أدى قرار المديرية العامة للجوازات والخاص بإيقاف خدمات المقيمين، الذين لديهم عدد من المرافقين لم يسجلوا بصماتهم منذ بالإقبال إلى تزاحم عدد كبير من المقيمين على مواقع تسجيل الخصائص الحيوية، حيث يشهد موقع أبرق الرغامة بجدة منذ بدء تطبيق القرار أول الشهر الجاري، زحاما شديدا، ويضطر المراجعون - وخاصة النساء - للانتظار لساعات طويلة أملا في تسجيل بصمتهم. ويقول محمد ياسين الجابري: إنه جاء برفقة أهله لتسجيل البصمة، وذلك من أجل استخراج تأشيرة خروج وعودة، ويضيف: «جميل جدا مواكبة العصر والتسهيل على مراجعي الجوازات، حيث تكون كل المعاملات إلكترونية، لكن الإشكالية في عدم الاستعداد الكافي في أماكن البصمات فقد أتيت برفقة زوجتي منذ الساعة 8.45 صباحا والآن بلغت الساعة 11.50، ولم ينتهوا حيث مضت ثلاث ساعات تامة، ولكن دون جدوى، لذا آمل من المسؤولين مراعاة هذا الأمر، خاصة أن الزحام يكون في قسم النساء». أما إسماعيل هشام فحينما قرر الذهاب بصحبة زوجته لتسجيل بصمتها لتجديد إقامتها فقد احتار في المكان المناسب له، ويقول: «فوجئت بهذا الزحام في قسم النساء ولم أتوقع العدد في ظل ضعف التنظيم، حيث أتيت في الساعة 9.15 صباحا، وقضيت ثلاث ساعات انتظارها على أمل خروجها». وبجوار سور الموقع شاهدنا إسماعيل برجان مع طفلة بانتظار خروج زوجته من قسم النساء، حيث يقول: «أتينا في الساعة السابعة والنصف صباحًا وقمت بتسجيل بصمتي ولم يستغرق الإجراء أكثر من ساعة تقريبا، بينما ما زالت زوجتي عند النساء، حيث مضت أربع ساعات ولم تنته، وأتواصل معها بين حين وآخر وأخبرتني أنه لم يكن هناك تنظيم بشكل جيد، كما أن عدد الموظفات نحو 5 تقريبًا– حسب قوله – والعدد غير كاف مقارنة بعدد المراجعات من المقيمات، واللائي تجاوز عددهن 300 تقريبا». أما أبو أحمد الذى كان ممسكا بيد والدته المسنة فيقول: «عندما أوقفنا السيارة شاهدنا الزحام الشديد في قسم النساء وخاصة أن والدتي كبيرة في السن، لكن ما إن دخلت المبنى مباشرة إلا ووجدت الموظفين يبادرون فورا بالتوجه نحو والدتي، وقد جلبوا معهم عربة لكبار السن، حيث قاموا بإنهاء إجراءات البصمة في وقت قياسي، وهذه حقيقة لا بد من قولها». قوة بشرية من جهته أوضح الناطق الإعلامي للمديرية العامة للجوازات بمنطقة مكةالمكرمة العقيد محمد بن عبد الله الحسين ل (المدينة) أنه يوجد في مواقع تسجيل البصمات قوة بشرية كافية لاستيعاب الأعداد المتزايدة من قبل المراجعات، حيث عمدت جوازات المنطقة بدعم مراكز التبصيم بعدد إضافي لتسهيل إجراءات المراجعين، كما سعت المديرية بتسهيل الموصول إلى مواقع تسجيل البصمة وحددت عناوينها وأوقات عملها وهي (أبرق الرغامة في الفترة الصباحية)، (مركز الرد سي مول في الفترة المسائية) وذلك في البوابة الإلكترونية للجوازات. المزيد من الصور :
