خادم الحرمين وولي العهد يتلقيان برقيات تهنئة بمناسبة عيد الأضحى المبارك    تصعيد أكثر من 42 مليون سلعة تموينية للحجاج في عرفة ومزدلفة    نائب وزير الصناعة: المملكة ملتزمة بقيادة التحوّل نحو الطاقة الخضراء في قطاع الصناعة    وزير الخارجية يترأس وفد المملكة بقمة السلام في أوكرانيا    نائب أمير منطقة مكة يستقبل وزير الحج والعمرة في مقر الإمارة بمشعر عرفات    أمير منطقة مكة المكرمة يجري اتصالاً للأطمئنان على سير أعمال موسم الحج    دله الصحية تقدم عبر مستشفى مركز مكة الطبي رعاية طبية عالية الجودة لخدمة ضيوف الرحمن    أكثر من 1.8 مليون حاج وحاجة يقفون على صعيد عرفات لتأدية ركن الحج الأكبر    40 نيابة قضائية لمباشرة القضايا الخاصة بموسم الحج    وزير الحج يعلن نجاح خطط التصعيد من مكة ومشعر منى إلى صعيد عرفات    40 نيابة قضائية لمباشرة القضايا الخاصة بموسم الحج    (621) مليون مستفيد ومستمع لترجمة خطبة عرفة عالميًا    نائب أمير الشرقية يهنىء القيادة بعيد الأضحى المبارك    «الداخلية»: السجن والغرامة والترحيل ل25 مخالفاً نقلوا 103 أشخاص ليس لديهم تصريح بالحج    تصعيد في جنوب لبنان.. واشنطن تخشى الانزلاق لحرب    لاعب النصر على أبواب القادسية    البيئة تفسح أكثر من (2,1) مليون رأس من الماشية منذ بداية "ذو القعدة" استعدادًا لحج 1445    ناتشو يختار بين الاتحاد والنصر    إغلاق شواطئ جزيرة سنتوسا في سنغافورة بسبب تسرب نفطي    بنتانكور لاعب توتنهام يعتذر لزميله سون بسبب تعليق عنصري    المعيقلي في خطبة عرفة: الحج ليس مكانا للشعارات السياسية ولا التحزبات.. مما يوجب الالتزام بالأنظمة والتعليمات    "الصحة" تُحذر الحجاج من أخطار التعرض لأشعة الشمس    وزير الإعلام يتفقد مقار منظومة الإعلام بالمشاعر المقدسة    الأمير عبدالعزيز بن سعود يؤكد اعتزاز المملكة بخدمة ضيوف الرحمن    الحجاج يتوافدون إلى عرفات لأداء الركن الأعظم    الأجواء المناخية بطرق المشاعر المقدسة    سويسرا تحتضن قمة دولية حول أوكرانيا    رجل أمن يحتضن الكعبة.. خدمة وشوق    أبحاث تؤكد: أدمغة الرجال تتغير بعد الأبوّة    انضمام مسؤول استخباراتي سابق إلى مجلس إدارة شركة Open AI    الصحة الفلسطينية: توقف 32 مستشفى عن العمل من أصل 34 في غزة    الرئيس المصري يزور المتحف الدولي للسيرة النبوية    الرئيس الشيشاني يصل إلى المدينة المنورة    نائب أمير مكة يتابع أعمال الحج والخدمات المقدمة لضيوف الرحمن    طيران الأمن يُسخر إمكاناته لخدمة الحجيج    النيابة العامة تطور جهاز ترجمان لترجمة مجريات التحقيق خلال موسم حج 1445ه    تنظيف وغسل 120 مصلى وجامعا في بريدة استعدادا لصلاة العيد    السعودية تتسلم علم استضافة أولمبياد الفيزياء الآسيوي 2025    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تباين    2000 إعلامي من 150 دولة يتنافسون في الأداء    مصادر «عكاظ»: الشهري يدرس عروض أندية «روشن»    حجاج صندوق الشهداء والمصابين والأسرى والمفقودين يحطون رحالهم في منى    مركز العمليات الأمنية ل«عكاظ»: نرد على المكالمات في ثانيتين    أفضل أداء أسبوعي للنفط في شهرين    عرفة البيضاء.. تتهيأ لأضخم تجمّع بشري    «السيادي السعودي» يعتزم الاستثمار في الهيدروجين الأخضر و«المتجددة»    «SSF» قوات النخبة.. تدخل سريع للحماية والتأمين    4 أطعمة مناسبة أثناء تناول حقن التنحيف    40 عاماً لتخطي سوء معاملة طفل !    مركز البحوث السرطانية: لا تتجاهل البقع الزرقاء !    الأولوية لفيرتز    افتتاح قصير ل«يورو 2024» وتكريم بيكنباور    الأخضر تحت 21 عاماً يخسر من بنما بركلات الترجيح في بطولة تولون الدولية    فيلم "نورة" من مهرجان "كان" إلى صالات السينما السعودية في رابع العيد    120 مليون نازح في العالم    صحفيو مكة يشيدون بمضامين ملتقى إعلام الحج    هدايا بروح التراث السعودي لضيوف الرحمن    العيسى: تنوع الاجتهاد في القضايا الشرعية محل استيعاب الوعي الإسلامي    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إجراء سليم وتوجيه رشيد
نشر في الندوة يوم 07 - 04 - 2010

|الاحساس بمصالح المواطنين والعمل على قضاء حوائجهم وتسهيل أمور حياتهم وانجاز معاملاتهم.. صفة انسانية يجب ان يتحلى بها من تولى امرا من أمورهم الحياتية.. والشعور بالمسؤولية الملقاة على عاتقه تجاههم وتجاه مصالحهم العامة.
