استمرار تأثير الرياح النشطة على معظم مناطق المملكة    كندا تندد بإسرائيل    القيادة تعزي رئيس روسيا في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب    رئيس الوزراء الإسباني يرحّب بإعلان فرنسا أنها ستعترف بدولة فلسطين    وزير أمريكي: التجارة مع الصين في "وضع جيد"    32 لاعبًا يتأهلون إلى دور ال 16 في بطولة العالم للبلياردو بجدة    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تباين    جمعية الإعاقة السمعية في منطقة جازان تزور مسنًا تجاوز التسعين من عمره    الوفد السعودي الاستثماري يختتم زيارته إلى سوريا    أكثر من 40 ميدالية في ختام بطولة المملكة البارالمبية لرفع الأثقال للرجال والسيدات    هل مديرك معجزة؟    قطار الرياض ينقل أكثر من 23.6 مليون راكب بالربع الثاني ل 2025    الأخضر الأولمبي يختتم مشاركته في دورة أوزبكستان الودية بمواجهة اليابان    «بيئة جازان» تنظم ورشة عمل عن طرق الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الزراعية    السعودية ترحب بإعلان الرئيس الفرنسي عزم بلاده على الاعتراف بدولة فلسطين الشقيقة    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنَيْن من الغرق أثناء ممارسة السباحة    وفد ثقافي وفني يزور هيئة التراث في جازان لتعزيز التعاون في مجالات الهوية والتراث    القمامة الإعلامية وتسميم وعي الجمهور    «هُما» القصيبي من جديد..    خطبة الجمعة تحذر من إساءة استغلال الذكاء الاصطناعي    القبض على يمني و4 سودانيين في عسير لترويجهم «الإمفيتامين»    الهلال الأحمر يفعل «المسار العاجل» وينقذ حياة مواطن بجدة    وزير الرياضة "الفيصل" : لحظة تاريخية لرياضة المملكة بتخصيص ثلاثة أندية    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    إيزاك يبلغ نيوكاسل برغبته في استكشاف خيارات أخرى    6300 ساعة تختتم أعمال الموهوبين في أبحاث الأولويات الوطنية بجامعة الإمام عبد الرحمن    هيئة الأدب تستعد لإطلاق النسخة الرابعة من معرض المدينة المنورة للكتاب2025    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    رسميًا.. فيرمينو ينضم إلى السد القطري    القادسية يختتم المرحلة الأولى من معسكره التحضيري في هولندا استعدادًا لموسم 2025/2026    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    السعودية تدين مطالبة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيطرة على الضفة والأغوار المحتل    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    الشهري ينال الماجستير بامتياز    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    الوفد السعودي بدأ زيارته لدمشق.. اتفاقيات اقتصادية لدعم التنمية في سوريا    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    موجز    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    دوران يسجل في فوز فنربخشة برباعية على الاتحاد وديًا    «سلمان للإغاثة» يوزّع (840) حقيبة إيوائية في منطقتين بإقليم جامو وكشمير في باكستان    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    «سوار الأمان».. حلول ذكية في المسجد الحرام    "الشعفي" يُرزق بمولودته الأولى "سما"    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



لقد انتهى زمن الطوابير!!
نشر في الندوة يوم 21 - 12 - 2009

حضور كثيف ..وطوابير طويلة..وتدافع محتدم ..تشهده ساحة مقر الأحوال المدنية بمكة المكرمة ..وللوهلة الأولى سألت: لماذا كل هذا الزحام وهذه الطوابير ..فقيل لي حتى يجد المراجع متسعاً من الوقت لانهاء جزء من معاملته بدلاً من الانتظار الطويل ثم الانسحاب مع نهاية الدوام دون اللحاق بتقديم الأوراق!!.
كنت أريد أن أجدد هويتي التي شارفت على الانتهاء ..فوقفت في الطابور وتسلمت أخيراً الرقم (119) ودلفت إلى القسم المختص وقفت في طابور آخر للوصول إلى الموظف الذي سيراجع الأوراق ويؤشر على قبولها..نصف ساعة وتم تحويلي على قسم التصوير..وهناك الانتظار بالساعات وقبل آذان الظهر بدقائق جاء دوري وتم تحويلي على شباك آخر ..ومن جديد وقفت في طابور طويل بانتظار دوري لأخذ الرقم الذي سأتسلم به الهوية الجديدة وعندما جاء دوري تم اعطائي الوصل وطلبوا مني المراجعة لاستلام البطاقة بعد أسبوعين ..ومرت اجازة الحج وكنت على رأس المراجعين لاستلام بطاقتي وانتظرت في طابور جديد ساعة ونصف وقبل أن يجىء دوري بدقائق جاء أحد الموظفين وطلب تحويل الطابور إلى شباك آخر على أن يتفرغ الشباك الأول لتسليم البطاقات فقط ..واختلط الحابل بالنابل ووجدت نفسي في آخر الطابور الجديد وانتظرت مرة أخرى ما يزيد عن الساعة ثم فوجئت بالموظف المختص يقول بأن أوراقي لم تنته بعد لوجود اجازة موسم الحج ومطلوب المراجعة بعد أسبوع..وتساءلت مع نفسي إذا كانت اجازة الحج تزيد من انتظار انجاز البطاقة لأكثر من أسبوعين لماذا طلبوا مني في المرة الأولى المراجعة للاستلام بعد أسبوعين؟! أم ان اجازة الحج جاءت بصورة مفاجئة ودون موعد مسبق؟!.
المهم انتظرت أسبوعاً اخر وذهبت فتسلمت هويتي الجديدة وحمدت الله كثيراً..وفرحت فرحاً طاغياً فقد انتهت مشاوير الطوابير والمراجعة من الساعة السابعة صباحاً!.
وعندما كنت آخذ طريقي للعودة إلى بيتي تذكرت التنظيم الرائع والمشرف الذي يجده المراجع لادارة (جوازات مكة المكرمة) من قبل عدة سنوات عندما أصبح الحصول على جواز سفر أو تجديده أو تجديد الاقامة أو أي مسألة أخرى فانها لا تأخذ من الوقت سوى عشر دقائق فقط بدون طوابير ولا ازدحامات.. بصراحة ما حدث في (جوازات مكة المكرمة) يعتبر انجازاً خرافياً وحضارياً يستحق الاعجاب ..فلماذا لا تشهد الادارات الحكومية الأخرى نفس التنظيم وذات المنهجية فلا أعتقد أن ما حدث في ادارة جوازات مكة من المستحيل تنفيذه في ادارة الأحوال المدنية أو غيرها من الادارات.
انني أقدر الجهود التي يبذلها الأخوة الأفاضل في ادارة الأحوال المدنية ..وأقدر المشاق التي يتحملونها في مواجهة كثافة المراجعين ولكني أؤمن في المقابل بأنه بالامكان أن نشهد نظاماً مماثلاً لما ينفذ في الجوازات حتى تختفي الطوابير وينتهي اهدار الوقت!!.
إننا بكل تأكيد نحتاج إلى مراجعة شاملة لكافة أساليب العمل بالكثير من الادارات الحكومية فقد مضى زمن الطوابير ومراجعة الادارات على مدى أسبوعين وشهرين وانجاز العمل بموظف أو اثنين!.
آخر المشوار
قال الشاعر:
والأفق يشتف من عينيك روعته
ويرقص الكون والأبصار تنبهر
لو تضحكين يحن الناي والوتر
ويهطل الطل حتى يورق الحجر


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.