91 ٪ من الزوار راضون عن الخدمات التي تقدمها وكالة المسجد النبوي

جاوزت نسبة رضا زائري الحرم النبوي عن الخدمات التي تقدمها وكالة المسجد النبوي خلال العشر الأوائل من رمضان 91% ، وذلك بحسب التقرير الصادر من وحدة القياس وتقويم الأداء التابعة لإدارة التخطيط والتطوير بالوكالة .
وذكر مدير إدارة التخطيط والتطوير محمد بن راشد المرواني أن نسبة قياس رضا الزائرين والمصلين تتم من خلال تعبئة استبيانات ورقية قام فريق عمل وحدة القياس وتقويم الأداء بتوزيعها على الزائرين في الحرم ، وأجهزة الاستطلاع الإلكترونية الموزعة في المسجد لقياس رضا المستفيدين ، موضحاً أنه تم تقديم 3100 استبيان يدوي و31555 إلكتروني مؤكداً أن ذلك يأتي حرصاً من الوكالة على راحة الزوار وقياس مدى رضاهم عن الخدمات، إنفاذاً لتوجيهات الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في الوصول إلى تمكين الزوار والمصلين من كافة الخدمات التي يحتاجونها وإتاحة جميع وسائل الراحة والطمأنينة ليؤدوا عبادتهم بيسر وسهولة.
Your browser does not support the video tag.