الأجهزة الحكومية تدخل مرحلة «التنفيذ الميداني» لخطط موسم الحج

قوافل الحجاج تصل تباعاً إلى منافذ المملكة من كل أصقاع الأرض

بدأت الجهات المعنية بشؤون الحج والحجاج بتنفيذ خططها وبرامجها التي أعدتها لخدمة حجاج بيت الله الحرام خلال موسم حج هذا العام 1426ه ميدانيا وقامت الجهات بإعداد هذه الخطط والبرامج منذ وقت مبكر بتوجيه ومتابعة من صاحب السمو الملكي الأمير عبد المجيد بن عبد العزيز أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية حيث تم مناقشة تلك الخطط والبرامج من قبل لجنة الحج المركزية برئاسة سموه خلال اجتماعاتها التي عقدتها منذ انتهاء موسم الحج الماضي والتي تم خلالها مناقشة التقارير الواردة من الجهات المعنية بخدمة ضيوف الرحمن للأخذ بما ورد فيها من ايجابيات والاستمرار في تطويرها ومعالجة الملاحظات الواردة وايجاد الحلول المناسبة لها وذلك من اجل توفير ارقى الخدمات المقدمة لوفود الرحمن وبالصورة التي يتطلع اليها ولاة الأمر في هذه البلاد المباركة التي شرفها الله بخدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما من الزوار والعمار وحجاج بيت الله الحرام.
رئاسة شؤون الحرمين
وفي هذا الصدد بدأت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في تنفيذ خطتها التي اعدتها وركزت فيها على توفير السكينة والطمأنينة لتوفير مناخ تعبدي داخل المسجد الحرام وتوفير جميع الخدمات لحجاج بيت الله الحرام.
وأوضح معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ صالح بن عبد الرحمن الحصين أن الخطة ركزت على تكثيف البرامج التوعوية والتوجيهية والارشادية لارشاد الحجاج إلى اداء مناسكهم على الوجه الصحيح وتقديم الفتاوى لهم والرد عن أسئلتهم واستفساراتهم المتعلقة بأداء شعائرهم علاوة على اقامة الدروس وحلقات الوعظ والإرشاد التي يشارك في القائها عدد من أصحاب الفضيلة العلماء والمدرسين بالمسجد الحرام وتهدف إلى تثقيف الحجاج بأمور دينهم وارشادهم إلى كيفية اداء نسكهم وتنبيههم إلى ما يجب عليهم من تعظيم وتوقير لبيت الله الحرام والتزام الاداب في المسجد الحرام والمسجد النبوي وتشجيعهم على حسن التعامل فيما بينهم .
وبين أن الخطة ركزت كذلك على توفير ماء زمزم لسقيا ضيوف الرحمن من خلال حافظات ماء زمزم الموزعة في جميع أروقة المسجد الحرام وأدواره وساحاته ومن خلال مجمعات ماء زمزم المنتشرة في جميع جوانب المسجد الحرام التي يصل اليها ماء زمزم مبردا من مشروع تبريد ماء زمزم آليا كما حرصت الرئاسة على تكثيف أعمال النظافة وذلك بزيادة عدد العمالة العاملة في مجال النظافة والصيانة والتشغيل كما وفرت عددا من عربات السعي للمحتاجين بالمجان علاوة على العربات التي تعمل تحت اشراف الرئاسة بأجور محددة من قبل الرئاسة وعربات للمعوقين وتهيئة ساحات المسجد الحرام لأداء الصلاة بها وتسهيل وتنظيم دخول وخروج الحجاج من والى المسجد الحرام والقيام بنظافة جميع المواقع داخل المسجد الحرام وخارجه والمرافق التابعة له وتوفير كميات كافية من مياه زمزم المبردة وغير المبردة وجعلها في متناول أيدي ضيوف الرحمن وتشغيل وصيانة جميع الأجهزة والأنظمة الفنية من انارة وتهوية ونظام الصوت والساعات والكاميرات واجهزة الاتصال.
