الرئيس التنفيذي لليفربول: إنفاقنا مدعوم بلقب الدوري وخطة طويلة الأمد    وزير الخارجية يجري اتصالًا هاتفيًا بوزير خارجية إثيوبيا    بتوجيهات أمير الرياض ونائبه... إزالة تعديات على أراضٍ حكومية بمساحة تتجاوز 39 مليون م2    رئيس مجلس الأعمال السعودي السوري: نؤسس لشراكة تنموية في مرحلة إعادة إعمار سوريا    مركز التنمية الاجتماعية بجازان ينفذ مبادرة"خدمتنا بين يديك"في مجمع الراشد مول بجازان    الخارجية الفلسطينية ترحب بإعلان فرنسا عزمها على الاعتراف الرسمي بالدولة الفلسطينية    وزير الصحة: انخفاض الوفيات بنسبة 17% ثمرة السياسات الوقائية    الفتح يواصل الإعداد ويكثّف التدريبات البدنية والفنية    32 لاعبًا يتأهلون إلى دور ال 16 في بطولة العالم للبلياردو بجدة    الجهني: يدعو لتقوى الله وينهى عن التشاؤم بالأيام    الشيخ القاسم: الرسالة النبوية أعظم نعم الله ومصدر النجاة في الدنيا والآخرة    وزارة الرياضة تعلن تخصيص أول ثلاثة أندية (الأنصار والخلود والزلفي) وفتح المجال للتخصيص في بقية الأندية الرياضية    فتح التقديم لجائزة "إثراء للفنون" بقيمة 100 ألف دولار    «زاتكا» تُحبط تهريب أكثر من 69 ألف حبة كبتاجون    الأسهم العالمية تنخفض وسط مخاوف ارتفاع التضخم وضعف الاستثمار    القيادة تهنئ رئيس تونس بذكرى إعلان الجمهورية    أتربة ورياح نشطة على عدة مناطق اليوم    "آل مداوي" يحتفلون بالدكتور "جبران" بحصوله على درجة الدكتوراه    أمير جازان يطلع على جملة المشروعات المنجزة والجاري تنفيذها بمحافظة الدائر    وزير أمريكي: التجارة مع الصين في "وضع جيد"    القيادة تعزي رئيس روسيا في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب    رئيس الوزراء الإسباني يرحّب بإعلان فرنسا أنها ستعترف بدولة فلسطين    جمعية الإعاقة السمعية في منطقة جازان تزور مسنًا تجاوز التسعين من عمره    أكثر من 40 ميدالية في ختام بطولة المملكة البارالمبية لرفع الأثقال للرجال والسيدات    الأخضر الأولمبي يختتم مشاركته في دورة أوزبكستان الودية بمواجهة اليابان    وفد ثقافي وفني يزور هيئة التراث في جازان لتعزيز التعاون في مجالات الهوية والتراث    القمامة الإعلامية وتسميم وعي الجمهور    قطار الرياض ينقل أكثر من 23.6 مليون راكب بالربع الثاني ل 2025    «بيئة جازان» تنظم ورشة عمل عن طرق الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الزراعية    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنَيْن من الغرق أثناء ممارسة السباحة    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    6300 ساعة تختتم أعمال الموهوبين في أبحاث الأولويات الوطنية بجامعة الإمام عبد الرحمن    هيئة الأدب تستعد لإطلاق النسخة الرابعة من معرض المدينة المنورة للكتاب2025    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    السعودية تدين مطالبة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيطرة على الضفة والأغوار المحتل    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    الشهري ينال الماجستير بامتياز    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    الوفد السعودي بدأ زيارته لدمشق.. اتفاقيات اقتصادية لدعم التنمية في سوريا    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



