مع بداية ازدياد الطلب على الاجتماعات عبر الفيديو في الآونة الأخيرة نتيجة الجائحة، كان هناك بعض الارتباك حول الخدمات التي تقدمها شركة Zoom وما إذا كانت توفر تقنية التشفير المتناهي (End to End) أم لا. الأمر الذي دفع الشركة إلى اتخاذ إجراءات من أجل توفير هذه الخدمة التأمينية لعملائها حول العالم، حيث قامت شركة Zoom بالاستحواذ على شركة Keybase المتخصصة في تأمين المحادثات على منصات التواصل الاجتماعي كافة. وبموجب عملية الاستحواذ هذه ستتمكن شركة Zoom من تطبيق تقنية التشفير المتناهي على خدمتها. حول ذلك صرحت الشركة بقولها: «تمثل عملية الاستحواذ هذه خطوة هامة للشركة، حيث نعمل حالياً على إنشاء منصة للمحادثات المرئية الخاصة والتي يمكن أن تتسع لمئات الملايين من المشاركين، مع الحفاظ على المرونة المطلوبة لدعم مجموعة متنوعة من استخدامات Zoom». يذكر أن المشكلة الأساسية التي كانت تواجهها شركة Zoom هي تقديمها لخدمة تشفير معينة تسمى AES-GCM حيث كانت عملية تشفير المحادثات تتم بشكل عام على سحابة Zoom، مما يعني أنه في حالة تعرض شركة Zoom للاختراق، فسوف يكون بإمكان المخترقين الوصول إلى هذه المفاتيح وفك تشفير معلوماتك. أما الآن ومن خلال استخدام التشفير المتناهي ( End to End )، سيتم في الأساس تشفير المعلومات ولن يتم فك تشفيرها إلا عندما تصل إلى جهاز الطرف الآخر في المحادثة مع إبقاء مفتاح التشفير المستخدم في الجهاز الخاص بالشخص المشارك في المحادثة فقط. على الرغم من أن الشركة تأسست منذ سنوات، وتقديمها للخدمات منذ ذلك الحين، إلا أن شركة Zoom حظيت بانتشار أكبر في الآونة الأخيرة وعلى نطاق أوسع، خاصة مع انتشار جائحة كورونا وحاجة قطاعات الأعمال حول العالم لمتابعة أعمالها والاجتماع بموظفيها بشكل يومي ومتابعة سير الأعمال. والشركة هي شركة أمريكية تأسست عام 2011 بغرض توفر خدمات الاتصال الهاتفي عبر الفيديو والدردشة عبر الإنترنت من خلال منصتها البرمجية. كما تقدم زوم برمجيات اتصال بالفيديو تُستخدم في المؤتمرات والاجتماعات عن بُعد وكذلك العمل والتعليم والعلاقات الاجتماعية عن بُعد.