وكشف معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي انه سيتم خلال موسم حج هذا العام الاستفادة من المشروعات الجديدة التي تم تنفيذها بتوجيه من خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز وسمو ولي عهده الامين حفظهما الله اذ سيتم عمل فتحات على جانبي الأبواب الرئيسة للحرم وهي باب الملك فهد وباب العمرة وباب الفتح وذلك على غرار ما تم عمله في باب الملك عبد العزيز لزيادة انسيابية الدخول والخروج من والى الحرم وإزالة خط بداية الطواف مما أدى إلى فك الازدحام والتوسع في استخدام العربات الكهربائية بعد نجاح تجربتها خلال شهر رمضان المبارك هذا العام واستمرار التعاون مع مؤسسات الطوافة وتنظيم ذلك في أروقة المسجد الحرام وتكثيف اللوحات الإرشادية وإعادة تأهيل بعضها داخل المسجد الحرام.
كما زادت الرئاسة عدد العمالة الموسمية وأصبح عددها 3781 عاملا للقيام بأعمال النظافة وسقيا زمزم وخدمات اخرى داخل المسجد الحرام اضافة إلى الموظفين الرسميين الذين يتجاوز عددهم 1250 موظفا و1840 موظفا مؤقتا ليصبح العدد الاجمالي 6871 موظفا.
وأفاد معالي الشيخ الحصين أن وكالة الرئاسة العامة لشئون المسجد النبوي أعدت خطتها المتضمنه تسخير كل امكاناتها وطاقاتها لتلبية الاحتياجات المطلوبة لراحة زوار مسجد الرسول صلى الله عليه وسلم في موسم الحج وتقديم أفضل الخدمات التي توفر سبل الراحة باذن الله لزوار المسجد النبوي الشريف والمصلين فيه وتقوم بجميع الاعمال وفق خطط وبرامج معدة لموسم الحج من خلال ادارتها اذ تم زيادة عدد العاملين من الموظفين المؤقتين والمؤقتات بالاضافة إلى العاملين الرسميين بالمسجد النبوي ليصبح اجمالي العدد المكلف بتنفيذ خطة الوكالة 1900 موظف وموظفة بالاشراف على أعمال التوجيه والإرشاد والمراقبة وتنظيم دخول وخروج المصلين وفتح الممرات داخل المسجد النبوي والاشراف على ساحاته.
وأوضح الشيخ الحصين أن ادارة التوجيه والإرشاد تقوم بتوفير عدد من العلماء والمدرسين لالقاء الدروس اليومية وارشاد الزوار إلى اداء عباداتهم بالطرق الشرعية السليمة وتم فتح أربعة مكاتب للتوعية في مداخل ساحات الحرم اضافة إلى طباعة أربعمائة ألف نسخة باللغات العربية والانجليزية والاردية لارشاد وتوجيه الزائرين لاداب الزيارة الصحيحة وتعريفهم بصفة الحج والعمرة والاحكام الشرعية وتقوم بتوزيع الكتيبات والمطويات الارشادية التي تشتمل على الادعية الشرعية واداب الزيارة وتنظيم جموع الزوار أثناء السلام على الرسول صلى الله عليه وسلم وصاحبيه رضي الله عنهما كما تهتم بالتوجيه والإرشاد في ساحات المسجد النبوي وتسهيل وصول النساء إلى المكان المخصص لهن داخل المسجد النبوي وفي ساحاته وتخصيص مصاعد لذوي الاحتياجات الخاصة.
الشؤون الإسلامية
واكملت وزارة الشؤون الاسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد ممثلة في فرعها بمنطقة مكة المكرمة جميع استعداتها وترتيباتها الأزمة لخدمة ضيوف الرحمن من حجاج ومعتمرين خلال موسم الحج الحالي 1426 ه حيث يشرف الفرع حاليا على المراحل النهائية لتنفيذ ستة عشر مشروعا لانشاء وترميم وصيانة عدد من المساجد والجوامع والمباني الخدمية في منطقة المشاعر المقدسة بتكلفة اجمالية بلغت 9,991,455 ريالا منها 7,836,522 ريالا لتنفيذ انشاء وترميم وتحسين سبعة مشروعات بمكة المكرمة .
