دشّن وزير النقل الأستاذ سليمان بن عبدالله الحمدان أمس الأحد تطبيق البلاغات «طرق» الذي يعد إحدى الخطوات الحثيثة التي تعمل عليها الوزارة لضمان تسريع وتيرة التحول الإلكتروني للخدمات كافة، لتحقيق مبدأ الرقابة وتحسين الأداء عبر المشاركة المجتمعية. وفي تصريح لمعالي وزير النقل: ناشد كل مواطن ومقيم على أرض هذه البلد أن يشارك ويدعم توجّه القيادة الرشيدة في توفير كل السُبل التي تمكّننا من تعزيز دورهم الفاعل في الإسهام والمشاركة، لتكون المملكة مثالاً يحتذى به في توفير حياة كريمة لكل من يعيش على أرضها.وطالب الوزير الحمدان الجميع بالتفاعل والإبلاغ عن أي ملاحظات أو تقديم الاقتراحات من خلال هذا التطبيق أو غيره من الخدمات التي تعمل على تقديمها منظومة النقل، للتأكد من أن ما تقدمه الدولة من استثمار في البنية التحتية والمشروعات التنموية هي للوصول إلى رفاهية وخدمة المواطن والمقيم. وأكد الوزير الحمدان في الوقت ذاته أنه سيتم التعامل مع البلاغات المقدمة باحترافية عالية، ومعالجتها بما يعود على تحقيق أفضل الخدمات للمستفيدين. وتأتي خطوة إطلاق هذا التطبيق ضمن خطط وزارة النقل واستراتيجياتها نحو تطوير الخدمات التي تقدمها منظومة النقل بشكل عام والطرق السعودية على وجه الخصوص، حيث يهدف تطبيق «طرق» إلى تسهيل تلقي البلاغات والملاحظات والمقترحات. ويعد تطبيق «طرق» بداية للتعاون مع المؤسسات الحكومية الأخرى التي تشرف على طرق المملكة، عبر وسيلة سهلة وميسرة للمستفيدين لتقديم البلاغات من خلال منصة موحدة حول كل ما يتعلق بالطرق السعودية. جدير بالذكر أن تطبيق «طرق» هو جزء من النظام الرقابي الشامل لاستقبال البلاغات، حيث من خلاله ستتاح الفرصة للمستخدمين بالإضافة إلى الرقم الموحد لمنظومة النقل 938 لتقديم بلاغ عن أي ملاحظات أو تجاوزات أو اقتراحات بشكل مباشر من خلال تطبيق متوافق مع الأجهزة الذكية. وما يميز التطبيق تسخير آخر التقنيات باستخدام نظام خرائط جغرافية محدّثة تساعد في تحديد المواقع الجغرافية بدقة لتسهيل إدارة ومتابعة تنفيذ البلاغات بفعاليّة عالية في مناطق المملكة كافة، حيث قامت شركة «ثقة» لخدمات الأعمال بتطوير التطبيق، وسبق للشركة أن عملت على العديد من التطبيقات الذكية لعدد من المشروعات الكبيرة في المملكة التي تخدم المجتمع.يذكر أن التطبيق يمنح المستخدم إمكانية الاختيار من بين مجموعة من البلاغات المتعلقة بالخدمات المقدمة للطرق، مثل: الإبلاغ عن مواقع تجمعات للأمطار، أو التشققات والهبوط والحفر أو الانجراف لسطح طريق، إنارة الطرق، الملاحظات على الجسور أو العبّارات، كذلك الإبلاغ عن وسائل السلامة في الطريق، أو وجود إبل سائبة على الطرق أو أي مخلّفات أو العوائق على الطرق التي تشرف عليها وزارة النقل.
