كشف تقرير رسمي لوزارة الصحة للربع الثالث من العام الجاري عن تراجع في مراكز الخدمات الأساسية بصحة الطائف مقارنة بالربع المماثل من العام المنصرم. وشهدت 6 خدمات أساسية تراجعا مقابل خدمة واحدة حلت في نفس المركز وتقدمت 4 خدمات إلى مراكز مختلفة، وجاء في صدارة الخدمات المتراجعة العيادات الخارجية والتنويم والرعاية المنزلية وبنوك الدم. واتخذت الشؤون الصحية عدة خطوات لتحسين تجربة المريض في ظل التراجع الذي حدث في النصف الأول من العام الجاري.وتقيس وزارة الصحة تجربة المرضى بهدف تمكين المستفيدين الرئيسين من المشاركة في التحسين عبر قياس رضاهم بعد الحصول على الخدمات المختلفة من خلال استبيانات مصممة لكل رحلة على حدة، وعبر طرف ثالث مستقل لضمان الحيادية في النتائج.ويعمل البرنامج على قياس الرضا في المستشفيات، والمراكز التخصصية، والرعاية الصحية الأولية، وبنوك الدم، ومراكز الإقلاع عن التدخين، ومراكز فحص ما قبل الزواج، وتعمل الوزارة مع شركة روابط للحلول الصحية وشركة Press Ganey كطرف ثالث محايد، لإدارة الاستبيانات وإصدار التقارير المرتبطة بالبرنامج.وتزويد أصحاب القرار بالبيانات المساعدة على اتخاذ القرارات المهمة والمبنية على مصلحة المستفيد أولاً. الصحة: 53 مبادرة جديدة لتحسين الأداء من جانبها أكدت الشؤون الصحية بالطائف انها تعمل حاليا على 53 مبادرة للعمل على تطوير الأداء، منها 41 لتحسين تجربة المريض مشيرة إلى انطلاقها قبل حوالى شهرين وتكتمل قبل نهاية العام الحالي. كما تم إطلاق 12مبادرة لتحسين تجربة الموظفين بهدف الارتقاء بالخدمات المختلفة . الخدمات المتقدمة المراكزالصحية.. تقدم من المركز19 إلى 17 مراكز السكري.. تقدم من المركز 3 إلى 2 مراكزالأسنان.. تقدم من المركز15 إلى 3 مراكز الكلى.. تقدم من المركز20 إلى 13. التراجع في الربع الثالث لهذا العام العيادات الخارجية.. تراجع من المركز 13 إلى 14 التنويم.. تراجع من 13 إلى 18 الطوارئ في المركز الثامن كما هي الرعاية المنزلية.. تراجع من المركز7 إلى 18 فحص ماقبل الزواج.. تراجع من المركز 13 إلى 14 بنوك الدم.. تراجع من المركز 11 إلى 13.