واوضح مدير عام فرع الوزارة بمنطقة مكة المكرمة الدكتور عبدالرحمن بن سعيد الحازمي ان المشروعات الجاري تنفيذها شملت تنفيذ خزانات مياه لميقات السيل الكبير بتكلفة 2598450 ريالا وتنفيذ خزان تحليل لميقات وادي محرم بتكلفة 606938 ريالا وتحسين دورات المياه بمسجد الخيف بمنى بتكلفة 269850 ريالا وتحسين مقر الدعاة بمسجد الخيف بتكلفة 516500 وترميم وتغيير شبكة المياه وانشاء خزان ارضي لميقات يلملم بتكلفة 902470 ريالا وترميم وتحسين دورات وساحات مسجد نمرة بعرفات بتكلفة 946,800 ريال وترميم ميقات الجحفة برابغ بتكلفة 927152 ريالا .
وبين ان الوزارة وقعت سبعة عقود للصيانة والنظافة والتشغيل في المشاعر بقيمة اجمالية 933ر154ر2 ريالا.
توعية الحجاج
من جانبها بدأت الأمانة العامة للتوعية الاسلامية في الحج مع مطلع شهر ذي القعدة الجاري في تنفيذ أعمالها الخاصة بتوعية ضيوف الرحمن وذلك وفق الخطة الشاملة التي وضعتها بهذا الشأن واعتمدها معالي وزير الشؤون الاسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد الشيخ صالح بن عبدالعزيز آل الشيخ.
وأوضح الامين العام للتوعية الاسلامية في الحج الشيخ جابر بن محمد المدخلي أن خطة عمل الأمانة ترمي إلى توعية وتعليم الحجاج أمور دينهم وأحكام حجهم وعمرتهم والاجابة عن أسئلتهم الدينية والنسكية عبر التوعية المباشرة بتنظيم المحاضرات والندوات والدروس العلمية والكلمات الوعظية وخطب الجمع والاجابة الشخصية
والزيارات الميدانية وكذا التوعية غير المباشرة عن طريق تقديم الاحاديث الدينية والمقالات والندوات والتوجيهات العامة والاجابة على الاسئلة الهاتفية باللغة العربية وبعدة لغات أخرى تقدم عبر الاذاعة بقنواتها (اذاعة القرآن الكريم واذاعة التوعية في الحج واذاعة البرنامج العام واذاعة البرنامج الثاني) وعبر التلفاز بقناتيه الأولى والثانية وبتوزيع المناسك والكتب والمجلات والنشرات واللوحات الارشادية.
وقال الشيخ المدخلي ان الخطة تعنى بالحجاج القادمين من خارج المملكة وتنفذ على ثلاث مراحل الأولى من غرة شهر ذي القعدة وحتى السابع من شهر ذي الحجة والثانية من الثامن من ذي الحجة وحتى الثالث عشر منه والثالثة تبدأ من الرابع عشر من شهر ذي الحجة وحتى نهاية شهر ذي الحجة الجاري .
وأشار الأمين العام للتوعية الاسلامية إلى أن الخطة تضمنت ترشيح 700 داعية من منسوبي الوزارة والجامعات والتعليم العام وبعض المهتمين بأمور الدعوة في الدوائر الحكومية وترشيح 140 مترجما من المكاتب التعاونية للدعوة والإرشاد وتوعية الجاليات في المملكة وطلاب الجامعات في المملكة ومن ابناء العالم الإسلامي للقيام بالترجمة للحجاج الذين من دولهم ومن الدول الأخرى وتكليف 164 موظفا ومستخدما للمساندة في تنفيذ الخطة وتشغيل 247 عاملا وسائقا على وظائف موسمية مؤقتة واستئجار 99 سيارة و20 دراجة نارية لنقل الدعاة والمترجمين إلى مقار اعمالهم والاستعانة ب32 كشافا لمساندة الدعاة والمستفيدين .
