سعورس : خدمة «تواصل ».. أولى خطوات الحكومة الإلكترونية

ولي العهد والرئيس الفرنسي يبحثان هاتفيا التطورات في المنطقة أمير المدينة: بلادنا المباركة تنعم بأمنٍ ورخاءٍ ختام احتفالات العيد بالطائف وحضور اكثر 300 الف زائر وسط جهود تنظيمية فاعلة دُرة الساحل إغلاق حقول العراق وتداعيات مضيق هرمز يُفاقمان أزمة الطاقة العالمية والأسواق المالية ترمب: ستكتشفون قريباً ما سيحدث لمحطات الطاقة في إيران إنتاج الظروف الصعبة يعزز المخاطر الجيوسياسية في الخليج قراءة في رسائل الرياض تجاه التصعيد الإيراني المملكة تعزي قطر وتركيا في ضحايا سقوط طائرة مروحية أرتيتا يتحسر على إخفاق أرسنال في التتويج بكأس الرابطة «الأخضر» يُدشّن معسكره في جدة.. ورينارد يلتقي الإعلام ويحدد آلية معسكر بلغراد لاعب خط وسط فرنسا السابق ديميتري باييت يعتزل كرة القدم ضبط بنغلاديشي في القصيم لممارسته التسول عسير.. عيد ومطر «جدة البحرية».. أجواء العيد تنبض بالحياة الرغفان أكلة بين الثقافة الشعبية والتاريخ الأرض له يومين عليه رواحي إحباط تهريب (113) كجم "حشيش" في جازان المنتخب الوطني B يفتتح معسكره الإعدادي في جدة هجوم بري إسرائيلي على لبنان وعون يندد الموانئ السعودية تضيف 5 خدمات شحن جديدة في ظل الظروف الراهنة السعودية تعزي قطر وتركيا إثر حادث سقوط طائرة مروحية نائب أمير نجران يعزّي شيخ شمل آل فاطمة يام في وفاة شقيقه الإحصاء: 1.4% ارتفاع تكاليف البناء في السعودية السعودية تبلغ أفراداً من البعثة الدبلوماسية الإيرانية بمغادرة المملكة في 24 ساعة حلول من كونسيساو لتعويض دومبيا تقرير: برشلونة يضع "شرطين تعجيزيين" لشراء عقد كانسيلو من الهلال قرار كيسيه بشأن الرحيل عن الأهلي اعتراض 11 مسيرة معادية في الشرقية وتدمير 3 صواريخ باليستية في الرياض أكثر من 33 مليون وجبة إفطار في الحرمين خلال شهر رمضان أمير نجران يتسلّم تقريرًا عن الخطط الرقابية لفرع وزارة التجارة بالمنطقة أمير نجران يعزّي شيخ شمل آل فاطمة يام في وفاة شقيقه أمير منطقة تبوك يتابع الحالة المطرية التي تشهدها المنطقة شاطئ أملج يستقطب الأهالي والزوار خلال إجازة عيد الفطر صندوق روح العطاء يقيم حفل معايدة عيد الفطر بقرية جحيش الحوامظة من يكره الكويت احتفالات عيد الفطر في وادي الدواسر تبدع البلدية في تنظيمها وتفاعل واسع من الأهالي دور الحكمة في اجتناب الفتنة نائب أمير منطقة جازان يعايد منسوبي ونزلاء مركز التأهيل الشامل بالمنطقة ابن وريك يعايد المنومين بمستشفى الدرب العام نائب أمير منطقة مكة يستقبل المهنئين بعيد الفطر المبارك المياه الوطنية: وزعنا نحو 41 مليون م3 من المياه في الحرمين الشريفين خلال رمضان 1447 ليالي الفوتوغرافيين الرمضانية 10 تحتفي بروح رمضان في عسير وتعلن الفائزين اعتزازاً بشهداء القرية اهالي السبخة يهنؤن القيادة الرشيدة بمناسبة العيد الصين: علماء يزرعون جزيرات البنكرياس المستخلصة من الخلايا الجذعية القيادة تشيد ببطولات القوات المسلحة السعودية أمام العدوان الإيراني عيد الدرب مطر.. ومبادرات للفرح.. وورود ماذا تعني ساعة البكور في أعياد السعوديين؟ الترفيه تطلق دليل فعاليات عيد الفطر في مختلف مناطق المملكة إمام الحرم: العيد ثمرة للطاعة ومناسبة للتسامح وصلة الأرحام 103 مواقع لاحتفالات عيد الفطر في منطقة الرياض النهج المبارك أكثر من 184 ألف خدمة صحية قدّمتها المنظومة الصحية لضيوف الرحمن طوال شهر رمضان الدفاعات السعودية تعترض صواريخ ومسيرات بالشرقية والرياض المسجد الحرام يحتضن جموع المصلين ليلة الثلاثين وسط أجواء روحانية حناء جازان طقس العيد المتوارث عبر الأجيال التوقف عن أوزيمبيك لا يعيد الوزن استخراج آلاف الدولارات من الهواتف القديمة

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

خدمة «تواصل ».. أولى خطوات الحكومة الإلكترونية

الرياض نشر في الرياض يوم 25 - 02 - 2017

تتسارع خطوات الأجهزة الحكومية في المملكة العربية السعودية لتفعيل الحكومة الإلكترونية وتحقيق (تواصل ذكي بين الحكومة والمواطن) وفقا لرؤية السعودية 2030.
ولقد بادرت وزارة التعليم في تشغيل خدمة "تواصل الإلكترونية" في الوزارة وإيصال صوت المستفيد إلى كافة المسؤولين في كافة قطاعات الوزارة والجامعات وإدارات التعليم.
وذكر المشرف العام على مركز رعاية المستفيدين بوزارة التعليم عبدالعزيز بن منصور العصيمي أن "تواصل" تقدم خدماتها عبر قنواتها منها صفحة الوب على شبكة الانترنت وتطبيق الهواتف الذكية ومركز الاتصال الموحد (19996) الذي يعمل من الساعة السادسة صباحاً حتى التاسعة مساءً، بالإضافة إلى حسابات الخدمة في وسائل التواصل الاجتماعي تويتر وسناب شات والانستقرام وسكايبي وصفحة على الفيس بوك لتسويق الخدمة وتقديم الدعم للمستفيد.
وتدار تلك المنظومة عبر نظام ذكي يضمن الشفافية وحق الاعتراض للمستفيد، مع آلية للتصعيد إلكترونياً وتلقائياً وفق هيكلة الوزارة وصولاً للوزير، مع متابعة وتجويد لكافة الطلبات للتأكد من حسن وجودة الأداء وقياس مدى رضا المستفيد من قبل فريق عمل في مركز رعاية المستفيدين، علاوة على تقديم الدعم والتدريب لمنسقي الخدمة في الجهات، ووحدة للمتابعة والرصد لتزويد أصحاب المصلحة من مسؤولي الوزارة في القطاعات والإدارات بالتقارير الدورية والإحصائيات لأبرز القضايا في الميدان ووضع اليد على مكمن الخلل والقصور، مما يساعد في اتخاذ القرار السليم.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.