تزامناً مع رفع الطاقة الاستيعابية للعمرة والصلاة بالمسجد الحرام، خصصت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي (8000) عربة كهربائية وعادية. للتسهيل على حجاج بيت الله الحرام للاستفادة من خدمة العربات لأداء شعائرهم بكل يسر وسهولة. حيث قال سعادة مدير إدارة خدمات التنقل بالمسجد الحرام الأستاذ أحمد المقاطي: إن الإدارة تقوم بتقديم خدمة العربات المجانية لمحتاجيها، كما تشرف على مقدمي الخدمة المدفوعة ومشغل العربات الكهربائية بالمسجد الحرام ، وتوزيع العربات مجاناً على قاصدي وزوار بيت الله الحرام من كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، حتى يتمكنوا من القيام بنسكهم بكل يسر وسهولة، ويتم توزيع العربات عبر نقاط مخصصة للتوزيع بالساحات الخارجية في المسجد الحرام . وقال المقاطي: تقوم الإدارة بجولات ميدانية للتأكد من جودة العمل في العربات ومراقبة حركة العربات وانتشارهم في المواقع المخصصة لها، وقد خصصت عربات كهربائية يتم حجزها عبر تطبيق تنقل الذي يهدف إلى خدمة ضيوف الرحمن بأحدث الطرق التقنية المواكِبة والموافِقة لرؤية المملكة 2030 ، ويسهل التطبيق عملية شراء التذاكر والحجز المسبق لخدمة العربات الكهربائية لتقليل التزاحم عند نقاط البيع والتسليم مما يحقق التباعد الآمن بين قاصدي بيت الله من المعتمرين والزوار. وأضاف المقاطي بأن الإدارة جهزت ثلاث نقاط، لتوزيع العربات في مداخل المسجد الحرام عبر نقاط التوزيع، لضمان عدم التزاحم عند طلب الخدمة، كما تم تعقيم جميع العربات والتأكد من تطبيق الإجراءات الاحترازية على جميع العربات، حتى يتمكن المستفيدون من الطواف والسعي في المسارات الخاصة بهم . وأضاف المقاطي أن الإدارة وفرت العربات الكهربائية بمقاسين، حيث يوجد مقاس بكرسي يتسع لشخص، ومقاس بكرسي يتسع لشخصين، ليتمكن من لايستطيع قيادتها بنفسه الاستفادة من الخدمة والاستعانة بسائق خارجي. وزاد المقاطي نعمل على تنظيم ومراقبة العربات والتأكد من سيرها في مساراتها المخصصة، المعدة داخل أروقة البيت العتيق وتوجيهها في المسارات المخصصة لها بالمطاف والمسعى، وتم توزيع (عدة فرق) ميدانية بعامة المسجد الحرام، بالتعاون مع اللجان المشكلة لمنع العربات المخالفة وغير المصرحة واتخاذ الإجراءات النظامية في حقهم، ونقوم بتجهيز العربات والقيام بالصيانة اللازمة لها، للتأكد من جودتها وسلامتها وصيانتها للحفاظ على سلامة حجاج بيت الله الحرام ليتمكنوا من أداء نسكهم بكل يسر. وأضاف تم تخصيص دور الميزانين بالدور الأول للطواف والسعي بها، ويمكن الوصول إليها من أربعة مداخل للمسجد الحرام وهي مدخل الشيبيكة عبر جسر الشبيكة (باب64)، ومدخل جسر أحياد، ومدخل سلم الأرقم، ومدخل المروة (فوق سطح دورات القشاشية ) كما تم تخصيص أكثر من (5000) عربة عادية وقرابة (3000) عربة كهربائية لمحتاجيها من المعتمرين وقاصدي المسجد الحرام. كما تم تنظيم خدمات دافعي العربات المصرح لهم. واختتم المقاطي حديثه بأن هذه الخدمات والجهود تأتي تنفيذاً لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، وبمتابعة مستمرة من قبل وكيل الرئيس العام للخدمات والشؤون الميدانية وتحقيق الوقاية البيئية الأستاذ محمد بن مصلح الجابري، داعياً الله -عز وجل- أن يجزي خادم الحرمين الشريفين، وسمو ولي عهده الأمين-حفظهما الله-خير الجزاء على جهودهم ودعمهم الدائم للحرمين الشريفين.