وبين الشيخ المدخلي ان المرحلة الأولى من الخطة بدأت من غرة شهر ذي القعدة الجاري وتستمر حتى السابع من شهر ذي الحجة القادم وتم فيها توزيع الدعاة المشاركين والمترجمين والموظفين الرسميين والمؤقتين على 15 مركزا للتوعية الاسلامية في منافذ المملكة البرية والجوية والبحرية و5 مراكز في المواقيت التي يمر بها الحجاج و26 مركزا في احياء مكة المكرمة والطرق الموصلة إلى المسجد الحرام تنبثق منها 21 فرقة منتشرة في جميع احياء مكة المكرمة و12 مركزا في المدينة المنورة اضافة إلى 7 لجان علمية واعلامية واشرافية في مكة المكرمة والمدينة المنورة و4 لجان علمية لمساندة مراكز هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر و5 لجان علمية لتوعية الحجاج القادمين عبر مراكز الاستقبال ومواقف حجز السيارات و8 لجان علمية لتوعية المرضى والاجابة عن اسئلتهم في المستشفيات في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة.
وافاد الأمين العام للتوعية الاسلامية في الحج ان المرحلة الثانية من الخطة تبدأ يوم الثامن من شهر ذي الحجة وفيها يجتمع جميع الدعاة والمشاركين والمترجمين العاملين في مراكز التوعية واللجان الفرعية ويتم توزيعهم على مراكز ولجان التوعية في المشاعر المقدسة منى وعرفات ومزدلفة وهي20 مركزا رئيسيا و50 نقطة فرعية في مشعر منى لتوعية الحجاج و19 مركزا رئيسيا و28 نقطة فرعية في مشعر عرفات و5 مراكز رئيسية و7 نقاط فرعية في مزدلفة و3 لجان للاشراف على مايذبح من الهدي والاضاحي وتوعية الجزارين في مشروع المملكة للافادة من الهدي ولحوم الاضاحي.
فيما تبدأ المرحلة الثالثة في الرابع عشر من شهر ذي الحجة وتستمر حتى نهاية شهر ذي الحجة وينحصر عمل الدعاة فيها في مراكز التوعية في مكة المكرمة والمدينة المنورة ومدينتي حجاج الجو والبحر بمحافظة جدة.
وابان الشيخ جابر المدخلي انه تشرف على مناشط الدعاة والمترجمين وتقييم اعمالهم خلال موسم الحج لجنة يشارك فيها ممثلون من وزارة الشؤون الاسلامية وجامعة الامام محمد بن سعود الاسلامية والجامعة الاسلامية بالمدينة المنورة وجامعة ام القرى والرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي والرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر والرئاسة العامة لادارات البحوث العلمية والافتاء ووزارة الحج كما تم تشكيل عدة لجان ادارية ومالية وفنية تتولى الاشراف الميداني لتنفيذ الخطة وتجهيز وتشغيل وتأمين متطلبات مراكز التوعية الاسلامية خلال موسم الحج كما يشرف على تنفيذ الخطة ميدانيا وكيل الوزارة لشؤون المساجد والدعوة والإرشاد الدكتور توفيق بن عبد العزيز السديري.
الشؤون البلدية
وبدأت امانة العاصمة المقدسة في تنفيذ خطتها وبرنامج عملها خلال موسم حج عام 1426 ه حيث تم التركيز بشكل كبير على ما لوحظ من سلبيات او قصور في بعض جوانب الخدمات خلال المواسم الماضية ووضع الحلول الجذرية والكفيلة بمعالجتها ومنع تكرارها واعتماد التطبيق اللامركزي في تنفيذ جميع الاعمال الخدمية والتشغيلية من خلال الأجهزة الإشرافية بما يضمن ان شاء الله تطبيق أقصى درجات المرونة في التنفيذ والسرعة في الانجاز وبما يتلاءم مع ظروف الموسم التي لا تقبل التأجيل وقد تم حشد كافة الطاقات البشرية والمادية وتجهيز المعدات والآليات وتسخير الإمكانيات اللازمة لتقديم اعلى المستويات في الخدمات البلدية لحجاج بيت الله الحرام .