لقد انتهى زمن الطوابير!!
نشر في الندوة يوم 21 - 12 - 2009

حضور كثيف ..وطوابير طويلة..وتدافع محتدم ..تشهده ساحة مقر الأحوال المدنية بمكة المكرمة ..وللوهلة الأولى سألت: لماذا كل هذا الزحام وهذه الطوابير ..فقيل لي حتى يجد المراجع متسعاً من الوقت لانهاء جزء من معاملته بدلاً من الانتظار الطويل ثم الانسحاب مع نهاية الدوام دون اللحاق بتقديم الأوراق!!.
كنت أريد أن أجدد هويتي التي شارفت على الانتهاء ..فوقفت في الطابور وتسلمت أخيراً الرقم (119) ودلفت إلى القسم المختص وقفت في طابور آخر للوصول إلى الموظف الذي سيراجع الأوراق ويؤشر على قبولها..نصف ساعة وتم تحويلي على قسم التصوير..وهناك الانتظار بالساعات وقبل آذان الظهر بدقائق جاء دوري وتم تحويلي على شباك آخر ..ومن جديد وقفت في طابور طويل بانتظار دوري لأخذ الرقم الذي سأتسلم به الهوية الجديدة وعندما جاء دوري تم اعطائي الوصل وطلبوا مني المراجعة لاستلام البطاقة بعد أسبوعين ..ومرت اجازة الحج وكنت على رأس المراجعين لاستلام بطاقتي وانتظرت في طابور جديد ساعة ونصف وقبل أن يجىء دوري بدقائق جاء أحد الموظفين وطلب تحويل الطابور إلى شباك آخر على أن يتفرغ الشباك الأول لتسليم البطاقات فقط ..واختلط الحابل بالنابل ووجدت نفسي في آخر الطابور الجديد وانتظرت مرة أخرى ما يزيد عن الساعة ثم فوجئت بالموظف المختص يقول بأن أوراقي لم تنته بعد لوجود اجازة موسم الحج ومطلوب المراجعة بعد أسبوع..وتساءلت مع نفسي إذا كانت اجازة الحج تزيد من انتظار انجاز البطاقة لأكثر من أسبوعين لماذا طلبوا مني في المرة الأولى المراجعة للاستلام بعد أسبوعين؟! أم ان اجازة الحج جاءت بصورة مفاجئة ودون موعد مسبق؟!.
المهم انتظرت أسبوعاً اخر وذهبت فتسلمت هويتي الجديدة وحمدت الله كثيراً..وفرحت فرحاً طاغياً فقد انتهت مشاوير الطوابير والمراجعة من الساعة السابعة صباحاً!.
وعندما كنت آخذ طريقي للعودة إلى بيتي تذكرت التنظيم الرائع والمشرف الذي يجده المراجع لادارة (جوازات مكة المكرمة) من قبل عدة سنوات عندما أصبح الحصول على جواز سفر أو تجديده أو تجديد الاقامة أو أي مسألة أخرى فانها لا تأخذ من الوقت سوى عشر دقائق فقط بدون طوابير ولا ازدحامات.. بصراحة ما حدث في (جوازات مكة المكرمة) يعتبر انجازاً خرافياً وحضارياً يستحق الاعجاب ..فلماذا لا تشهد الادارات الحكومية الأخرى نفس التنظيم وذات المنهجية فلا أعتقد أن ما حدث في ادارة جوازات مكة من المستحيل تنفيذه في ادارة الأحوال المدنية أو غيرها من الادارات.
انني أقدر الجهود التي يبذلها الأخوة الأفاضل في ادارة الأحوال المدنية ..وأقدر المشاق التي يتحملونها في مواجهة كثافة المراجعين ولكني أؤمن في المقابل بأنه بالامكان أن نشهد نظاماً مماثلاً لما ينفذ في الجوازات حتى تختفي الطوابير وينتهي اهدار الوقت!!.
إننا بكل تأكيد نحتاج إلى مراجعة شاملة لكافة أساليب العمل بالكثير من الادارات الحكومية فقد مضى زمن الطوابير ومراجعة الادارات على مدى أسبوعين وشهرين وانجاز العمل بموظف أو اثنين!.
آخر المشوار
قال الشاعر:
والأفق يشتف من عينيك روعته
ويرقص الكون والأبصار تنبهر
لو تضحكين يحن الناي والوتر
ويهطل الطل حتى يورق الحجر


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.