تحركات تجارية لتطبيق رمز «الاستجابة السريع»

شرعت المحلات التجارية في تطبيق رمز الاستجابة السريع (QR code).
وجاء التحرك الأخير بعد قرار وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان في مطالبة أصحاب المنشآت التجارية بتطبيق خدمة رمز الاستجابة السريع (QR code) من خلال ملصق «رأيك يفرق» الذي يتطلب إبرازه، وعرضه على واجهة المنشآت، ضمن جهودها الهادفة إلى التحول نحو مدينة ذكية، وبما يتماشى مع مستهدفات القطاع البلدي في ضوء رؤية المملكة 2030.
وأكدت الوزارة حينها أهمية التزام بعرض رمز الاستجابة السريع الخاص بها؛ وذلك عبر منصتها الإلكترونية «بلدي».
وفي جولة ميدانية ل»الرياض» تم رصد عدد من المنشآت التجارية في العاصمة بتطبيق القرار رغم عدم انتهاء المهلة المحددة لذلك، والتي تنتهي في 31 ديسمبر المقبل.
وأمتدح سليمان منصور -مدير منشأة تجارية في أحد أسواق الرياض- بوصفها مبادرة تفيد ثلاث جهات وهي: المنشأة والمستفيد من الخدمات والجهات الرقابية، مشيراً إلى أن جميع بيانات المنشأة وما تقدمه من خدمات يمكن الوصول لها من خلال الباركود، ويمكن للمستفيد إبداء اقتراحاته إذا واجهته أي مشكلة أثناء زيارته للمنشأة، ومن خلال الباركود أيضاً يمكن الوصول لمالك المنشأة أو المدير وشرح الإشكالية له مباشرة.
ومن جهة أخرى، ذكر عبدالعزيز الشايع -صاحب منشأة تجارية شمال العاصمة- بأنه بعد تطبيق منشأته لرمز الاستجابة السريع (QR code)، تم الاستفادة من اقتراحات المستفيدين والعمل بها لرفع مستوى الخدمة المقدمة، موضحاً أيضاً أنه يمكن للمنشأة التجارية إدراج الخدمات المقدمة من المنشأة وهذا نوع من التسهيل على المستفيد حيث يمكنه الاطلاع على جميع ما يخص المنشأة عن طريق الجوال.
وبدوره قال المواطن إبراهيم عبدالله: «إن حملة «رأيك يفرق» التي أطلقتها وزارة الشؤون البلدية والقروية سوف تساعد على حماية المستهلكين من التلاعب التجاري أو التستر التجاري الموجود في بعض المنشآت التجارية أو المؤسسات التجارية من خلال وضع المستهلك كاميرات الجوال على الباركود الموجود أمامه في المنشأة التجارية، ومن خلالها سيتمكن المستهلك من التعرف على المنشأة التجارية التي يوجد بها من خلال البيانات والمعلومات التي ستظهر أمامه في تطبيق بلدي، وبهذه الطريقة سنحمي المستهلك من التستر التجاري أو التلاعب التجاري الموجود في سوق العمل».
يشار إلى أن الوزارة فتحت باب الوصول إلى الخدمة، والاستفادة منها، وطباعة الملصق من خلال الرابط التالي: https://bit.ly/3uj0Cns، كما حددت خطوات التقديم في اختيار الرخصة، تحديث بيانات الرخصة، طباعة ملصق رمز الاستجابة السريع (QR Code)، في حين جاء أمر المتطلبات في أن تكون الرخصة سارية، وإعفاء من الاشتراطات والموافقات الحكومية.
وأوضحت الوزارة حينها أنّ الخدمة تُتيح لأصحاب المنشآت التجارية تحديث بيانات منشآتهم، وإضافة العديد من المعلومات الجاذبة لعملائهم، كما تتيح أيضًا قياس مدى رضا العملاء عن الخدمات المقدّمة من خلال تمكينهم من تقييم جودة الخدمات عن طريق مسح رمز الاستجابة السريع، ممّا يسهم في تحقيق التواصل الفعّال مع العملاء، والارتقاء بجودة الخدمات المُقدّمة.
ملصق الرمز في مدخل أحد المحلات التجارية في الرياض