القويز: الجوائز العالمية ل"التأمينات" تؤكد تميزها في خدمة عملائها

قال محافظ المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية سليمان بن عبدالرحمن القويز: إن نجاح المؤسسة في الاستمرار بحصد الجوائز العالمية يمثل تأكيداً على تميزها في خدمة عملائها وحرصها على الاستمرار في العمل على تحقيق رؤيتها، التي تسعى إلى التميز في خدمة عملائها بكفاءة وفعالية، والاستمرار في تحسين المنافع التأمينية.
جاء ذلك تعليقاً على فوز المؤسسة بخمس شهادات استحقاق عالمية، ضمن منافسات جائزة الجمعية الدولية للتأمين الاجتماعي (الإيسا) للممارسات الجيدة في إدارة التأمين الاجتماعي والتي تعقد كل ثلاث سنوات على مستوى آسيا والمحيط الهادئ.
وتمثلت شهادات الاستحقاق في "تجربة المؤسسة بقياس رضا العملاء"، وموضوع "الخدمات الإلكترونية في المؤسسة"، و"ممارسة المؤسسة في تطبيق نظام التأمين ضد التعطل عن العمل "ساند".
كما نالت المؤسسة شهادة استحقاق عن "ممارستها في تغطية المهن الحرة"، و"تطوير نظام تفتيش ميداني متقدم". كما حصلت على شهادة أخرى تقدم للمشاركات التي تصنف أنها ممارسات مثلى وتتعلق بتجربة المؤسسة باستفتاء مرئيات العموم في التعديلات على نظام ولوائح نظام التأمينات الاجتماعية.
وقال القويز: إن تلك الجوائز تؤكد تميز المؤسسة وتشكل سلسلة متصلة من تقدير الجهات الدولية لها، فقد سبق لها الفوز بعدة جوائز أخرى منها: جائزة الإنجاز للريادة الإلكترونية في مجال التعاملات الحكومية، وجائزة القياس المقدمة من برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر)، وجائزة الشيخ سالم العلي الصباح للمعلوماتية، كأفضل مشروع خدمي في العالم العربي، وجائزة الممارسات والخبرات في ذكاء الأعمال من الجمعية الدولية للضمان الاجتماعي، وجائزة نظم إدارة المعلومات للتأمين الاجتماعي من الجمعية الدولية للضمان الاجتماعي، والجائزة التأسيسية للخدمات الذاتية من الجمعية الدولية للضمان الاجتماعي.
وكذلك: جائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية الحكومية في دورتها الخامسة عن تطبيق "تأميناتي"، إضافة للمركز الثالث في قياس مستوى تقديم الخدمات الإلكترونية من بين 157 جهة حكومية، هذا فضلا عن جوائز دولية أخرى.
وأكد رئيس المؤسسة أن الدعم الذي توفره الدولة -حفظها الله- هو ما يساعدها في تحقيق هذا التميز الذي يُحسب للمملكة في المحافل الدولية والإقليمية.
يُذكر أن الجمعية الدولية للضمان الاجتماعي (الإيسا) هي منظمة عالمية تأسست العام 1927 برعاية منظمة العمل الدولية، وهي تجمع بين مؤسسات ووزارات ووكالات الضمان الاجتماعي، وتعمل على تحقيق التميّز في إدارة الضمان الاجتماعي من خلال المبادئ التوجيهية المهنية وتقديم الدعم بهدف تمكين الأعضاء من تطوير نظم وسياسات ضمان اجتماعي حيوية في كافة أرجاء العالم.
سليمان القويز
Your browser does not support the video tag.