بالي ل المدينة : «الأدلاء» قدمت منظومة خدمات راقية للحجاج في الموسمين

أوضح حاتم بن جعفر بالي رئيس المؤسسة الأهلية للأدلاء بالمدينة المنورة في حواره مع «المدينة» أن الأدلاء قدمت منظومة خدمات راقية للحجاج وسخرت جل طاقاتها وإمكانياتها بتقديم الخدمة التي يحتاجها الحاج منذ وصوله للمدينة المنورة من خلال حسن الاستقبال والترحيب به بالورود وماء زمزم والتمر والنعناع المديني والموشحات الإسلامية من خلال مراكزها المنتشرة مركز الهجرة ومركز حجاج البر ومركز مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالتنسيق مع مكتب إرشاد الحافلات لاصطحاب الحجاج مع أمتعتهم إلى المساكن المخصصة بهم حسب الخطة المرورية والتعليمات المبلغة من الجهات المختصة والتأكد بالالتزام بنظام المنازل المعدة لسكنهم بضوابط الإسكان وما يصدر من تعليمات بخصوص الإسكان وإبلاغ الجهات المختصة عن المباني غير المصرح لها التي يسكنها الحجاج وهذا ما أكد عليه معالي وزير الحج الدكتور محمد بنتن عندما قام بجولة تفقدية قبل مغادرة الحجاج من المدينة إلى مكة وزار المؤسسة واجتمع بنا ووجهنا ببذل قصارى الجهد في سبيل خدمة الحاج في الموسم الأول وكذلك في الموسم الثاني بعد عودة الحجاج للمدينة هذه الأيام.
توعية الحاج
وأضاف بالي:هناك تعاون مع المسؤولين عن توعية الحجاج لإرشادهم إلى أمور دينهم عند زيارتهم للمسجد النبوي الشريف خلال إقامتهم في المدينة وحثهم على مراعاة شروط النظافة والمحافظة على البيئة في سكنهم وتنقلهم والتنسيق مع النقابة العامة للسيارات وشركات نقل الحجاج لتوفير احتياجاتها من الحافلات من شركات النقل بالإضافة إلى تسليم كل حاج بطاقة مطبوع عليها المعلومات الأساسية ويتم التأكد من وجود الجوازات أو وثائق سفرهم في الحافلة المخصصة لنقلهم بين مدن الحج مكة المكرمة والمدينة المنورة بالتنسيق مع مكتب الوكلاء الموحد مع وجود مكتب للتائهين بمندوبين في المراكز المعدة لذلك وإخطار الجهات المختصة عن الحجاج التائهين للمراجعة المستمرة كل ست ساعات على الأقل فيما يتم إخطار دوائر الأمن في حالات عدم الاهتداء إلى أي من الحجاج بعد مضي (24) ساعة من فقده ونقوم بمساعدة الحاج على مراجعة المستشفيات وأخذ العلاج اللازم أو إحضار طبيب لمعالجته ومتابعة حالات الحجاج المنومين بالمستشفيات بواسطة موظفات للحاجات وموظفين للحجاج الرجال بالتنسيق مع مرشديهم وفق التنسيق المسبق مع إدارة الشؤون الصحية بالمدينة ومع بعثات الحجاج و تزويد فرع وزارة الحج وبيت المال بأسماء من يتوفى من الحجاج وإنهاء إجراءات استخراج شهادة الوفاة بما يتمشى مع الإجراءات المقررة وإخطار إدارات التجهيزات التابعة للأمانة لمن يتوفاه الله من الحجاج لاتخاذ الإجراءات اللازمة نحو دفنه.
