وزير الصحة: هناك تحديات وشيء من عدم الرضا عن المنشآت الصحية

خلال تدشينه مركز خدمة 937 الجديد

دشّن معالي وزير الصحة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة أمس، مركز خدمة 937 في مركزه الجديد لخدمة المرضى وذويهم ومتابعة رضا المواطنين عن الخدمات الصحية المقدمة، وتقديم الاستشارات الصحية العاجلة لهم.
وثمن معاليه ما يقدمه المركز من خدمات للمواطنين والمقيمين في المملكة، حيث يعمل على مدار اليوم، ويضم عددا من المختصين في الإسعاف والطوارئ إضافة إلى أطباء للرد على استفسارات واتصالات المستفيدين من الخدمة، وإحالة الاستفسارات المتخصصة منها إلى استشاريين للرد عليها.
وعد معاليه المركز نقلة نوعية في خدمات الصحة، حيث تسعى دائماً إلى تطوير وتجويد خدماتها الصحية المقدمة إنفاذاً للتوجيهات السامية الكريمة وانطلاقا من حرص الصحة على استثمار الدعم الذي يحظى به القطاع الصحي من لدن حكومة خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده وسمو ولي ولي العهد - حفظهم الله - وبما ينعكس إيجاباً على تطوير الخدمات الصحية وتوفير الرعاية الصحية للمواطنين الكرام وتلبية احتياجاتهم الصحية.
وبين معاليه أن مركز اتصالات الطوارئ 937 يقدم مجموعة من الخدمات المتميزة، وتشمل خدمة الاستفسارات عن مواقع الخدمات الصحية، الاستشارات الطبية، الإحالات الداخلية، العلاج في الخارج، والبلاغات والشكاوى على جميع المنشآت الصحية الحكومية والخاصة.
وأكَّد الدكتور الربيعة سعي وزارة الصحة من خلال هذا المركز إلى كسب رضا المواطنين، وقال معاليه : هناك تحديات كبيرة، وشيء من عدم الرضا عن المنشآت الصحية، ولكن بمشيئة الله نهدف أن نرتقي بخدماتنا في الفترة القادمة، وبالتأكيد هذا يحتاج وقت، ولكن نحن نعمل عليها ضمن برنامج التحول 2020». كما يعمل مركز (937) على إعداد الإحصائيات وتحليلها للوقوف على الوضع الراهن للخدمات الصحية بالمناطق والمحافظات من أجل تطويرها وإدراجها ضمن الخطط التطويرية بالوزارة، إضافة إلى نشر ثقافة التوعية التي تقدمها الصحة والدور المناط بها، وتلقي الاستشارات الطبية والاستفسارات عن الأمراض المعدية والسموم والأدوية على مدار الساعة.