واوضح امين العاصمة المقدسة الدكتور خالد بن حمزة نحاس ان تنفيذ الخطة يأتي بمتابعة وتوجيهات صاحب السمو الملكي الامير عبدالمجيد بن عبدالعزيز أمير منطقة مكة المكرمة ورئيس لجنة الحج المركزية حيث هيأت الأمانة كافة طاقاتها البشرية والمادية لخدمة ضيوف الرحمن وقد تم تجنيد اكثر من 23000 شخص لتنفيذ الخطة التي تشمل جميع المجالات.
وبين انه في مجال النظافة سيكون العمل على مدار 24 ساعة في المناطق المزدحمة وذلك بنظام الورديات المتداخلة كما تمت زيادة اعداد العمالة ليصبح اكثر من 7000 عامل مجهزين بحوالي 654 معدة وذلك في مكة المكرمة وتم تخصيص فرق مركزية لمواجهة اي حالات طوارئ كالأمطار او الحرائق لا سمح الله اولدعم اي منطقة في حالة الحاجة .
وفي المشاعر المقدسة تم تخصيص 6500عامل وحوالي 620معدة مختلفة وسيتم العمل على مدار 24 ساعة في أيام الذروة وقد تم دعمها بمراقبين ومشرفين في تلك الفترة وتم دعمها ايضا بالمعدات اللازمة مثل الشفاطات والمكانس الآلية لتجميع النفايات من الجسر والبوبكات والقلابات والشولات وغيرها حيث سيتم تخزين النفايات المؤقته بعد كبسها بمشعر منى لمواجهة صعوبة حركة المعدات والاستفادة من الصناديق الضاغطة والمخازن الارضية بأقصى درجة حيث هيأت الأمانة 131 مخزناً ارضياً و900 صندوق ضاغط للتخزين المؤقت للنفايات وهي تستوعب ما يقارب 15000 طن من النفايات المضغوطة كما تضمنت الخطة تكثيف الاعمال في مجال صحة البيئة وتكثيف اعمال مراقبة الأسواق ومحلات بيع المواد الغذائية ومتابعة محلات الحلاقة بمشعر منى والبالغ عددها 1200 كرسي بالاضافة إلى مصادرة المواد التالفة واجراء التحاليل المخبرية لجميع العينات من المواد الغذائية بالاضافة إلى تنظيم اعمال اللجان المشاركة مع الجهات الحكومية مثل لجنة توزيع المباسط ولجنة الأسعار ولجنة تعقيم ناقلات المياه ولجنة المراقبة الميدانية للسعودة.
كما تضمنت الخطة ايضا متابعة تشغيل المرافق البلدية المختلفة في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة مثل دورات المياه والانفاق والجسور وشبكات تصريف المياه ومتابعة المقاولين المكلفين بتشغيلها لضمان تقديم الخدمات على مستوى افضل مع متابعة شبكات الانارة واجراء عمليات صيانة الشوارع والطرق وشبكات تصريف السيول اولا بأول.
كما تم اعداد خطة متكاملة لتنظيم مراقبة دخول الماشية للمسالخ وعدم تسربها إلى المشاعر المقدسة حيث تم وضع 57 مركزا للمراقبة في أماكن مختلفة وسيتم تكثيف الجولات الميدانية والرقابة البيطرية للكشف عن اي حالات وبائية بين الحيوانات لضمان سلامة اللحوم المقدمة للحجاج كما يتم الاشراف على وحدات الذبح بالمشاعر المقدسة ومتابعة المقاول في عملية صيانتها وتنظيفها وتبلغ الطاقة الاستيعابية لتلك الوحدات اكثر من 900 ألف رأس من المواشي.
