تعقيبا على مقال الخطوط السعودية إلى أين؟

كنت قد كتبت من خلال هذه الزاوية بتاريخ 28/12/1430ه مقالاً أناقش فيه بعض جوانب القصور على رحلات الخطوط السعودية واستعرضت ثلاثة مقالات تم نشرها بالزميلة عكاظ المقال الأول بقلم الاستاذ اسامة السباعي والمقال الثاني بقلم الاستاذة جهير عبدالله المساعد والمقال الثالث بقلم الدكتور بدر أحمد كريم، والآن نشر خبر بصحيفة الاقتصادية الصفحة (الاخيرة) ومفاده قررت الحكومة الأمريكية توقيع غرامات كبيرة بحق شركات الطيران الداخلي التي تسببت في تعطيل المسافرين الذين يستخدمون طائراتها لأكثر من ثلاث ساعات وينص القانون على الزام شركات الطيران الامريكية بدفع غرامة مالية بقيمة (27500دولار) لكل راكب تتأخر رحلته لأكثر من ثلاث ساعات. وتشير احصائيات وزارة النقل الامريكية الى أن عامي (2007 2008م) شهد (500 واقعة) تأخير لركاب الرحلات الجوية الامريكية لأكثر من ثلاث ساعات. جاء هذا القرار كرد فعل للحكومة الأمريكية عقب عدة وقائع مثيرة للجدل تعطل فيها ركاب بعض شركات الطيران لست ساعات. وقال (راي لا هود) وزير النقل الأمريكي في تعقيبه على هذا القرار ان كل الركاب اصحاب (حق) وهذا القانون من شأنه ان يجبر شركات الطيران على حسن معاملة زبائنها. انتهى الخبر بحسب صحيفة الاقتصادية السعودية.
الحقيقة مثل هذا القرار الحكيم في بلد مثل الولايات المتحدة الامريكية لم يصدر من فراغ ولم يتخذ الا بعد مطابقته حسب قواعد القانون الدولي وكاجراء حقوقي يعطي المغلوب على أمره بعضاً من حقوقه التي تضيع من خلال تأخير الرحلات وما تسببه من تعطيل المصالح التجارية والصفقات وقد يكون مضراً صحياً اذا كان احد الركاب ممن يحتاج الى بعض الادوية او الرعاية الصحية او غسيل الكلى. ومن الانصاف والحق مازال ان الخطوط الناقلة تبحث عن مصالحها فمن حق الراكب ان تقتص العدالة حقوقه لتصل اليه واذا ما تم معادلة قيمة المبلغ كغرامة أعلاه وكتعويض يدفع للراكب حال تأخير رحلته تجد أن المبلغ يشكل حوالي (103400 ريال) سؤال أطرحه على الأخوة الأعزاء القراء وحملة القلم هل نؤيد هذا التعويض هنا أو نحن لسنا بحاجة اليه في الوقت الحاضر. ايضاً السؤال موجه للخطوط الجوية السعودية لاستطلاع وجهة نظرها.
رد خاص
سعدت بتعليق أخي الاستاذ السيد محمد حبيب علوي في مقاله المنشور في 10/1/1431ه وقد افشى بعض ما هو بيني وبينه ونشره للملأ اقول وبالله التوفيق. بعد أن أفشيت ما كان يجرى بيني وبينك شعراً كان أم نثراً فأنت تريد أن تحرك القريحه وتخرج الكلمة صريحة. ولكن ايها السيد الكريم هذه الأيام أنا مشغول جداً بين مصلحة المياه ومصلحة الصرف الصحي وهذا هم لوحده ولكن أن يصل الأمر الى الخطوط السعودية التي ما برحت تؤخر اقلاع رحلاتها الداخلية والخارجية ناهيك عن استبدال درجات المقاعد في آخر لحظة وتُبدل لك الاولى بالضيافة والضيافة (.........) والهم الآخر اذا كان عندك ارض وتحتاج الى رخصة بناء فهذا هم لوحده شكوت حالي لك لكي تعذرني في هذه الأيام. ولكن أعدك أنني لن أفوتها لك سيكون السجال بيننا طويلاً. أطول من خطوط المياه الصالحة للشرب ان كان فيها ماء. كما أنني نسيت الحقيقة الاتصالات السعودية (والفوترة وغير المفوترة) وقيمة الفواتير الجزاف حتى أخرجت الرعاف . الله يسلم. ولكم مني أطيب الأمنيات براحة البال من قضية خذ وهات.
بأمل الحصول على اجابة شافية مباشرة وصريحة.
والله اسأل ان يصلح أعمالنا انه سميع مجيب الدعاء .