من ينقذ الزاهر وملقية من أعطال التلفونات؟

الأهالي (907) لم يخدم العملاء

ابدى عدد من سكان أحياء الزاهر وملقية بمكة المكرمة تذمرهم من الانقطاعات المتكررة للخطوط الهاتفية في منازلهم وعدم تجاوب المسؤولين والمختصين في شركة اتصالات العاصمة المقدسة مع اتصالاتهم المتكررة لإصلاح تلك الأعطال وقال المواطن فهد سعيد العويض إن معاناتهم مستمرة مع تلك الأعطال منذ عدة شهور رغم اتصالاتهم الدائمة على خدمة (907) وبعد انتظار لأكثر من نصف ساعة يتم اعطاؤهم رقم البلاغ مع وعد بإصلاح الخلل ولكن لم يحدث شيئاً مما يضطرهم للاتصال على نفس الخدمة واعطائهم رقم البلاغ السابق ولكنه يتضح أن هذا البلاغ لم يسجل أصلاً وهذا دليل واضح على التساهل في خدمة العملاء من قبل موظفي (907) الذين لم يخدموا العملاء على الوجه المطلوب ولكن في حالة تأخر العمل في سداد أي فاتورة لاتتأخر الشركة في فصل الخدمة عن العميل بينما عندما يحتاج العميل لإصلاح عطل لايجد إلا المماطلة والتسويف وطالب سكان حي الزاهر وملقية شركة الاتصالات بالعاصمة المقدسة بالعمل على إنهاء معاناتهم المتكررة من الأعطالات للهواتف الثابتة في احيائهم وسرعة ايجاد الحل المناسب لتلك المعاناة التي يتذمرون منها كثيراً منذ عدة شهور، فهل يعقل أن شركة اتصالات تضم العديد من الامكانات البشرية والآلية تقف عاجزة عن اصلاح مثل هذا الخلل في الهواتف الثابتة؟!.