شركة المياه تحدد 3 أسباب لارتفاع فاتورة الاستهلاك

93 % لارتفاع الفواتير المفاجئ سببها التسربات الداخلية

العناوين الفرعية إخفاء
1 تسريبات المياه الداخلية:
2 مواصفات خاصة لخزانات المياه:
3 نصائح لترشيد الاستهلاك:
4 المياه الوطنية تُدخل 4 مشروعات حيز الخدمة بالدمام ب107 ملايين ريال
5 المياه الوطنية توفر 30 ألف م3 يوميًا لقطاع سراة الباحة
6 المياه الوطنية: استمرار خدمة العملاء عن بُعد عبر القنوات الرقمية
حددت شركة المياه الوطنية، اليوم السبت، أبرز الأسباب التي تؤدي إلى ارتفاع قيمة فاتورة المياه الشهرية التي يلاحظها بعض العملاء في الاستهلاك.
وأضافت المياه الوطنية، عبر حسابها بموقع التواصل الاجتماعي "تويتر"، بأن نتائج تحليل تسويات الفواتير المرتفعة للعملاء خلال 3 سنوات، أظهرت أن سبب ارتفاع الاستهلاك هو أحد ثلاثة أمور: 82% بسبب التسربات الداخلية من (العوامة، رقبة الخزان، كرسي المرحاض)، و16% عدم تحديث بيانات العقار واستحقاق طلب تقسيم الوحدات، و2% بسبب قراءات تقديرية لعدادات ميكانيكية قديمة يجري استبدالها.
وأشارت الشركة إلى أنها أنهت تنفيذ مبادرة "رشد" للقطاع السكني للكشف عن التسربات الداخلية، وتركيب الأدوات المرشدة ل1000 منزل لعملاء فواتيرهم مرتفعة.
تسريبات المياه الداخلية:
وكانت أبرز النتائج أن 93% من حالات الارتفاع المفاجئ للفواتير سببها التسربات الداخلية، التي تكمن في (عوامة الخزان الأرضي بنسبة 79%)، و(رقبة الخزان الأرضي بنسبة 70%)، و(كراسي المرحاض بنسبة 65%).
وأبانت المياه الوطنية أن أغلب العملاء الذين تمت زيارتهم والكشف على منازلهم لديهم أكثر من نوع تسرب، فيما عملت معالجة التسربات على تحقيق نسبة وفر ب46%، وتخفيض تكلفة الفواتير بنسبة 60%.
وذكرت الشركة أنها تعمل حاليًّا مع الجهات ذات العلاقة لإصدار مواصفات خاصة لخزانات المياه الأرضية والعوامة، تمنح تحكمًا أدق بالمياه، كما تمنع التسربات؛ وذلك من أجل حفظ حقوق الجميع، وتوفير حلول فعالة.
مواصفات خاصة لخزانات المياه:
نصائح لترشيد الاستهلاك:
وأشارت المياه الوطنية إلى توسيع دائرة الربط بخدمة الإشعارات التنبيهية من العدادات الذكية عن ارتفاع الاستهلاك وتجاوزه الحد الطبيعي، وذلك عبر رسائل SMS ودون رسوم؛ لضمان الشفافية؛ إذ بلغ عدد المرتبطين بالخدمة حتى الآن أكثر من 750 ألف عميل، مفيدةً بأن أبرز مسارات التفاعل لخفض الاستهلاك تمثلت في تركيب أدوات ترشيد استهلاكية، ومعالجة التسربات، وتعديل نمط الاستهلاك اليومي في المنزل.
ودعت العملاء المستفيدين إلى تحديث البيانات، وطلب تقسيم الوحدات، ومتابعة الاستهلاك، مع أهمية فحص التسربات الداخلية ومعالجتها، وتركيب أدوات ترشيد الاستهلاك، ومراعاة سلوكيات الاستخدام.
المياه الوطنية تُدخل 4 مشروعات حيز الخدمة بالدمام ب107 ملايين ريال
المياه الوطنية توفر 30 ألف م3 يوميًا لقطاع سراة الباحة
المياه الوطنية: استمرار خدمة العملاء عن بُعد عبر القنوات الرقمية
جديد الأخبار