هل يستحوذ «السيادي السعودي» على 15 % من مطار هيثرو؟    الصين تنشئ صناديق مؤشرات للاستثمار في الأسهم السعودية    الذكاء الاصطناعي يسهم في تصعيد الحجاج إلى عرفات    القبض على بلوغر إماراتية بعد تصويرها مقطعا في مكان محظور    اكتشاف النهر المفقود في القطب الجنوبي منذ 34 مليون سنة    توصية متكررة بتحديث متصفح «غوغل»    الأهلي وصفقات الصيف    وزير الخارجية يرأس وفد المملكة في قمة «السلام في أوكرانيا» بمدينة لوتسيرن السويسرية    بياض الحجيج يكسو جبل الرحمة    الأجهزة اللوحية والبصمات تلاحق غير النظاميين    «الدرون» العين الثاقبة في المناطق الوعرة    «الكانفاس» نجمة الموضة النسائية    15 خطيباً اعتلوا منبر عرفة.. أكثرهم «آل الشيخ» وآخرهم «المعيقلي»    «الهلال الأحمر» ل «عكاظ»: إسعافات «طويق» و«طمية» تخترق الصعاب    جماعات الإسلام السياسي وحلم إفساد الحج    5 مخاطر للأشعة فوق البنفسجية    ابتكار علاج جيني يؤخر الشيخوخة    في هذه الحالة.. ممنوع شرب القهوة    سعود عبدالحميد مطلوب في الدوري الإنجليزي    تصعيد أكثر من 42 مليون سلعة تموينية لضيوف الرحمن في مشعري عرفة ومزدلفة    "البيئة" تفسح أكثر من (2,1) مليون رأس من الماشية منذ بداية "ذو القعدة"    أمير الشرقية يهنئ القيادة الرشيدة بعيد الأضحى المبارك    المتحدث الأمني ل"الوطن": المملكة مدرسة في إدارة الحشود    ضبط (12950) مخالفًا لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود خلال أسبوع    40 نيابة قضائية لمباشرة القضايا الخاصة بموسم الحج    خالد الفيصل يطمئن على سير الخطط والأعمال المقدمة لضيوف الرحمن    أمير منطقة الحدود الشمالية يهنئ القيادة بمناسبة عيد الأضحى المبارك    عبدالعزيز بن سعود يتفقد قوات الأمن الخاصة المشاركة ضمن قوات أمن الحج    نائب أمير مكة يُعلن نجاح نفرة الحجيج إلى مزدلفة    أمير منطقة القصيم يهنئ القيادة بمناسبة حلول عيد الأضحى المبارك    الشيخ السديس يهنئ القيادة بنجاح نفرة الحجاج من عرفات إلى مزدلفة    مفتي عام المملكة يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة عيد الأضحى المبارك    إيطاليا تفوز بشق الأنفس على ألبانيا في يورو 2024    «ميترو» الهلال جاهز    الملك وولي العهد يتلقيان تهنئة قادة الدول الإسلامية بعيد الأضحى    الوقوف بعرفة.. يوم المباهاة    نيمار يُعلق على طموحات الهلال في كأس العالم للأندية    أمير القصيم يهنئ القيادة الرشيدة بمناسبة حلول عيد الأضحى المبارك    وزير الخارجية يستعرض العلاقات التاريخية مع رئيس المجلس الأوروبي    خبراء صندوق النقد: استمرار ربط الريال بالدولار مناسب للاقتصاد    وزير الداخلية يؤكد اعتزاز المملكة واهتمام القيادة بخدمة ضيوف الرحمن    «الرياض» ترصد حركة بيع الأضاحي.. والأسعار مستقرة    النفط يسجل مكاسب أسبوعية بفضل توقعات الطلب القوية رغم انخفاضه    بدء مفاوضات انضمام أوكرانيا للاتحاد الأوروبي    رئيس مصر يزور المتحف الدولي للسيرة النبوية    العيد في غزة حزين وبلا أضاحي    وزير الخارجية يترأس وفد المملكة بقمة السلام في أوكرانيا    "الصحة" تُحذر الحجاج من أخطار التعرض لأشعة الشمس    وزير الإعلام يتفقد مقار منظومة الإعلام بالمشاعر المقدسة    أبحاث تؤكد: أدمغة الرجال تتغير بعد الأبوّة    انضمام مسؤول استخباراتي سابق إلى مجلس إدارة شركة Open AI    نائب أمير مكة يتابع أعمال الحج والخدمات المقدمة لضيوف الرحمن    السعودية تتسلم علم استضافة أولمبياد الفيزياء الآسيوي 2025    2000 إعلامي من 150 دولة يتنافسون في الأداء    120 مليون نازح في العالم    فيلم "نورة" من مهرجان "كان" إلى صالات السينما السعودية في رابع العيد    صحفيو مكة يشيدون بمضامين ملتقى إعلام الحج    العيسى: تنوع الاجتهاد في القضايا الشرعية محل استيعاب الوعي الإسلامي    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إجراء سليم وتوجيه رشيد
نشر في الندوة يوم 07 - 04 - 2010

|الاحساس بمصالح المواطنين والعمل على قضاء حوائجهم وتسهيل أمور حياتهم وانجاز معاملاتهم.. صفة انسانية يجب ان يتحلى بها من تولى امرا من أمورهم الحياتية.. والشعور بالمسؤولية الملقاة على عاتقه تجاههم وتجاه مصالحهم العامة.
