بالخير يؤكد على العمل بروح الفريق الواحد من أجل راحة الحجاج

خلال لقائه بجنوب آسيا

بحضور الأستاذ عادل بن عبيد بالخير وكيل وزارة الحج المساعد لشؤون العمرة والمكلف بفرع الوزارة بمكة المكرمة والمشرف العام على لجان الإشراف والمتابعة وبحضور الأستاذ عدنان بن محمد أمين كاتب رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب أسيا والدكتور رشاد بن محمد حسين نائب رئيس المجلس وعدد كبير من أعضاء مجلس الإدارة ورؤساء مكاتب الخدمة الميدانية عقد مساء أمس الأول اللقاء السنوي ما بين مسئولي الأشراف والمتابعة بوزارة الحج ومؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب أسيا بقاعة المحاضرات والاحتفالات الكبرى بالمؤسسة .
حيثُ بدأ اللقاء بتلاوة آيات من الذكر الحكيم تلها كلمة لرئيس مجلس الإدارة الأستاذ عدنان كاتب رحب فيها بوكيل وزارة الحج المساعد ومرافقيه موضحاً أن المؤسسة تسعى دائماً إلى أيجاد نقلة في التوعية وأسلوب فريد في الإشراف والمتابعة وإدخال أساليب جديدة ومضامين ومفاهيم جديدة الأسلوب لتكون عوناً لكل العاملين في الميدان كما تطرق الأستاذ الكاتب في سياق كلمته إلى حصول مكاتب الخدمة الميدانية في موسم حج العام المنصرم على شهادات التميز حيثُ حصل (77)مكتب خدمة ميدانية على تقدير ممتاز وحصول (7)مكاتب خدمة ميدانية على تقدير (جيد جداً)وذلك نتيجة للتعاون البناء بين الجميع مشيراً إلى أنه يتطلع في موسم حج هذا العام 1429ه إلى حصول كافة مكاتب الخدمة الميدانية على تقدير ممتاز مضيفاً أن كل ذلك يأتي في سبيل الرعاية والعناية بضيوف بيت الله الحرام.
بعد ذلك تم تقديم عرض مرئي عن أبرز ملامح الخطة التشغيلية قدمها عضو مجلس الإدارة المهندس زهير بن عبد الرحمن سقاط أوضح فيها الهدف الرئيسي للمؤسسة ثم الهدف الرئيسي للخطة التشغيلية وأهم المستجدات المزمع تحقيقها مع بيان الاستراتيجيات العامة للمهام المؤسسة والهيكل التنظيمي لها إضافة إلى برامج العمل الرئيسية لخدمة الحجاج وبرامج العمل المساندة لخدمة ضيوف بيت الله الحرام .
بعد ذلك تم تقديم برنامج مرئي حول مستوى الأداء وقام الدكتور رشاد بن محمد حسين بالتعليق عليه نال استحسان الحضور وبعدها ألقى الأستاذ عادل بن عبيد بالخير كلمة أشاد فيها بما شاهده من خلال ما تم عرضه والتعليق عليه مشيراً بأن مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب أسيا تشكر على الخطة التفصيلية المحكمة لموسم حج هذا العام1429ه .
وحث بالخير الحضور على تقديم أفضل الخدمات وقال بأن هنالك تعاون وتفاهم كبيرين من خلال العمل بروح الفريق الواحد وأضاف وكيل وزارة الحج المساعد أن على المسئولين بمكاتب الخدمة الميدانية دور مهم من خلال باقة الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام متطرقاً خلال حديثه إلى مواضيع النقل بين مكة المكرمة والمدينة المنورة وكذلك موضوع ربط الرحلات والطيران إضافة إلى موضوع جسر الجمرات والمستجدات فيه وكذلك موضوع العمل على راحة سائقي حافلات النقل وتهيئة أماكن مناسبة لهم لافتاً إلى أن عنصر التعاون والعمل المشترك بين وزارة الحج ومؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب أسيا يأتي على أساس الدعم والمؤازرة مؤكداً أن الهدف الأساسي هو إزالة أي ملاحظات والعمل على تقديم الخدمات الراقية والمميزة لضيوف بيت الله الحرام فالمراقبة والأشراف ليست معنية بتصيد الأخطاء بقدر ما هي معنية بمعالجة مواطن الخلال مضيفاً أن وزارة الحج ومؤسسة مطوفي دول جنوب أسيا نستعين في خلال العمل في الحج بالموظفين الموسميين مما يتطلب العمل على تدريبهم وصقل قدراتهم وتزويدهم بالطرق المناسبة في فن التعامل وخاصة مع حجاج بيت الله الحرام مشيداً بالتطور الكبير الذي شاهده في المؤسسة وخاصة من جانب التقنية أسلوب إدارة الجودة من أجل الرقي والتطوير في الخدمات المقدمة وفق معايير ومقاييس يتم قياسها وفق رزمة البيانات والاستبيانات والاستمارات والتي تدون من قبل المستفيدين من الخدمة وهم حجاج بيت الله الحرام مما يحقق تطلعات ولاة الأمر حفظهم الله والذين دائماً ما يؤكدون على بذل الغالي والنفيس لراحة وطمأنينة ضيوف بيت الله الحرام من لحظة قدومهم وحتى مغادرتهم بسلامة وهم يحملون أجمل الذكريات عن بلاد الحرمين الشريفين .بعدها بدأت المداخلات وطرح الأسئلة حيثُ أجاب الجميع عليها بشفافية ووضوح لما فيه مصلحة العمل .