عدم الافتراش
وأكمل أن هناك تنسيقًا مع البعثات والشركات والتأكيد على حث حجاجهم بعدم افتراش الشوارع والميادين وإشعار الجهات المختصة إن حدث ذلك، والتنبيه عليهم بعدم القيام بالتسول حتى لا يستدعي توقيع العقاب لمخالفة الأنظمة والتعليمات والالتزام والتقيد بتنفيذ اشتراطات الدفاع المدني المبلغة مسبقا بتأمين من وزارة الحج بخصوص متطلبات وتأمينات السلامة، كما تشرف المؤسسة الأهلية للأدلاء على ترحيل الحجاج قبل موعد سفرهم والتنسيق مع المنظمين لبعثات الحج الرسمية والشركات والوكالات السياحية والجمعيات لترتيب سفر الحجاج إلى مكة المكرمة بما لا يتجاوز الساعة 11 ليلا حيث لا يسمح بمغادرة الحافلات ليلا حفاظا على سلامة الحجاج. وقد تم إبلاغ رؤساء البعثات بذلك.
تنظيم البرامج
وأضاف من خلال أنشطتنا في تنظيم برامجنا وأعمالنا الميدانية استقطبنا الكثير من الشباب والشابات في موسم الحج بمراكز الاستقبال ومكاتب الخدمات الميدانية وبالمستشفيات وإكسابهم الخبرات في مجالات الحج وفق برامج مدروسة في تحقيق الأهداف التي ترمي إليها قادة هذه البلاد في تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن من خلال توجيه واستثمار طاقاتنا الكامنة من الخبرات وفتح قنوات التواصل وبناء جسور متينة مع أبناء طائفة الأدلاء للوصول إلى تحقيق شعار خدمة الحاج (شرف وأمانة ومسؤولية)، ومن هذا المنطلق عقدت العديد من الدورات وورش العمل التي تهدف في نهاية المطاف لتحقيق الجودة في الأداء.
أبرز أعمال الأداء في موسم الحج
* استقبال الحجاج بالورود وماء زمزم والتمر والنعناع المديني والموشحات الإسلامية.
* التنسيق مع إرشاد الحافلات لاصطحاب الحجاج مع أمتعتهم إلى المساكن المخصصة.
* التأكد في الالتزام بنظام المنازل المعدة لسكنهم بضوابط الإسكان.
* إبلاغ الجهات المختصة عن المباني غير المصرح لها.
* توعية الحجاج لإرشادهم إلى أمور دينهم عند زيارتهم للمسجد النبوي
* حث الحجاج على مراعاة شروط النظافة والمحافظة على البيئة في سكنهم
* التأكد من وجود الجوازات أو وثائق سفرهم في الحافلة المخصصة لنقلهم بين مدن الحج
* إخطار الجهات المختصة عن الحجاج التائهين للمراجعة المستمرة كل ست ساعات على الأقل
* إخطار دوائر الأمن في حالات عدم الاهتداء إلى أي من الحجاج بعد مضي (24) ساعة
* إحضار طبيب لمعالجته ومتابعة حالات الحجاج المنومين بالمستشفيات
* إنهاء إجراءات استخراج شهادة الوفاة بما يتمشى مع الإجراءات المقررة
* إخطار إدارات التجهيزات التابعة للأمانة لمن يتوفاه الله من الحجاج
* استقطاب الشباب والشابات وإكسابهم الخبرات في مجالات الحج
الأدلاء في سطور
* إحدى المؤسسات الأهلية لأرباب الطوائف
* تستهدف خدمة ضيوف الرحمن بأفضل الخدمات وزوار المسجد النبوي الشريف
* تعمل وفق واجبات ومسؤوليات واردة في قرار إنشائها منذ عهد المؤسس الملك عبدالعزيز -رحمه الله-
* تعد أنموذجًا لتحويل العمل الفردي إلى عمل جماعي يواكب النهضة الشاملة
6 رؤساء للأدلاء
إبراهيم حمزة رفاعي من 1405 إلى 1406
المهندس عادل إبراهيم شيرة من 1406 إلى 1407
عبدالرحمن محمد سعيد دفتر دار من 1407 إلى 1415
عبدالوهاب محمد فقيه من 1415 إلى 1427
الدكتور يوسف أحمد حوالة من 1427 إلى 1436
حاتم جعفر بالي من 1436 إلى يومنا هذا 1439.