بلغ عدد المستفيدين من خدمة العربات الكهربائية لإداء نسك الطواف والسعي خلال شهر رمضان المبارك للعام 1443ه في المسجد الحرام أكثر من (150900) مستفيد , ويأتي هذا انعكاساً للتحول الرقمي والتقني لخدمات الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي من خلال تقديم مستوى جديد من ذكاء العمليات والاعمال بكفاءة وجودة عالية , وتماشياً مع رؤية المملكة العربية السعودية (2030) في التحول التكنولوجي ولتمكين المستفيدين من كبار السن , وذوي الاحتياجات الخاصة من الحصول على كافة الخدمات في رحاب المسجد الحرام. وقال مساعد المدير للشؤون الخدمية والمشرف على التنسيق الاعلامي بوكالة الخدمات والشؤون الميدانية وتحقيق الوقاية البيئة الاستاذ منصور المنصوري أن الرئاسة استطاعت بحول الله وقوته من تسخير التقنيات والتطبيقات الالكترونية والذكاء الاصطناعي في رحاب البيت العتيق في معظم الخدمات المقدمة وذلك وفق تطلعات القيادة الرشيدة – رعاها الله – في تسخير كافة الإمكانات والتكنولوجيا في خدمة المسجد الحرام وقاصديه. وبين المنصوري أن الرئاسة وفرت لقاصدي البيت العتيق (3000) عربة كهربائية و(5000) عربة يدوية ليتمكن كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة من أداء عباداتهم من طواف وسعي في أجواء تملئها السكينة , مشيراً أن الرئاسة طوعت وسخرت التكنولوجيا والتقنيات الحديثة واستخدام تطبيق ( تنقل) عبر الهواتف الذكية الذي يمكن الأفراد من امكانية حجز الخدمة والاستفادة منها من خلال المتجر الالكتروني( أبل - أندرويد ) , موضحاً أن ألية حجز العربات إلكترونياً والحصول على التذكر , يقلل من كثافة الحشود والكثافة العددية للمعتمرين والزوار في مواقع الاستفادة من الخدمة. وخصصت إدارة خدمات التنقل دور الميزانين بالدور الأول للطواف والسعي للعربات الكهربائية ، والعربات اليدوية الساحة الشرقية امام باب علي – الساحة الجنوبية تحت وقف الملك عبد الله – رحمة الله عليه – والساحة الغربية تحت جسر الشبيكة , ونقاط شراء التذاكر عبر في المسعى الصفا – دور الميزان بداية الطواف – سطح القشاشيه – الشيبيكة . ولفت المنصوري أن عدد المستخدمين للعربات الكهربائية بلغ اكثر من (150000) وعدد العربات اليدوية بلغ (11580 ) مؤكداً أن الحجوزات تمت منذ بداية شهر منتصف شهر شعبان الماضي , وأشار أن المسارات المخصصة للعربات ينتشر فيها الموظفين للتأكد من عملية سير وسلاسة الحركة داخل الممرات المخصصة ومنع عمليات التكدس وتلافي الازدحام على مدار ( 24) , وبين أن الرئاسة منحت تصاريح خاصة لدافعي العربات اليدوية وفق شروط ومتطلبات يجب توفرها لدى مقدم الخدمة وبلغ عدد التصاريح الممنوحة للأفراد ( 2500) تصريح.