وزارة الصحة
كما جندت وزارة الصحة اكثر من 9 آلاف موظف لتقديم الرعاية الصحية الشاملة لحجاج بيت الله الحرام في موسم حج هذا العام من خلال المراكز الصحية في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة اضافة إلى عدد من الاستشاريين الزائرين والتمريض من خارج المملكة للاستفادة منهم في مجال العناية المركزة وعمليات التخدير وكذلك الاستعانة ببعض اساتذة الطب بالكليات من داخل المملكة.
وأوضح مدير الشؤون الصحية بالعاصمة المقدسة الدكتور خالد بن قاسم السميري انه تم تهيئة جميع المستشفيات والمراكز الصحية بالعاصمة المقدسة لاستقبال الحالات المرضية للحجاج وعلاجهم وتقديم الرعاية الصحية لهم كما تم تهيئة المراكز الصحية بالحرم المكي الشريف والبالغ عددها خمسة مراكز وتزويدها بما تحتاج إليه من المستلزمات الطبية والكوادر المؤهلة من الاطباء والفنيين لتقديم الخدمات الطبية والاسعافية للحالات الطارئة التي قد تحدث لبعض حجاج بيت الله الحرام داخل الحرم المكي الشريف وساحاته وتحويل من تتطلب حالته لمواصلة العلاج إلى مستشفيات بالعاصمة المقدسة.
كما تم تجهيز المراكز الموسمية بمواقف حجز السيارات بمداخل مكة المكرمة وكذلك مركز صحي الابيار الواقع بطريق مكة المكرمة المدينة السريع والمستشفى المتنقل بالشميسي على طريق مكة جدة السريع.
وأفاد السميري ان الوزارة جهزت المستشفيات والمراكز الصحية بالمشاعر المقدسة وزودتها بجميع ما تحتاج اليه من مستلزمات طبية لتقدم أرقى الخدمات العلاجية لضيوف الرحمن كما تم اعداد خطة للطوارئ والاخلاء الطبي في حال الحوادث لا سمح الله وخطة للاخلاء الطبي بجسر الجمرات اضافة إلى المشاركة في الخطة التشغيلية بمناطق النقل بالرحلات الترددية بالمشاعر المقدسة وبالخطة التشغيلية بالمنطقة المركزية للحرم المكي الشريف وساحاته والطرق المؤدية اليه وكذلك مشاركة 80 سيارة اسعاف كبيرة عالية التجهيز و65 سيارة اسعاف صغيرة لنقل الحالات المرضية واعداد خطة تشغيل المستشفيات والمراكز الصحية بالمشاعر المقدسة وخطة تحريك المرضى من والى المشاعر المقدسة وتصعيد المرضى من الحجاج المنومين بمستشفيات العاصمة المقدسة ومشعر منى للوقوف بعرفات في اليوم التاسع لتمكينهم من اداء فريضة الحج.
وكشف عن عدد من المشروعات الصحية الجديدة التي سيتم الاستفادة منها خلال موسم حج هذا العام منها سكن العاملين بمستشفى منى الوادي ومستشفى جبل الرحمة ومستشفى منى الجسر ومنى الشارع الجديد وسكن الكعكية وتطوير العناية المركزة بمستشفى ابن سيناء بحدا وتطوير قسم العناية المركزة بمستشفى الملك عبدالعزيز بمكة المكرمة اضافة إلى تأمين أجهزة ومعدات طبية وغير طبية حيث بلغت التكلفة الاجمالية لهذه المشروعات اكثر من 43 مليون ريال.
هيئة الأمر بالمعروف
ومن ناحيته قام فرع هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بمكة المكرمة باعتماد الخطة التي سيقوم بتنفيذها 120 عضو هيئة.
واوضح مدير عام فرع الهيئة الدكتور فهد بن محمد الخضر إلى انه تم استحداث ستة مراكز في الاماكن التي قد يظهر فيها مخالفات من بعض الحجاج وتكثر زيارتهم لها مثل (جبل غار حراء وجبل النور وجبل عرفة ومقبرة المعلاة وبالقرب من مكتبة الحرم والجعرانة).
