أعدت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خطتها لموسم العمرة لعام 1431ه والتي ستنفذ إن شاء الله في المسجد الحرام وتشمل أهم أهداف الخطة : تهيئة مناخ تعبدي داخل المسجد الحرام وساحاته والاطمئنان على توفير الخدمات اللازمة والتأكد من جاهزيتها والتنسيق مع الجهات المعنية لتنظيم دخول وخروج زوار المسجد الحرام. وبدأت الخطة يوم السبت قبل الماضي وتستمر حتى يوم الجمعة الموافق 15/10/1431ه وتتضمن الخطة غسل الكعبة المشرفة يوم الثلاثاء الأول من شهر شعبان القادم. وتتناول الخطة خمسة محاور يختص بكل محور منها جانب معين وهي: 1- الجانب التوجيهي والإرشادي:- ويركز على توعية زوار بيت الله الحرام وإرشادهم وتوجيههم وإقامة حلقات الدروس على يد عدد من المشايخ والعلماء والمدرسين المكلفين في المسجد الحرام وتوزيع المصاحف والمطويات والكتيبات الدينية ويقوم بتنفيذ هذه الخدمات إدارة التوجيه والإرشاد وهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر في المسجد الحرام ووحدة شؤون العاملات وإدارة التطويف وإدارة شؤون المصاحف والكتب . 2- الجانب الخدمي :- ويعنى بتوفير مياه زمزم الباردة والدافئة وعربات لذوي الاحتياجات الخاصة وتهيئة الفرش وتهيئة مداخل المسجد الحرام، ومنع إدخال الأطعمة إلى المسجد الحرام عدا التمر والقهوة والقضاء على المخلفات داخل ساحات الحرم وتهيئتها لأداء الصلاة والعناية بنظافة المسجد الحرام وساحاته ومرافقه . ويقوم بتنفيذ هذه الخدمات إدارة العربات وإدارة الأبواب وإدارة الصالات وإدارة سقيا زمزم ووحدة الأمن والسلامة في المسجد الحرام . 3- الجانب الفني :- ويعنى بتشغيل وصيانة جميع الأجهزة والأنظمة من إنارة وتكييف وتهوية وأنظمة الصوت والتحكم والكامرات وأجهزة الاتصال والسلالم الكهربائية والمباني وتقوم بتنفيذ هذه الخدمات الإدارة العامة للمشاريع والدراسات والإدارة العامة للخدمات والصيانة و إدارة التشغيل. 4- الجانب التثقيفي :- ويعنى بتقديم الخدمات الثقافية والمعرفية لزوار مكتبة الحرم المكي الشريف من الباحثين والمطلعين واستقبال زوار معرض الحرمين الشريفين ، كذلك إطلاع زوار مصنع كسوة الكعبة المشرفة على مراحل تصنيع ثوب الكعبة المشرفة ويقوم بتنفيذ ذلك إدارة مكتبة الحرم المكي الشريف وإدارة العلاقات العامة و معرض عمارة الحرمين الشريفين و مصنع كسوة الكعبة المشرفة . 5- الخدمات غير المباشرة:- تركز على إعداد خطوات تنفيذ الخطط العملية والإدارية لتيسير العمل في موسم شهر رمضان المبارك ورصد أداء العاملين وحل المشكلات والعقبات والقيام بأعمال مكملة للدور الذي تقوم به الإدارات الأخرى وينفذ هذا الجانب إدارة المتابعة و إدارة الشؤون المالية وإدارة شؤون الموظفين. ويقوم بتنفذ خطة الرئاسة لموسم العمرة لهذا العام ( 4020 ) أربعة آلاف وعشرون موظفاً . منهم 1800 موظف وموظفة من منسوبي الرئاسة، و 400موظف مؤقت ومؤقتة (موسميين) و 1820 عاملاً وعاملة ، وأوضحت الرئاسة العامة أن الجديد في خطة هذا العام يتمثل في : 1- زيادة عدد المدرسين والمفتين بلغات متعددة. 2- استكمال الأعمال والتشطيبات النهائية لمشروع تطوير وتوسعة المسعى. 3- الشروع في توسعة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز لتوسعة المسجد الحرام والساحات الشمالية. 4- تكثيف نوافير الشرب لتقليص الاعتماد على حاويات المياه (الترامس). 5- الانتهاء من تسمية الأبواب الخاصة في المسعى وتوسعة الملك فهد رحمه الله. 6- تكثيف لوحات الإرشاد المكاني في الداخل والساحات الخارجية. 7- تحديث خرائط (أنت هنا) وإعادة تثبيتها في مواقعها. 8- استكمال الدراسات الخاصة بحركة الحشود بالتنسيق مع الجهات المعنية. مع ملاحظة التكييف وبرودة مياه زمزم وفقاً للظروف المناخية خلال موسم العمرة. وأضاف معاليه أن الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي انطلاقاً من توجيهات ولاة الأمر حفظهم الله قد هيأت جميع الخدمات ليتمكن المعتمرون وزائرو المسجد الحرام من أداء مناسكهم بيسر وسهولة وعلى سبيل المثال الخدمات المتعلقة بتنظيم الدروس الموزعة بمختلف المواقع في المسجد الحرام طوال اليوم والليلة وخدمات الإفتاء من المكاتب والهواتف المخصصة لذلك والموزعة في مختلف أرجاء المسجد الحرام وخدمات سقيا زمزم وغيرها الكثير من الخدمات التي هيأتها الرئاسة. كما تأمل الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي من جميع المعتمرين والزوار استشعار حرمة المكان وقدسية الزمان وعدم إدخال الأطعمة والمشروبات والحقائب وغيرها داخل المسجد الحرام وعدم الوضوء من مجمعات ماء زمزم المخصصة للشرب كما تأمل الرئاسة منهم عدم حمل ماء زمزم بعبوات بلاستيكية لما يسببه ذلك من هدر لماء زمزم وتناثره في المسجد الحرام مما قد يؤدي إلى انزلا قات تؤذي إخوانهم المصلين كما ترجو عدم اتخاذ المسجد الحرام مكانا للنوم والحرص على نظافة المكان ووضع النفايات في الأماكن المخصصة لها ووضع الأحذية في الخزانات المخصصة لذلك وعدم التدخين في ساحات المسجد الحرام لما فيه من أذية لإخوانهم وأنفسهم. وتسعد الرئاسة باستقبال ملحوظات واقتراحات المعتمرين والزوار سواء إرسالها للرئاسة مباشرة أو عبر الفاكس المخصص لذلك ورقمه(025739992) أو عبر الموقع الإلكتروني للرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي (www.gph.gov.sa). وفي ختام تصريحه سأل معاليه الله عزوجل أن يتقبل من المعتمرين عمرتهم وأن يغفر لهم ذنوبهم أنه سميع مجيب. وآخر دعوانا أن الحمد لله رب العالمين.