| احد المسؤولين عن مرفق حكومي هام له صلة بمواجهة الجمهور وجه الفروع التابعة لمنشأته باستلام المعاملات التي تصل إليهم حتى ولو كان عليها بعض الملاحظات وعدم رفض استلامها لأي سبب من الاسباب وان عليها استلامها ومطالبة الجهات الواردة منها باستكمال الملاحظات وارسالها فيما بعد تلافيا للاخذ والرد والتطويل في تأخير اجراءات المعاملات وتعطيل مصالح الناس.
| انه توجيه سليم وفكرة راشدة تنبثق من الحرص على سرعة انجاز مصالح المواطنين وعدم تعطيلها نتيجة للأخذ والرد.. فالجاري في العديد من المصالح الحكومية اعادة المعاملة مهما كان موضوعها.. اما لعدم فهرستها او لملاحظات اخرى لا تشكل اهمية في جوهر موضوعها .. اذ بالامكان استلامها والشروع في انجازها وطلب ارسال النقص عن طريق (الفاكسميلي).. بدلا من اعادتها للجهة الواردة منها فيتأخر انجازها ويتضرر اصحابها من جراء ذلك.
| ليت هذا الاجراء يطبق على روتين بعض المصالح التي مازالت تتبع هذا الاسلوب في تعاملها الاجرائي ففي ذلك اختصار للوقت وانجاز لمصالح الناس وتحاشٍ للاخذ والرد في اعادة المعاملات وعدم استلامها لمجرد ملاحظات قد تكون بسيطة لا تعيق استلامها وانجازها كسبا للوقت واستكمال الملاحظات فيما بعد.
| يروي احد اصحاب المصالح الأهلية المتخصصة في انشاء المشروعات صدور معاملة حقوقية له من المنطقة الغربية للوسطى وسافر لمتابعتها ويفاجأ بملاحظات استكمالية عليها ربما سها اكمالها عند الرفع وهي لا تشكل أهمية في المسار الاجرائي لها وحاول مع المختص اكمال النقص هاتفيا ولكنه رفض بحجة ممانعة التعليمات لذلك؟ ويعود بعد ان خسر بعض وقته وتعطيل مصالحه وقد لا تخلو بعض المصالح من هذا الاجراء العقيم.
| اننا نعيش في عصر نهضة تقنية ومعلوماتية تسابق في سيرها الزمن باتت معظم الاجراءات تنهى عن طريقها في سويعات معدودة.. فلماذا لا نستفيد منها في اجراءاتنا التعاملية وخاصة ما له علاقة بمصالح الجمهور.. بدلا من الروتين المشهور بالرتابة والتأخير.
| اننا نثمن لهذا المسؤول حسن ما وجه به ونعتبره انجازا اداريا وحضارياً يصب في مصلحة الجميع وبالتالي يدل على ما يتمتع به من شعور بالمسؤولية تجاه مصالح الآخرين.
الطائف وأزمة المياه
يبدو انه مع قرب فصل الصيف.. تبدأ أزمة المياه في الطائف كجاري العادة في الثلاث سنوات الماضية.. فمعظم الاحياء هذه الايام بدأت تعاني من قلة في المياه واللجوء للوايتات التي تترقب نشوب الازمة ليبدأ دورها في تفاقم المشكلة.
ان الفترات المحددة (لضخ المياه) في الاحياء طويلة ولا يسد ما يصل منها للبيوت حاجة المواطنين.
فهل لدى مصلحة المياه بالطائف حلا لهذه المشكلة التي يتكرر حدوثها في كل عام وخاصة مع بداية فصل الصيف لعل.. وعسى؟!.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.