| احد المسؤولين عن مرفق حكومي هام له صلة بمواجهة الجمهور وجه الفروع التابعة لمنشأته باستلام المعاملات التي تصل إليهم حتى ولو كان عليها بعض الملاحظات وعدم رفض استلامها لأي سبب من الاسباب وان عليها استلامها ومطالبة الجهات الواردة منها باستكمال الملاحظات وارسالها فيما بعد تلافيا للاخذ والرد والتطويل في تأخير اجراءات المعاملات وتعطيل مصالح الناس.
| انه توجيه سليم وفكرة راشدة تنبثق من الحرص على سرعة انجاز مصالح المواطنين وعدم تعطيلها نتيجة للأخذ والرد.. فالجاري في العديد من المصالح الحكومية اعادة المعاملة مهما كان موضوعها.. اما لعدم فهرستها او لملاحظات اخرى لا تشكل اهمية في جوهر موضوعها .. اذ بالامكان استلامها والشروع في انجازها وطلب ارسال النقص عن طريق (الفاكسميلي).. بدلا من اعادتها للجهة الواردة منها فيتأخر انجازها ويتضرر اصحابها من جراء ذلك.
| ليت هذا الاجراء يطبق على روتين بعض المصالح التي مازالت تتبع هذا الاسلوب في تعاملها الاجرائي ففي ذلك اختصار للوقت وانجاز لمصالح الناس وتحاشٍ للاخذ والرد في اعادة المعاملات وعدم استلامها لمجرد ملاحظات قد تكون بسيطة لا تعيق استلامها وانجازها كسبا للوقت واستكمال الملاحظات فيما بعد.
| يروي احد اصحاب المصالح الأهلية المتخصصة في انشاء المشروعات صدور معاملة حقوقية له من المنطقة الغربية للوسطى وسافر لمتابعتها ويفاجأ بملاحظات استكمالية عليها ربما سها اكمالها عند الرفع وهي لا تشكل أهمية في المسار الاجرائي لها وحاول مع المختص اكمال النقص هاتفيا ولكنه رفض بحجة ممانعة التعليمات لذلك؟ ويعود بعد ان خسر بعض وقته وتعطيل مصالحه وقد لا تخلو بعض المصالح من هذا الاجراء العقيم.
| اننا نعيش في عصر نهضة تقنية ومعلوماتية تسابق في سيرها الزمن باتت معظم الاجراءات تنهى عن طريقها في سويعات معدودة.. فلماذا لا نستفيد منها في اجراءاتنا التعاملية وخاصة ما له علاقة بمصالح الجمهور.. بدلا من الروتين المشهور بالرتابة والتأخير.
| اننا نثمن لهذا المسؤول حسن ما وجه به ونعتبره انجازا اداريا وحضارياً يصب في مصلحة الجميع وبالتالي يدل على ما يتمتع به من شعور بالمسؤولية تجاه مصالح الآخرين.
الطائف وأزمة المياه
يبدو انه مع قرب فصل الصيف.. تبدأ أزمة المياه في الطائف كجاري العادة في الثلاث سنوات الماضية.. فمعظم الاحياء هذه الايام بدأت تعاني من قلة في المياه واللجوء للوايتات التي تترقب نشوب الازمة ليبدأ دورها في تفاقم المشكلة.
ان الفترات المحددة (لضخ المياه) في الاحياء طويلة ولا يسد ما يصل منها للبيوت حاجة المواطنين.
فهل لدى مصلحة المياه بالطائف حلا لهذه المشكلة التي يتكرر حدوثها في كل عام وخاصة مع بداية فصل الصيف لعل.. وعسى؟!.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.