وابان الدكتور فهد الخضر انه سيتم تكثيف العمل في المراكز داخل مكة ولاسيما في الاسواق وبالقرب من الحرم واماكن الازدحام حيث يتم من خلال هذه المراكز توزيع الكتب والمطويات والاشرطة.
نقابة السيارات
ومن جهتها قامت النقابة العامة للسيارات بتنفيذ عدد من المشروعات لتوفير النقل الآمن والميسر لحجاج بيت الله الحرام خلال موسم حج هذا العام ومنها مشروع تطوير ميكنة التذاكر لموسم حج هذا العام 1426ه والذي استحدثته النقابة منذ عام 1423ه وذلك باستحداث تذاكر مقروءة آليا حيث بلغت التكلفة الاجمالية لهذا المشروع 000ر900 ريال ونظراً على ما حققه هذا المشروع من نجاح حرصت النقابة على تطويره لتبسيط الاجراءات وتوفير الكم الهائل من المعلومات التي تسهم في ايجاد الحلول للعقبات التي قد تواجه موضع تذاكر نقل الحجاج وذلك من خلال تطوير اجراءات ترحيل الحجاج وتوفير بيانات الحجاج المرحلين على حافلات نقل الحجاج من منافذ القدوم.
وقامت النقابة العامة للسيارات بعملية ربط شبكة الحاسب الآلي بين النقابة وفرعيها في جدة والمدينة المنورة وشركات نقل الحجاج وفروعها في مدن الحج ومؤسسات الطوافة وبلغت التكلفة الاجمالية لعملية الربط الشبكي الالكتروني مليوني ريال ومشروع استكمال المرحلة الثانية لتحسين وتطوير مقر تشغيل الحافلات الناقلة للحجاج لمؤسسة تركيا ومسلمي أوروبا بمبلغ 000 ر447 ر5 خمسة ملايين واربعمائة وسبعة وأربعين الفا.
وانشأت النقابة العامة للسيارات مركزين نموذجيين لمساندة الحافلات في منطقتي البريكة والشلالحة على طريق المدينة المنورة بتكلفة بلغت 000 ر500 ألف ريال ويتكون المركزان النموذجيان من مبنى لادارة المركز يشتمل على صالة للاجتماعات واستراحة للاداريين ومكتب لرئيس المركز اما المبنى الثاني فيحتوي على عدد من الغرف كسكن للسائقين.
وأعدت النقابة العامة للسيارات خطة تشغيلية لتوفير النقل الآمن لضيوف الرحمن لموسم هذا العام من خلال اسطول متكامل من الحافلات يبلغ عددها 15800 حافلة يبلغ عدد مقاعدها 145 ر 667 مقعدا وتم هذا العام توفير 572 حافلة حديثة بلغت قيمتها 230 مليون ريال ويبلغ عدد شركات النقل الاعضاء في النقابة 14 شركة ويبلغ عدد الحجاج الذين يتم نقلهم عن طريق النقابة العامة 500 ر424 ر1 حاجا كما تم هذا العام انضمام شركة جديدة إلى عضوية النقابة يبلغ عدد حافلاتها 270حافلة.
وقد حرصت النقابة على توفير القوى العاملة لتنفيذ خطتها التشغيلية ووفرت 18000 وظيفة موسمية فنية وادارية وسائقين وهناك عدة جهات ترتبط مع النقابة في تقديم خدمة النقل وضمانه بالصورة المطلوبة ومنها مؤسسات الطوافة بمكة حيث خصص ستة موظفين للتنسيق مع مؤسسات الطوافة والنقابة والمؤسسات والشركات كما قامت النقابة بعملية ربط شبكة الحاسب الآلي بين النقابة وشركات نقل الحجاج وفرع النقابة بالمدينة المنورة ومؤسسة الادلاء.
