جولات تفقدية ورقابية على مخيمات الحجاج

تم الوقوف على الملاحظات الواردة لمركز الشكاوى

نفذت وزارة الحج والعمرة، بقيادة وزير الحج والعمرة المكلف والهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، ممثلة بالرئيس التنفيذي للهيئة، وعدد من القيادات من الجهتين والجهات ذات العلاقة، بجولات تفقدية ورقابية على مخيمات الحجاج.
ملاحظات ضيوف الرحمن:
ويأتي ذلك ضمن الجولات الميدانية اليومية للاستماع لملاحظات ضيوف الرحمن والاطلاع على الخدمات المقدمة لهم من منطلق إشراف وزارة الحج والعمرة على منظومة الخدمات وإشراف الهيئة الملكية على المشاعر المقدسة والبنية التحتية، حيث تم الوقوف على الملاحظات الواردة لمركز الشكاوى والبلاغات، وتم اتخاذ قرارات فورية تضمن معالجة القصور في تقديم الخدمة وإحالة الكيانات المقصرة إلى الجهات الرقابية ولجان النظر.
جولات تفقدية ورقابية على مخيمات الحجاج
جولات تفقدية:
وصرحت وزارة الحج والعمرة أن تلك الجولات التفقدية بدأت منذ استقبال طلائع الحجاج حتى وصولهم لمشعر منى وستستمر حتى نهاية رحلة الحج؛ وأسفرت تلك الجولات الرقابية الميدانية عن رصد بعض الملاحظات، وتحديد الكيانات المتسببة فيها، وتكليف الجهة المختصة بمعالجتها بشكل عاجل وطارئ، بما يضمن سلامة وراحة ضيوف الرحمن وتحقيق أعلى درجات الرضا.
تقديم الخدمات:
وأكدت الوزارة أن تلك الجولات تأتي ضمن جهود القائمين في وزارة الحج والعمرة والهيئة الملكية لمكة والمشاعر المقدسة على متابعة منظومة مقدمي الخدمات لضيوف الرحمن وجاهزية المشاعر والبنى التحتية بما يضمن تطبيق الإجراءات الاحترازية ومعايير تقديم الخدمات في كافة مراحل رحلة الحج الموصفة كمًّا ونوعًا.
مقالات ذات صلة
حجاج عن المكتبة الإلكترونية في مسجد نمرة: وفرت الوقت والجهد
حجاج بيت الله الحرام يستقرون في مشعر مزدلفة
مسجد المشعر الحرام بمزدلفة يتهيأ لاستقبال الحجاج
حجاج بيت الله الحرام يشيدون بالخدمات المقدمة في مشعر عرفات
درجات الحرارة في المشاعر المقدسة تصل 42 مئوية
تهيئة جبل الرحمة وطريق المشاعر لتمكين الحجيج من أداء نسكهم
175 ألف برج وعمود إنارة تضيء سماء مكة المكرمة والمشاعر المقدسة
لأول مرة.. النيابة تشارك بسيارات مجهزة للتحقيق المتنقل في المشاعر المقدسة
حالة الطقس في مكة والمدينة وجدة والمشاعر المقدسة