التدريب التقني عامل أساسي في تطوير قطاع الأعمال

مع التطور السريع لقطاع التقنية، سواء على صعيد البرمجيات أو الأجهزة نفسها، بات ضروريا على المؤسسات والشركات مواكبة هذا التطور بتجهيز موظفيهم وتدريبهم تقنيا لرفع مستويات الأداء وتبني التقنيات الجديدة التي من شأنها تطوير قطاع الأعمال وجعله أكثر تنافسية، ويرتبط مفهوم التدريب التقني بمجموعة المهارات الموجودة لدى موظفي المؤسسات والشركات لإتمام الأعمال المطلوبة منهم.
ويشكل التدريب التقني فرصة بالغة الاهمية للمؤسسات، إذ سيتطور المستوى التقني لموظفيها وسيصبحون متكافئين من الناحية التقنية، ويستطيعون تقديم النصائح للإدارة حول كيفية تطوير الأعمال بتكلفة أفضل أو تقديم خدمات جديدة من شأنها جعل المؤسسة أكثر تنافسية.
وتستفيد المؤسسات من التدريب بالحفاظ على موظفيها، ذلك أنها تقوم بتطوير مهاراتهم، الأمر الذي يجعلهم يرغبون بالبقاء في تلك المؤسسات، مع جذبها للموظفين المهرة من المؤسسات الأخرى الذين يرغبون بتطوير مهاراتهم التقنية ولكنهم لم يستطيعوا القيام بذلك، وإن تبنت المؤسسة نظاما تقنيا جديدا ولم يتم تدريب الموظفين عليه، فستكون النتجية إما عدم قدرة الموظفين على استخدام مزايا النظام بكفاءة والاستفادة من كل الإمكانات التقنية بالشكل المفترض، وإما شعورهم بالإحباط من بيئة العمل والبحث عن عمل يناسبهم في مؤسسات أخرى.
وتقدم شركات التدريب التقني للمتدربين شهادات معتمدة في مجالات متخصصة تخدم قطاع الأعمال في فترة قصيرة، ولكن يفتقر عدد منها إلى تقديم المناهج باللغة العربية وأيضا الى التدريب العملي، الأمر الذي قد يكون عائقا أمام المتدربين. ومن الشركات المتخصصة في المملكة التي تقدم التدريب التقني العملي باللغتين العربية والإنجليزية "غلوبال نوليدج" Global Knowledge التي كشفت عن دراسة تفيد أن أكثر التقنيات طلبا في المملكة هي مكتبة البنية التحتية التقنية Information Technology Infrastructure Library ITIL وشهادات التعامل مع شبكات CISCO (وخصوصا شهادات إدارة الشبكات CCNA) والشهادات الخاصة بمنتجات وخدمات "مايكروسوفت" ونظم "في إم ووير" VMWare للبيئة الافتراضية ودورات حول أجهزة وبرمجيات شركة "آي بي إم" IBM ودورات القرصنة الأخلاقية Certified Ethical Hacking CEH (متخصصة بتدريب الطاقم التقني حول كيفية تفكير القراصنة والآليات التي يستخدمونها لاختراق الأجهزة والبرمجيات، وذلك لحماية أجهزة وبرامج الشركات) و"أمازون ويب سيرفيسيز" Amazon Web Services ونظام التشغيل "ريد هات" Red Hat ونظم الحماية الرقمية "سيمانتيك" Symantec ونظم الشبكات والتخزين "بروكيد" Brocade وقواعد البيانات "أوراكل" Oracle ونظم العمل المشترك "أفايا" Avaya وأجهزة الشبكات "جونيبر" Juniper، وغيرها.