كما حرصت النقابة على تطوير ميكنة تذاكر نقل الحجاج لما حققه هذا المشروع من نقلة نوعية في تبسيط الاجراءات المتعلقة في الحجاج وتحسين وتطوير مقر تشغيل الرحلات الترددية لحجاج مؤسسة تركيا ومسلمي أوروبا وبعض المنشآت في ترددية مؤسسة جنوب شرق آسيا والاستفادة من أحدث وسائل التكنولوجيا والاستفادة من الاقمار الصناعية لخدمة حجاج بيت الله حيث استحدثت هذا العام مشروعا تجريبيا لرصد الحافلات الكترونيا والهدف منه القيام برصد وتحديد مواقع الحافلات المستخدمة لنقل الحجاج والتي تكون مزودة بهذا النظام ويتم تحديد مواقعها باستخدام اجهزة تحديد الموقع حيث يساهم هذا المشروع في مساعدة المسئولين ومتخذي القرار في وزارة الحج والنقابة العامة للسيارات من متابعة اوضاع الحافلات.
مكتب الزمازمة
اما مكتب الزمازمة الموحد بمكة المكرمة فقد قام هذا العام بدمج مواقع مجموعات الخدمة الميدانية التابعة له مع المكتب الرئيسي وذلك لتسهيل عملية متابعة الخدمات التي تقدمها تلك المجموعات خلال موسم حج هذا العام لضيوف الرحمن والمتوقع ان يصل عددهم إلى اكثر من مليون وخمسمائة ألف حاج كما حرص المكتب على تأمين 60 ألف عبوة سعة عشرين لترا من ماء زمزم المبارك كمخزون احتياطي لمواجهة اي زيادة في اعداد الحجاج ليصبح اجمالي كمية المياه التي يوفرها المكتب من سعة 20 لتراً إلى 160 ألف عبوة بلاستيكية بدلا من الكمية التي كان يوفرها المكتب في السابق والتي يصل عددها إلى 100 ألف عبوة.
واوضح نائب رئيس مجلس مكتب الزمازمة الموحد سليمان ابو غليه ان المكتب قام هذا العام ايضا باستئجار مستودع اضافي لتخزين اكبر كمية من ماء زمزم التي يتم توزيعها على الحجاج بمقار سكنهم وبمراكز مراقبة تفويج الحجاج ومراكز الاستقبال مشيرا إلى انه يتوقع هذا العام بمشيئة الله توزيع اكثر من مليونين و800 ألف لتر من ماء زمزم المبارك من سعة 300 مليلتر ولتر ونصف اللتر على حجاج بيت الله الحرام علاوة على توزيع مليون و450 ألف لتر من عبوة ماء زمزم سعة 20 لتراً.
وبين ان المكتب اعد خطة متكاملة لموسم حج هذا العام ركزت على بذل كامل الطاقات الآلية والبشرية لتوفير أفضل الخدمات لسقيا حجاج بيت الله الحرام لافتا إلى ان المكتب حرص هذا العام على تأمين عربات آلية لسهولة نقل العبوات البلاستيكية داخل مصنع التعبئة كما قام بزيادة أعضاء المجموعات لتقديم المزيد من الخدمات للحجاج.
وأضاف ابو غليه انه تم تجنيد 136 من السقاة إضافة إلى تجنيد 117 سائقا و550 عاملا للقيام بمهام عملية التوزيع على مناطق تجمع الحجاج بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة لافتا إلى ان عملية توزيع ماء زمزم من قبل المكتب تتم وفق المسح الميداني لمعرفة اعداد الحجاج في كل منطقة من مناطق التوزيع الخاصة بالمكتب.
وكشف ابو غليه عن ان المكتب يقوم حاليا بدراسة مشروع تقديم خدمات المكتب للمعتمرين والزوار طوال العام وذلك للإسهام في ايصال ماء زمزم المبارك لقاصدي بيت الله الحرام بما يتوافق مع توجيهات حكومتنا الرشيدة الرامية إلى تقديم افضل الخدمات لزوار بيت الله الحرام من الزوار والحجاج والمعتمرين.