حساب المواطن : هذا المقصود بحالة الدفعات للمستفيدين.. 4 حالات فقط

أوضح حساب المواطن المقصود بحالة الدفعات التي تظهر في حسابات المستفيدين على البوابة الإلكترونية للبرنامج.
وقال حساب المواطن في تغريدة اليوم الأحد عبر “تويتر”: إن حالة وجهت تعني بأن عملية الإيداع تحت الإجراء.
وأضاف أن حالة مدفوعة تعني بأنه تم إيداع المبلغ للمستفيد على حساب الآيبان المسجل في البوابة الإلكترونية.
وتابع حساب المواطن أن حالة مرفوضة تعني بأنه لم يتم إيداع المبلغ للمستفيد.
وأضاف أن حالة في الانتظار، تعني بأن المبلغ معلق؛ لعدم نشاط الحساب البنكي، ويلزم المستفيد الدخول على البوابة والضغط على أيقونة استئناف المدفوعات، بعد التأكد من تنشيط الحساب البنكي.
يذكر أن حساب المواطن أكد بالأمس أنه سيتم التعامل مع الاعتراضات الواردة على مبلغ الدعم خلال فترة السماح التي تمتد لثلاثة أشهر بعد كل دورة استحقاق.
وأعاد حساب المواطن في تغريدة له عبر حسابه بموقع "تويتر"، التذكير بأنه في حال قبول الاعتراض سيتم صرف قيمة الدعم المستحقة للمستفيد بأثر رجعي عن الشهر محل الاعتراض.
وكان حساب المواطن بدأ أول أمس استقبال طلبات الشكاوى على مبلغ استحقاق الدعم للدفعة الثالثة لمن لديه اعتراض على قيمة الدعم المقدم له.
وطبقًا لقواعد البرنامج يحق للمتضررين تقديم الشكوى بعد 5 أيام من تاريخ كل دفعة.
ونصح برنامج حساب المواطن المستفيدين قبل تقديم شكوى على مبلغ الاستحقاق، بالتأكد من تطابق قيمة الاستحقاق الموجودة في الحساب على البوابة الإلكترونية مع المبلغ المودع في الحساب البنكي.
كما شدد على ضرورة التحقق من قيمة الاستحقاق عبر استخدام الحاسبة التقديرية في البوابة، كما يلزم التأكد من أهلية جميع التابعين، قبل تقديم الشكوى.
وتتضمن شروط الأهلية أن يكون المستفيد سعودي الجنسية- ويستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة، والزوج غير السعودي المتزوج من سعودية، والزوجة غير السعودية المتزوجة من سعودي، وحاملو بطاقات التنقل- وأن يقيم المستفيد بشكل دائم داخل المملكة، كما يشترط عدم وجود المستفيد في أي من دور الإيواء الحكومية أو السجون، وتوافق البيانات المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات العلاقة.
ويمكن تقديم الشكوى من خلال البوابة الإلكترونية على الرابط التالي (هنا).