة.
5000 آلة تعقيم وتطهير
وتم الاستعانة بما يزيد على (500) آلة تستخدم لتنظيف وتطهير المسجد الحرام، يساندها في تنظيم عمليات الوقاية البيئية ومكافحة العدوى عدة فرق تعمل على تعقيم كافة جنبات المسجد الحرام وساحاته الخارجية ودورات المياه بأكثر من (34) ألف لتر من المعقمات، كما يتواجد في جنبات المسجد الحرام أكثر من (500) جهاز آلي لتعقيم الأيدي بخاصية الاستشعار و(20) جهاز بايوكير و(11) روبورتاً ذكيا للتعقيم و(600) مضخة تعقيم إلكترونية ويدوية و(20) جهاز تعقيم بالرذاذ الضبابي.
(8000) عربة
وتتضمن الاستعدادات تجهيز (5000) عربة عادية و(3000) عربة كهربائية، وربطها عبر تطبيق «تنقل» كما تدار عمليات تشغيلها عبر خطط منهجية تتضمن تكثيف التعقيم الدوري والإشراف على تنظيم مهام دافعي العربات.
خدمات التوسعة الشمالية
وفي التوسعة الشمالية وفرت الرئاسة مساحات واسعة وكافية لاستيعاب إعداد المصلين مزودة بجميع الخدمات اللازمة من مشربيات ماء زمزم، وتكييف ودواليب للمصاحف ونظام صوتي وأنظمة الإنارة وتأمين السجاد وتهيئة دورات المياه بالإضافة لتشغيل عدد من السلالم الكهربائية التي تنقل المصلين و كبار السن إلى جميع الأدوار المتاحة.. كما تتضمن الخطط التشغيلية للمنظومة الخدمية بالمسجد الحرام خل اليوم الجمعة تتضمن استعداد (200) مشرف سعودي مؤهل للقيام بمراقبة الأعمال الميدانية على (4000) عامل وعاملة لغسل المسجد الحرام (10) مرات خلال اليوم، وتجهيز (7000) عبوة ماء زمزم داخل (4500) حاف يوزعها (800) عامل في أرجاء المسجد الحرام.
اهتمام بذوي الاعاقة
لم تغفل الرئاسة عن الزوار والمعتمرين من الأشخاص ذوي الإعاقة حيث خصصت مسارات ومصليات خاصة بهم مجهزة بالعديد من الخدمات منها توفير مصاحف بلغة برايل، بالإضافة إلى الأقلام القارئة، وحاملات مرنة للمصاحف، وترجمة الخطب بلغة الإشارة، وتوفير العربات الكهربائية واليدوية لهم حتى يؤدوا مناسكهم بكل يسر وسهولة واستعداد كامل القوى البشرية الفنية لاستقبال قاصدي المسجد الحرام خلال يوم الجمعة ورفع الكفاءة والطاقة التشغيلية لأصول المسجد الحرام شاملة العناصر الكهربائية والميكانيكية والإلكترونية وتهيئة المساحات المخصصة للصلاة وللطواف وللسعي وعناصر الحركة الرأسية كالسلالم والمصاعد الكهربائية أو الأفقية كالمنحدرات والجسور، وتجهيز المنظومة الصوتية والتأكد من سلامتها في مكبرية الأذان وموقع مصلى الإمام ومخارج الصوت المتعلقة بخطبة الجمعة فضلا تواجد (500) كادر أمن مدني لمتابعة استقبال قاصدي المسجد الحرام وسير الحشود بأدوار وساحات المسجد الحرام، والتأكد من جاهزية وسائل السلامة داخل المسجد الحرام، عبر كوادر وطنيّة مؤهلة ومدربة لمتابعة سير عمليات الأمن والسلامة وحماية الأفراد وتطبيق خطة الطوارئ وتقلبات الطقس.
تنظيف سجادات الصلاة
خدمات متكاملة لذوي الإعاقة