الأخضر الأولمبي يخسر بخماسية أمام اليابان في افتتاح مشاركته بالدورة الودية بأوزبكستان    "بيت الشاورما" تعزز دعم المحتوى المحلي من خلال شراكتها مع تلفاز 11    القبض على شخص في تبوك لترويجه الحشيش والإمفيتامين    المملكة تبرز جهودها في اليوم العالمي للوقاية من الغرق    32 لاعباً يتأهلون إلى دور ال16 في بطولة العالم للبلياردو بجدة    ترمب: فرصة التوصل لاتفاق تجاري مع الاتحاد الأوروبي 50%    عرض إنجليزي من أجل ميتروفيتش    ترمب: جيروم باول ربما يخفض أسعار الفائدة    الرئيس التنفيذي لليفربول: إنفاقنا مدعوم بلقب الدوري وخطة طويلة الأمد    مركز التنمية الاجتماعية بجازان ينفذ مبادرة"خدمتنا بين يديك"في مجمع الراشد مول بجازان    الخارجية الفلسطينية ترحب بإعلان فرنسا عزمها على الاعتراف الرسمي بالدولة الفلسطينية    رئيس مجلس الأعمال السعودي السوري: نؤسس لشراكة تنموية في مرحلة إعادة إعمار سوريا    وزير الصحة: انخفاض الوفيات بنسبة 17% ثمرة السياسات الوقائية    وزارة الرياضة تعلن تخصيص أول ثلاثة أندية (الأنصار والخلود والزلفي) وفتح المجال للتخصيص في بقية الأندية الرياضية    الجهني: يدعو لتقوى الله وينهى عن التشاؤم بالأيام    الشيخ القاسم: الرسالة النبوية أعظم نعم الله ومصدر النجاة في الدنيا والآخرة    الفتح يواصل الإعداد ويكثّف التدريبات البدنية والفنية    فتح التقديم لجائزة "إثراء للفنون" بقيمة 100 ألف دولار    أتربة ورياح نشطة على عدة مناطق اليوم    القيادة تهنئ رئيس تونس بذكرى إعلان الجمهورية    "آل مداوي" يحتفلون بالدكتور "جبران" بحصوله على درجة الدكتوراه    أمير جازان يطلع على جملة المشروعات المنجزة والجاري تنفيذها بمحافظة الدائر    رئيس الوزراء الإسباني يرحّب بإعلان فرنسا أنها ستعترف بدولة فلسطين    وزير أمريكي: التجارة مع الصين في "وضع جيد"    القيادة تعزي رئيس روسيا في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب    جمعية الإعاقة السمعية في منطقة جازان تزور مسنًا تجاوز التسعين من عمره    أكثر من 40 ميدالية في ختام بطولة المملكة البارالمبية لرفع الأثقال للرجال والسيدات    القمامة الإعلامية وتسميم وعي الجمهور    «بيئة جازان» تنظم ورشة عمل عن طرق الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الزراعية    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنَيْن من الغرق أثناء ممارسة السباحة    وفد ثقافي وفني يزور هيئة التراث في جازان لتعزيز التعاون في مجالات الهوية والتراث    المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    6300 ساعة تختتم أعمال الموهوبين في أبحاث الأولويات الوطنية بجامعة الإمام عبد الرحمن    هيئة الأدب تستعد لإطلاق النسخة الرابعة من معرض المدينة المنورة للكتاب2025    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    السعودية تدين مطالبة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيطرة على الضفة والأغوار المحتل    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    الوفد السعودي بدأ زيارته لدمشق.. اتفاقيات اقتصادية لدعم التنمية في سوريا    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الزاهد للتراكتورات تحصل على جائزة رينو العالمية للجودة
نشر في الندوة يوم 18 - 05 - 2008

حصلت الزاهد للتراكتورات، الوكيل الحصري لسيارات رينو الفرنسية في المملكة العربية السعودية، على “جائزة رينو العالمية للجودة”، وذلك لتفوقها في مجال خدمات ما بعد البيع التي توفرها لعملائها.وكانت الزاهد من بين 72 موزعا لسيارات رينو من 37 بلدا حصلوا على هذه الجائزة والتي تم الإعلان عنها مؤخراً.وقد قام كارلوس غصن، الرئيس التنفيذي لشركة رينو، بتسليم الجائزة إلى آليان سايكورا، مدير قسم السيارات، وإلى رائد أبو الرُب، مدير قسم الصيانة في الزاهد للتراكتورات، وذلك في احتفال خاص أقيم بهذه المناسبة في باريس.ويتم منح هذه الجوائز بناء على نتائج استبيان بواسطة الهاتف لأكثر من مليوني عميل من عملاء رينو في 34 بلدا، حيث حصل أفضل وكيل على نسبة 90% من الدرجات التي تتعلق بمدى رضا العملاء عن الخدمة المقدمة لهم.وقال مدير قسم السيارات في الزاهد للتراكتورات، آليان سايكورا، بهذه المناسبة:” تعزز هذه الجائزة السمعة الراسخة والقوية للزاهد للتراكتورات من حيث تفوقها في عمليات الخدمة التي تقدمها والتي تتميز بالكفاءة والفعالية. ونحن نفخر كثيرا بفريق الخدمة لدينا لتفانيهم في سبيل ضمان الرضا الكامل لكل عميل من عملائنا”.
والجدير بالذكر أن شركة رينو قامت بإطلاق جوائز الجودة العالمية في عام 2006 وذلك لإبراز وتقدير جهود الوكلاء فيما يخص نوعية خدمات البيع وما بعد البيع التي يقدمونها. كما يتم منح هذه الجوائز للوكلاء الذين يظهرون مزيدا من التقدم والتطور في عملهم.
ومنذ إطلاق برنامج “التزام رينو 2009” في شهر فبراير 2006، قامت رينو بإطلاق خطة في جميع أنحاء العالم تهدف إلى تحسين نوعية الخدمات التي يقدمها وكلاؤها، وإلى تعزيز مكانة طراز لاجونا الجديد كواحد من بين أفضل 3 طرازات في فئته من حيث جودة المنتجات والخدمات.
وقد حدد الجزء الأول من خطة رينو للتفوق 20 نقطة أساسية أطلق عليها اسم “لحظات العميل “ والتي يجب أن يتم احترامها بشكل منتظم وكامل لزيادة رضا العميل عند البيع وعند تقديم خدمات ما بعد البيع.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.