استمرار تأثير الرياح النشطة على معظم مناطق المملكة    كندا تندد بإسرائيل    القيادة تعزي رئيس روسيا في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب    رئيس الوزراء الإسباني يرحّب بإعلان فرنسا أنها ستعترف بدولة فلسطين    وزير أمريكي: التجارة مع الصين في "وضع جيد"    32 لاعبًا يتأهلون إلى دور ال 16 في بطولة العالم للبلياردو بجدة    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تباين    جمعية الإعاقة السمعية في منطقة جازان تزور مسنًا تجاوز التسعين من عمره    الوفد السعودي الاستثماري يختتم زيارته إلى سوريا    أكثر من 40 ميدالية في ختام بطولة المملكة البارالمبية لرفع الأثقال للرجال والسيدات    هل مديرك معجزة؟    قطار الرياض ينقل أكثر من 23.6 مليون راكب بالربع الثاني ل 2025    الأخضر الأولمبي يختتم مشاركته في دورة أوزبكستان الودية بمواجهة اليابان    «بيئة جازان» تنظم ورشة عمل عن طرق الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الزراعية    السعودية ترحب بإعلان الرئيس الفرنسي عزم بلاده على الاعتراف بدولة فلسطين الشقيقة    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنَيْن من الغرق أثناء ممارسة السباحة    وفد ثقافي وفني يزور هيئة التراث في جازان لتعزيز التعاون في مجالات الهوية والتراث    القمامة الإعلامية وتسميم وعي الجمهور    «هُما» القصيبي من جديد..    خطبة الجمعة تحذر من إساءة استغلال الذكاء الاصطناعي    القبض على يمني و4 سودانيين في عسير لترويجهم «الإمفيتامين»    الهلال الأحمر يفعل «المسار العاجل» وينقذ حياة مواطن بجدة    وزير الرياضة "الفيصل" : لحظة تاريخية لرياضة المملكة بتخصيص ثلاثة أندية    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    إيزاك يبلغ نيوكاسل برغبته في استكشاف خيارات أخرى    6300 ساعة تختتم أعمال الموهوبين في أبحاث الأولويات الوطنية بجامعة الإمام عبد الرحمن    هيئة الأدب تستعد لإطلاق النسخة الرابعة من معرض المدينة المنورة للكتاب2025    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    رسميًا.. فيرمينو ينضم إلى السد القطري    القادسية يختتم المرحلة الأولى من معسكره التحضيري في هولندا استعدادًا لموسم 2025/2026    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    السعودية تدين مطالبة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيطرة على الضفة والأغوار المحتل    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    الشهري ينال الماجستير بامتياز    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    الوفد السعودي بدأ زيارته لدمشق.. اتفاقيات اقتصادية لدعم التنمية في سوريا    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    موجز    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    دوران يسجل في فوز فنربخشة برباعية على الاتحاد وديًا    «سلمان للإغاثة» يوزّع (840) حقيبة إيوائية في منطقتين بإقليم جامو وكشمير في باكستان    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    «سوار الأمان».. حلول ذكية في المسجد الحرام    "الشعفي" يُرزق بمولودته الأولى "سما"    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الزاهد للتراكتورات تحصل على جائزة رينو العالمية للجودة
نشر في الندوة يوم 18 - 05 - 2008

حصلت الزاهد للتراكتورات، الوكيل الحصري لسيارات رينو الفرنسية في المملكة العربية السعودية، على “جائزة رينو العالمية للجودة”، وذلك لتفوقها في مجال خدمات ما بعد البيع التي توفرها لعملائها.وكانت الزاهد من بين 72 موزعا لسيارات رينو من 37 بلدا حصلوا على هذه الجائزة والتي تم الإعلان عنها مؤخراً.وقد قام كارلوس غصن، الرئيس التنفيذي لشركة رينو، بتسليم الجائزة إلى آليان سايكورا، مدير قسم السيارات، وإلى رائد أبو الرُب، مدير قسم الصيانة في الزاهد للتراكتورات، وذلك في احتفال خاص أقيم بهذه المناسبة في باريس.ويتم منح هذه الجوائز بناء على نتائج استبيان بواسطة الهاتف لأكثر من مليوني عميل من عملاء رينو في 34 بلدا، حيث حصل أفضل وكيل على نسبة 90% من الدرجات التي تتعلق بمدى رضا العملاء عن الخدمة المقدمة لهم.وقال مدير قسم السيارات في الزاهد للتراكتورات، آليان سايكورا، بهذه المناسبة:” تعزز هذه الجائزة السمعة الراسخة والقوية للزاهد للتراكتورات من حيث تفوقها في عمليات الخدمة التي تقدمها والتي تتميز بالكفاءة والفعالية. ونحن نفخر كثيرا بفريق الخدمة لدينا لتفانيهم في سبيل ضمان الرضا الكامل لكل عميل من عملائنا”.
والجدير بالذكر أن شركة رينو قامت بإطلاق جوائز الجودة العالمية في عام 2006 وذلك لإبراز وتقدير جهود الوكلاء فيما يخص نوعية خدمات البيع وما بعد البيع التي يقدمونها. كما يتم منح هذه الجوائز للوكلاء الذين يظهرون مزيدا من التقدم والتطور في عملهم.
ومنذ إطلاق برنامج “التزام رينو 2009” في شهر فبراير 2006، قامت رينو بإطلاق خطة في جميع أنحاء العالم تهدف إلى تحسين نوعية الخدمات التي يقدمها وكلاؤها، وإلى تعزيز مكانة طراز لاجونا الجديد كواحد من بين أفضل 3 طرازات في فئته من حيث جودة المنتجات والخدمات.
وقد حدد الجزء الأول من خطة رينو للتفوق 20 نقطة أساسية أطلق عليها اسم “لحظات العميل “ والتي يجب أن يتم احترامها بشكل منتظم وكامل لزيادة رضا العميل عند البيع وعند تقديم خدمات ما بعد البيع.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.